МОЗП - Московское общество защиты потребителей

Устную жалобу управляющей компании легко забыть. Обращение с датой и номером забыть сложнее: у компании появляется срок для ответа, а у жильца — доказательство для жилищной инспекции и суда. Как подать обращение, чтобы оно считалось С 1 сентября 2026 года обращение можно направить через мессенджер MAX, через ГИС ЖКХ, почтой, по электронной почте компании или передать в офис лично (п. 35 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утв. постановлением Правительства РФ от 15...

В квитанции появилась новая строка: «Видеонаблюдение — 190 рублей». Через месяц к ней добавилось «Обслуживание шлагбаума». Общего собрания по этим вопросам никто из соседей не помнит, договоров никто не подписывал. Бывает и по-другому: сантехник управляющей компании приходит менять кран на стояке и называет цену работы. В обоих случаях платить, скорее всего, не нужно. Кто решает, за что платят жильцы Перечень работ и услуг по содержанию дома и порядок его изменения относятся к существенным условиям договора управления (п...

После сильного ветра во дворах часто находят машины, придавленные деревьями и крупными ветками. Ремонт обходится в десятки, а иногда и в сотни тысяч рублей. Разбираемся, кто за него платит и что делать владельцу машины. Двор многоквартирного дома: отвечает управляющая компания Земельный участок под многоквартирным домом вместе с деревьями и газонами входит в общее имущество собственников квартир (п. 4 ч. 1 ст. 36 ЖК РФ, подп. «е» п. 2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утв...

Звонок «из управляющей компании», объявление о «срочной поверке» в подъезде, мастер в спецовке у двери. За коммунальные услуги платит каждый, а правила знают немногие. Этим и пользуются мошенники. Рассказываем о самых частых схемах и о том, как проверить, кто перед вами. «Продиктуйте код, чтобы закрепить ключ от домофона» Звонит «сотрудник управляющей компании»: в доме меняют домофоны, новые ключи выдадут бесплатно, осталось назвать код из СМС. На деле это код для входа в ваш аккаунт на Госуслугах...

Казалось бы, что может случиться, когда живешь в квартире в многоэтажке? Но вдруг случается: где-то лопнула труба и залило на сотни тысяч рублей. Или на стоящую под домом машину упало дерево. А бывает и так, что едет крыша - в буквальном смысле, кровельное покрытие падает на машину - минус полмиллиона на ремонт. Управляшка практически никогда не будет платить добровольно. Поэтому собственник в суде попытается доказать вину управляющей организации, а она — форс-мажор. Разбираем три случая из судебной практики, когда жители МКД пытались взыскать ущерб с управляющей организации...