Ксения Жорникова

Недавно мои бывшие коллеги и друзья на Кипре получили премию «Лучшее ивент-агентство Кипра». Мы когда-то вместе делали большие, классные и очень тёплые мероприятия, продуманные до мелочей, с атмосферой и смыслами. И когда они выиграли, я подумала: заслуженно. Но каждый раз, когда я думаю про корпоративы, у меня всплывает один и тот же вопрос: что делает корпоратив действительно хорошим? Не просто весёлым. Не просто «ну, нормально провели». А таким, после которого у людей остаётся ощущение смысла, энергии и связи между собой...

Перед большим сезоном поздравлений это особенно актуально. Если честно, из всего мерча, который мне когда-то дарили, я пользуюсь единицами. Однажды, когда я работала в отеле, мне подарили полотенце с логотипом отеля. Кайфовое, мягкое, плотное, как те, что висят в классных номерах. Я пользовалась им годами, пока оно не умерло своей смертью. Ещё у меня есть плед от какой-то алкогольной компании, настолько приятный по качеству, что он стал любимым пледом моей собаки. Мы берём его в каждую поездку, и он с нами уже, наверное, лет пять...

Если вы помните Baskin-Robbins из детства, картинка примерно такая: витрина с лоточками, 31 вкус, торт-мороженое на праздник. Всё мило, но без сюрпризов. А теперь представьте, что вы заходите в Baskin-Robbins в Сеуле. И попадаете не в «магазин мороженого», а в тестовую лабораторию с элементами шоу. Здесь можно попробовать моти с мороженым внутри, увидеть премиальные вкусы, созданные вместе с искусственным интеллектом, и даже попасть на дегустацию лимиток, которых нигде больше нет. Звучит как фантастика, но это реальность...

Представьте: вы учитесь в университете, и вдруг какой-нибудь Holiday Boy или, скажем, Ваня Дмитриенко (тот самый, что поёт «Шёлк») выпускает мерч именно с вашим универом. Толстовки, футболки, кепки — и всё это доступно только студентам. Ты сходишь с ума: это же твой универ, твой бренд, твоя история. Если бы со мной такое произошло в подростковом возрасте, я бы, наверное, прыгала от счастья, но максимум могла рассказать об этом паре друзей. Тогда у меня просто не было инструментов поделиться новостью с миром...

Когда-то дружба считалась бесплатной. Можно было встретиться у кого-то дома, посидеть на кухне, прогуляться по городу. Сегодня даже короткое «пошли погуляем» автоматически превращается в траты: кофе, перекус, транспорт, билеты в кино. И именно это ощущение, что даже дружба стоит денег, стало новой реальностью для поколения зумеров и не только. Здесь есть несколько причин. Во-первых, в последние 10–15 лет нарастал бум потребления. Социальная жизнь буквально встроилась в индустрию еды и развлечений: «встретиться» стало синонимом «пойти в кафе, бар или кино»...

Время от времени крупные компании запускают проекты, которые на первый взгляд кажутся странными. Так, Seiko ведёт программу Incredibly Specialized Designed Watches: они приглашают молодых дизайнеров, выделяют им бюджет и любые материалы, а на выходе рождаются дико необычные часы. Например, недавно дизайнер Ю Исихара создал модель «для вампиров»: кроваво-красный циферблат, цифры только на половине (с 18:00 до 6:00), вращающийся безель с красными камнями и белыми алмазами, которые можно выставить на рассвет и закат, красные обозначают ночь, а белые день...

Я люблю путешествовать, да большинство людей любят! Мне больше всего нравится, что можно подсмотреть что-то до чего я сама не додумалась. Так на выставке вышивки в Корее я увидела решение, которое до сих пор считаю гениальным. Обычно рядом с экспонатами висит табличка «Не трогать» или сидит в зале степенная седая дама, которая начинает шикать на тебя, если ты вдруг слишком близко к экспонату. Но в Сеуле сделали по-другому: рядом с гобеленами и вышивками стоял экран, где можно было приблизить изображение и рассмотреть, лежали маленькие кусочки ткани и ниток, выполненные в той же технике...

Сегодня нас мало чем удивишь: винные дома сотрудничают с художниками и дизайнерами, устраивают выставки, делают коллаборации с модными брендами. Но знаете, кто первым превратил это в настоящую стратегию? Сейчас это стало привычным. Maison Ruinart заказывает по десять произведений искусства, которые выставляют прямо в сердце Шампани (ruinart.com). Veuve Clicquot выпускает лимитированные коллаборации с Jacquemus или со Стеллой Маккартни: бутылки, сумки, аксессуары, созданные из виноградных материалов (veuveclicquot...

У каждого из нас есть знакомый, который хоть раз «позаимствовал» бокал из бара. Или вы сами? Stella Artois решили не бороться с этой проблемой, а возглавить её. Они честно признали: их фирменный бокал регулярно прикарманивают. И сделали из этого легенду: «Мы создали не просто красивый бокал. Мы создали самый украденный бокал на планете». А потом выпустили капсульную коллекцию одежды… с потайными карманами. Чтобы унести бокал с комфортом и стилем. И вот минус превратился в маркетинговую находку...

Мы думаем, что выбираем продукты рационально. На самом деле наши решения часто предсказуемы на них влияют когнитивные искажения и ценовые «якоря». Эти механики используют все от кофеен до онлайн-школ. Разберёмся, как это работает. Якорь это первая цена, которую мы видим. Она становится точкой отсчёта для всех следующих. Например: заходите в кофейню. Капучино стоит 350 рублей. Кажется дорого. Но рядом фильтр-кофе за 250. И тут фильтр уже воспринимается как выгодный. Хотя если бы он был единственным, 250 рублей выглядели бы слишком много...

Недавно я вела консультацию для девушки, великолепного специалиста. И у неё та же ошибка, что и у многих из нас. Мы слишком умно звучим. Используем термины, сложные формулировки, будто читаем лекцию на кафедре. И я сама иногда ловлю себя на том же. В итоге ценность есть, а человек напротив не понимает, о чём речь. Есть формат, который учит говорить иначе это TED Talk. Это короткие выступления на 10–20 минут, где спикеры делятся важными идеями так, что их понимают и школьники, и профессора. Очень рекомендую посмотреть несколько выступлений на YouTube...

Не бойтесь убирать лишнее! Помните в Простоквашино,  кот Матроскин говорил: "чтобы продать что-нибудь не нужное, нужно сначала купить что-нибудь ненужное". Так и в креативном процессе, сначала нужно накидать массу идей, чтобы потом отбросить лишнее. Если кратко, я разделяю весь процесс генерации идей на несколько этапов: Анализ - сбор всей информации Постановка задачи - тут уже скорее всего задача и решится на 50%, можно использовать для этого различные методики, я подробнее пишу про это в своем ТГ...