Игорь Гайдуков

Симферополь, центральный рынок, мясной лабаз. Продавец, бойкий парень лет 30-ти, обращается к проходящей мимо пенсионерке, несущей в руке завернутый в полиэтилен здоровенный желтый цветок в горшке. - Мадам, простите, это же у вас комнатные нарциссы, так? - Так. - А где брали? - Дак здесь же и брала. Вон, у цветочников. - Красота какая! И в цвете, и в росте хороший цветок! Домой или на подарок? - Домой, конечно! У меня уже есть гортензии, гибискус, еще там кое-что. Нарцисса вот не хватало. - Да, домашний нарцисс хорошее растение, с ним и уют, и красота. Вы в спальню или в зал? - В зал, конечно! - На подоконник не ставьте, если солнечная сторона. - Нет, зачем на подоконник? У меня там полочка у дивана, на нее. - Все правильно! На полочке ему будет хорошо. А рёбрышки для борща уже взяли? - Мне ребра не нужны, я на шашлык хотела. Дети приедут завтра, надо сделать им шашлыка. - А вот идите сюда, идите. Смотрите! Шейка - прелесть! Молоденькая, свежая, ах! Шашлык из нее будет шикарный. Шея как раз для шашлыка. Вот смотрите, как вам, а? - А по чем? - 380. - Я видела там по 350. - 350 отличная цена! Но у меня вот, смотрите, жил нету. Ни одной! Прослоечки тонкие, мясо молодое. Шашлык получится мягкий, нежный, ах! Во рту будет таять, говорю вам! С дымком, да под зелень свежую. Прелесть. - А по чем отдадите? - А давайте посмотрим, сколько потянет. Давайте? - Нууу... - Тааак. Два килограмма и 50 граммов. Отдам за 760. Даже нет - вам за 750. Забирайте! И 50 грамм от дяди Жени вам подарок, чтобы снова пришли. Сейчас я ваш кусочек в пакет уберу. - Дядя Женя это кто? - Я дядя Женя. Как придете снова, сразу спрашивайте дядю Женю. Меня все знают. Самый честный продавец - дядя Женя! - Ой, да ладно. Какой там дядя, вам и 40 лет нету. Держите вот тыщу. - С меня сдача 250. Кушайте на здоровье, деток угощайте и снова приходите. Хорошего вам дня, хозяюшка! И нарцисс у вас шикарный! Шикарный нарцисс. Мы с женой рядом стояли, тоже шею выбирали, на шашлык. Я дядю Женю слушал краем уха и размышлял, сколько он тренингов по продажам посетил? У каких маститых мастеров побывал, прежде, чем встал за прилавок? Ведь и "small talk" на месте, и презентация, и правила торга с сигналом покупки, и якорение. Все применил! Наверное, у него супервайзер строгий, заставляет все проговаривать, а сам где-то неподалеку слушает стоит... Или, может, мотивация интересная - с бонусами за соблюдение "Семи шагов продажи". Так? Или он просто свою работу любит? Есть же такие, кто любит и зарабатывать, и людей? Редкие таланты. Их на hhh.ruуже не найти. Разве что вот в мясных лабазах еще встречаются.

Как-то раз, еще в мою курсантскую бытность, я сидел в курилке с сотоварищами и играл на гитаре «Пачку сигарет» Цоя. Вдруг к нам подошел какой-то развязный тип и довольно дерзко сказал, что «вот здесь нельзя брать ре минор, а нужен другой аккорд». Я спросил, какой, и он мне тут же показал. Это действительно был правильный аккорд! Песня сразу зазвучала лучше. О, я так обрадовался! Мы позднее встретились с ним еще пару раз, и он дал мне несколько очень дельных советов по игре на гитаре. Не знаю, как вы, но я с восхищением отношусь к талантам и профессионалам. Даже когда они слегка касаются нас, мы меняемся. Учиться же у них – это просто подарок судьбы. Можно взять любой навык: вождение, иностранные языки, менеджмент – неважно. Всегда найдутся люди, которые досконально знают предмет. Вот только способ подачи информации у них не всегда вежливый, тактичный. Часто даже грубый! Мне такой в армии слышать постоянно приходилось; именно грубость там помогала расти над собой, как ни странно. Я совсем недавно вспоминал об этом. Решил сменить на своем телефоне беговую программу для тренировок и в первый день, не умея ей пользоваться, выбрал режим «Кардио для начинающих». Только стартовал на стадионе, телефон тут же что-то бормотать начал. Я прислушался, а он, оказывается, нахваливал меня. «Хороший темп, приготовьтесь перейти на новый уровень!» - говорил. Я расслабился тут же. Начал бежать едва-едва. Подумал, раз телефон замеряет скорость и считает дистанцию, значит, ему виднее, как мне двигаться. Так и пролетело полчаса. Где-то бежал, где-то плелся. А телефон все меня нахваливал: «Хороший темп, отличная скорость!» И вот я с тренировки возвращался, чуть вспотев, и все размышлял, чем же мне эта программа не понравилась? Дистанцию вроде правильную называла, скорость считала. Голос приятный женский хвалил всю дорогу. Чего же не хватало-то? Чего? И вдруг понял: голоса нашего войскового ротного, вот чего! Чтоб как гаркнул из телефона: «Чего ползем, тараканы беременные?!»Меня бы он сразу взбодрил! Я б рванул тогда, как ветер. Только пыль из-под копыт полетела бы. За зиму лишних килограммов набрал, в брюки еле влезаю. А тут такой елей мне из телефона заливают – «Хороший темп, отличная скорость». Никуда не годится. По-другому надо в таких случаях. «А ну бегом марш, обмороки!» - вот так надо. «Я из вас мамкины пирожки вытрясу!» - вот это было бы хорошо. И чтоб без остановки все полчаса. Он орет, ты бежишь. Тогда бы я выложился. Устал бы по-хорошему. Влез дома под душ, а он сказал бы напоследок: «Для первого раза достаточно, сопляк!» Вроде как похвалил в конце. Иногда такой тон полезен. Он задает правильный темп, помогает быстрее преодолеть дистанцию или выбраться из какой-то проблемы. Прислушайтесь к себе: если после общения с трудным человеком вы загораетесь идеей, чувствуете облегчение или наоборот – ощущаете здоровую злость для движения вперед, то это полезный человек. Потому что он делает вас лучше. Пусть с ним неудобно, пусть иногда больно, но, благодаря ему, ваша жизнь налаживается, вы развиваетесь, и, вполне вероятно, вашу боль он переживает вместе с вами. Надо научиться брать нужное от таких людей, извлекать из общения с ними пользу. Только, в отличие от бестолковых торопыг, такие люди неохотно раздают советы, и здесь есть две причины. Во-первых, они БЕРЕГУТ СВОЕ ВРЕМЯ, тогда как раздача советов его отнимает. Во-вторых, их рекомендации и критика ИМЕЮТ ЦЕННОСТЬ, следовательно, они не спешат раздавать их без надобности. Поэтому трудных полезных людей в своем окружении надо хранить, дружбу с ними беречь, а к советам прислушиваться.

Английская газета The Mirror в 2000 году заплатила 40.000 фунтов боксеру Джулиусу Френсису за свою рекламу на подошве его боксерок. Френсис дрался с Тайсоном и не подвел рекламодателя: за те 2 раунда, что длился бой, он 5 раз отправлялся в нокдаун, и рекламу газеты на его подошвах увидели миллионы зрителей.