КОГНИТИВНАЯ ЛЁГКОСТЬ или как общаться, чтобы вас лучше понимали Когнитивная лёгкость позволяет воспринимать информацию с минимумом умственных усилий. Она влияет на наши суждения, решения и, особенно, на коммуникацию с другими людьми. Классические примеры когнитивной лёгкости — это: ▪️тексты, разбитые на абзацы ▪️простые и короткие предложения ▪️общеупотребимые слова в текстах ▪️крупный тёмный шрифт на светлом фоне Я всегда стараюсь придерживаться принципов когнитивной лёгкости в своих текстах — разбиваю на абзацы, стараюсь не использовать сложной терминологии, всегда указываю ссылки на предыдущий материал, чтобы «закольцевать» смыслы и облегчить восприятие материала через знакомые конструкции. И это, надо признаться, сложная задача — я затрачиваю максимум своих умственных усилий, чтобы мои тексты можно было читать и воспринимать с их минимум ) Навык обеспечивать когнитивную лёгкость даёт +100500 к эффективности в любой задаче. У каждого из нас — уникальное восприятие мира благодаря воспитанию, жизненному опыту и сотням других факторов. Сложности в коммуникации, как правило, возникают из-за того, что каждый считает именно своё восприятие правильным. И в процессе «обмена восприятиями» происходит «потеря пакетов» — в попытке донести свою точку зрения люди часто оставляют детали за скобками, думая, что это и так очевидно. Это снижает когнитивную лёгкость, усложняя коммуникацию. Сравните варианты: 1️⃣Хочу перенести запись, на когда можно? 2️⃣Хочу перенести запись, удобнее после 17-00 в любой день, кроме пятницы. Или: 1️⃣Сделайте задачу срочно! 2️⃣Задача закроет квартальный план, можем сделать до завтра? Суть — дать максимум значимой информации за один «обмен», чтобы облегчить другому человеку восприятие Второй вариант даёт значимые для понимания детали сразу и делает коммуникацию проще и быстрее, экономя время. Для таких конструкций подходит условная формула Три Что что хочу + чтобы что + что мешает Если другому человеку понятно, чего вы хотите, зачем и какие есть ограничения, это упрощает построение причинно-следственных связей, облегчая принятие любого решения. По себе могу сказать, что умение обеспечивать когнитивную лёгкость очень прокачивает мышление, так как ты постоянно тренируешься структурировать информацию. Ещё у меня есть пара собственных правил, для которых я придумала своё, ненаучное, название. 📌 Когнитивная небрежность Я тщательно слежу за тем, чтобы в тексте не было ошибок, опечаток, запятые и пробелы были на своих местах. Чем небрежнее написан текст, тем сложнее его читать, поэтому для людей, которые пишут 5 сообщений подряд вместо одного связного предложения, должен быть отдельный котёл в аду ;) 📌 Когнитивная наглость В рабочей коммуникации я всегда отдаю предпочтение тексту, чтобы была возможность зафиксировать детали и перечитать. Поэтому предпочитаю потратить время и сформулировать текстом запрос к человеку, чтобы навести порядок в мыслях. Но когда в ответ я получаю Давай лучше голосом или Кинь встречу, обсудим, — хочется человека немного придушить 😅 Да, безусловно, важные и сложные вопросы требуют общения голосом, но часто такой ответ подразумевает, что «Я вылью на тебя поток сознания, а ты сама разберись». Желание общаться только голосом приводит к тому, что становится всё сложнее связно выражать мысли, так как префронтальная кора перестаёт вовлекаться в полном объёме. Высказать мысль и написать её — разные по сложности задачи для мозга. Расскажите, как часто позволяете себе когнитивную наглость? 😉 Полезные ссылки 🔴 запись на консультацию 🔴 отзывы о нейроспринтах 📣 с какими запросами работаю #мышление #внимание #мозг
1 месяц назад