МОЗП - Московское общество защиты потребителей

Круглый стол с экспертами проекта «Центр содействия Жилищный ответ» прошел в Московском отделении Общероссийского народного фронта. В марте команда нашего проекта по бесплатной юридической помощи жителям Москвы в сфере ЖКХ провела на площадке московского регионального отделения ОНФ круглый стол с экспертами и жителями города. Главной темой круглого стола стали вопросы жителей в сфере ЖКХ, поступившие на прямую линию Президента России. Команда наших юристов активно помогает Общероссийскому народному фронту в работе над такими обращениями. Основными вопросами жителей, которые обсуждались на круглом столе, стали: порядок смены управляющей компании, на работу которой накопилось множество жалоб; заборы, установленные другой управляющей компанией, препятствующие кратчайшему пути жителей многоэтажки до остановки общественного транспорта; систематически ломающиеся после капитального ремонта лифты в доме; ненадлежащее содержание дверей в подъезды и конечно, заливы квартир. Совместно с экспертами ОНФ обсудили, как разрешить эти вопросы в рамках правового поля, дали рекомендации жителям и подготовили обращения в уполномоченные государственные органы для выдачи предписаний об устранении нарушений и привлечении к ответственности недобросовестных УК. Напоминаем, что любой житель Москвы может получить бесплатные консультации по аналогичным и другим вопросам в сфере ЖКХ непосредственно у нас в офисе по адресу: г. Москва, ул. Мясницкая, 44, стр. 3. В 2026 году команда проекта «Центр содействия Жилищный Ответ» оказывает бесплатную юридическую помощь по делам о возмещении ущерба, причиненного халатностью управляющих компаний и подрядчиков по капитальному ремонту домов. Проект реализуется при поддержке Комитета общественных связей и молодежной политики г. Москвы в рамках Грантов Мэра, ежегодно выделяемых на социально-значимые проекты для улучшения жизни москвичей.

В 2025 году мы бесплатно помогли жителям Москвы возместить ущерб от заливов квартир более чем на 12 млн. рублей. Одним из основных направлений нашей работы в рамках проекта «Капитальная правозащита», завершившегося в 2025 году, стала юридическая помощь в судебных исках к управляющим компаниям о возмещении ущерба, причиненного заливами квартир из-за ненадлежащего содержания общедомового имущества. Типичные причины заливов: протечка с крыш из-за прохудившегося кровельного покрытия, неисправных водостоков, засоры канализации, течи из водопроводных стояков и их кранов, и даже разрывы труб отопления в квартирах. Было несколько историй с гидроударами, когда из-за превышения давления в домовом водопроводе лопались подводки на кухнях и в санузлах – в таких случаях управляющие компании безусловно списывают ответственность на жильцов, заявляя, что это не их зона ответственности. Практически все судебные дела закончилось вердиктами в пользу собственников квартир и большинство уже получили деньги за ремонт. Хотя, к сожалению, потерянного на разбирательства времени не вернуть, по всем делам людям также присуждены компенсации за моральный вред. Со своей стороны, мы старались минимизировать временные затраты граждан – в большинстве судебные процедуры проводились командой наших юристов без участия истцов. С нескольких управляющий компаний удалось получить выплаты без суда – на основании подготовленных нашими экспертами заключений о размере ущерба и юридически оформленных претензий. Но все же большинство традиционно предпочитает платить только по судебному решению, например, районные Жилищники сразу отвечают, что без суда даже не вправе произвести денежную выплату (в этом можно усомниться, но такова их официальная позиция). В 2026 году мы продолжаем нашу работу, также оказывая бесплатную юридическую помощь по делам о возмещении ущерба, причиненного халатностью управляющих компаний и подрядчиков по капитальному ремонту домов, в рамках нового проекта «Центр содействия Жилищный Ответ». Проект направлен на бесплатную помощь гражданам-потребителям жилищно-коммунальных услуг и поддержан Комитетом общественных связей и молодежной политики г. Москвы в рамках Грантов Мэра, ежегодно выделяемых на социально-значимые проекты для улучшения жизни москвичей. Также благодарим Региональное отделение Общероссийского Народного Фронта по г. Москве, которое помогает в решении проблемных ситуаций в ЖКХ в пользу жителей многоквартирных домов Москвы. На фото – наш главный специалист по защите прав потребителей в сфере ЖКХ Кадыков Юрий Анатольевич.