Найти в Дзене
В 2025 году мы бесплатно помогли жителям Москвы возместить ущерб от заливов квартир более чем на 12 млн. рублей. Одним из основных направлений нашей работы в рамках проекта «Капитальная правозащита», завершившегося в 2025 году, стала юридическая помощь в судебных исках к управляющим компаниям о возмещении ущерба, причиненного заливами квартир из-за ненадлежащего содержания общедомового имущества. Типичные причины заливов: протечка с крыш из-за прохудившегося кровельного покрытия, неисправных водостоков, засоры канализации, течи из водопроводных стояков и их кранов, и даже разрывы труб отопления в квартирах. Было несколько историй с гидроударами, когда из-за превышения давления в домовом водопроводе лопались подводки на кухнях и в санузлах – в таких случаях управляющие компании безусловно списывают ответственность на жильцов, заявляя, что это не их зона ответственности. Практически все судебные дела закончилось вердиктами в пользу собственников квартир и большинство уже получили деньги за ремонт. Хотя, к сожалению, потерянного на разбирательства времени не вернуть, по всем делам людям также присуждены компенсации за моральный вред. Со своей стороны, мы старались минимизировать временные затраты граждан – в большинстве судебные процедуры проводились командой наших юристов без участия истцов. С нескольких управляющий компаний удалось получить выплаты без суда – на основании подготовленных нашими экспертами заключений о размере ущерба и юридически оформленных претензий. Но все же большинство традиционно предпочитает платить только по судебному решению, например, районные Жилищники сразу отвечают, что без суда даже не вправе произвести денежную выплату (в этом можно усомниться, но такова их официальная позиция). В 2026 году мы продолжаем нашу работу, также оказывая бесплатную юридическую помощь по делам о возмещении ущерба, причиненного халатностью управляющих компаний и подрядчиков по капитальному ремонту домов, в рамках нового проекта «Центр содействия Жилищный Ответ». Проект направлен на бесплатную помощь гражданам-потребителям жилищно-коммунальных услуг и поддержан Комитетом общественных связей и молодежной политики г. Москвы в рамках Грантов Мэра, ежегодно выделяемых на социально-значимые проекты для улучшения жизни москвичей. Также благодарим Региональное отделение Общероссийского Народного Фронта по г. Москве, которое помогает в решении проблемных ситуаций в ЖКХ в пользу жителей многоквартирных домов Москвы. На фото – наш главный специалист по защите прав потребителей в сфере ЖКХ Кадыков Юрий Анатольевич.
1 неделю назад
Жизнь на «пороховой бочке». А ваша управляющая компания следит за пожарной безопасностью?
Что делать, если вы исправно платите за содержание и ремонт жилья, а управляющая компания годами игнорирует элементарные требования пожарной безопасности? Жители одного московского дома не только добились справедливости в суде, но и создали важный прецедент для всех собственников жилья...
2 месяца назад
В квартире трудно дышать...
Работающая вентиляция в квартире – залог комфортного проживания и хорошего самочувствия. Во времена СССР вентиляции в новостройках уделялось большое внимание. Типовое жилье создавалось так, чтобы обеспечить естественную циркуляцию воздуха в квартире и условия проживания, необходимые для здорового образа жизни. Действовавшие тогда санитарные нормы и правила жестче регулировали эти вопросы, влияющие на здоровье людей.    Многочисленные случаи самовольного переустройства в квартирах с уменьшением...
3 месяца назад
Кто ответит за промерзание межпанельных швов
В холодные зимние месяцы многие жильцы старых панельных многоэтажек сталкиваются с отсыреванием участков стен, сквозняками и даже с образованием наледи внутри квартиры по стыкам межпанельных швов. Кто-то ставит дополнительные обогреватели, кто-то борется с последствиями в виде плесени, хотя главная задача – заставить управляющую компанию должным образом утеплить межпанельные стыки перед началом зимнего сезона.        Межпанельные стыки являются слабым местом панельных домов, они требуют систематической реставрации и укрепления...
4 месяца назад
Ущерб квартире при проведении капитального ремонта дома
Кто ответит за ущерб, причиненный квартире жителя многоквартирного дома при проведении капитального ремонта? Этот вопрос остается весьма актуальным, ведь заливы, повреждения электрики или внутренней отделки квартир при проведении ремонтных работ в рамках капремонта случаются нередко. Стандартная отписка регионального Фонда капитального ремонта звучит так: «В силу гражданского законодательства обязанность по возмещению причиненного вреда лежит на причинителе такого вреда. Таким образом, за залитие...
5 месяцев назад
Как доказать гидроудар в системе водоснабжения многоквартирного дома
Когда в квартире лопается подводка или радиатор отопления, управляющая организация безоговорочно назначает собственника квартиры виновником залива и ему приходится выплачивать немалые деньги пострадавшим соседям. Большинство судебных споров между жильцами дома происходит именно по таким причинам. Хотя вина в случившемся может лежать и на управляющей компании, если в системе водоснабжения или отопления дома произошел гидроудар. Гидроудар – резкий скачок давления в трубопроводе, вызванный внезапным изменением скорости потока воды...
816 читали · 6 месяцев назад
Как написать претензию к управляющей компании. Образец.
Вопрос, как написать претензию к управляющей организации в случае причинения вреда имуществу потребителя жилищно-коммунальных услуг, будь то залив квартиры, скачок напряжения или промерзание межпанельных швов, задают нам часто. Не будем говорить, что каждая ситуация имеет свои нюансы и учесть их может только опытный юрист. В типовых случаях, например, при заливе, претензию можно составить самостоятельно. Прежде чем направить в УО претензию о возмещении вреда, причиненного заливом, у вас...
7 месяцев назад
Залив квартиры - что делать для возмещения ущерба
Итак, квартиру заливает… беготня по соседям, уборка воды, испорченное настроение. Но нельзя поддаваться панике – надо сразу приступать к действиям и фиксации важных обстоятельств, чтобы потом возместить ущерб.  Прежде всего, о заливе надо сообщить в Единый диспетчерский центр (ЕДЦ) г. Москвы по круглосуточному телефону +7 (495) 539-53-53, а также в диспетчерскую управляющей компании вашего дома. Телефон управляющей компании можно найти на портале «Дома Москвы» dom.mos.ru. Укажите все обстоятельства...
8 месяцев назад
Капитальный ремонт был, но вы об этом не знали
А эта история произошла с москвичами, у которых делали капитальный ремонт с заменой стояков отопления в квартире, да вот беда – они об этом не знали. Точнее, капитальный ремонт оказался сделанным на бумаге и в актах сдачи-приемки работ, подписанных между Фондом капитального ремонта и подрядчиком. По факту же в квартирах остались ржавые пятидесятилетние трубопроводы. Но спохватились жильцы лишь тогда, когда один из отводов от стояка лопнул и горячая вода залила их квартиру и расположенный на первом этаже магазин...
9 месяцев назад
Дело о заливе трёх квартир. Кто возместит ущерб?
Эта история про то, как доблестный Жилищник хотел повесить вину за залив трех квартир и миллионный ущерб на обычного москвича, не подозревавшего о таком подвохе.            В 2023 году житель многоэтажки в районе «Отрадное», назовем его Виталий, вернулся с работы домой и обнаружил водяные лужи на кухне и в коридоре. Оказалось, что во время его отсутствия сорвало шаровой кран под мойкой и вода успела протечь через межэтажные перекрытия в нижерасположенные квартиры. Пока вызванная соседями аварийная...
10 месяцев назад
Как взыскать ущерб из-за скачка напряжения в квартире
Эта история произошла в многоквартирном доме в городе Москве и показывает, как по халатности управляющей компании жильцы целого подъезда жилого дома могут остаться без дорогостоящей бытовой техники.         В прошлом году к нам обратилась группа жителей дома, расположенного на западе Москвы, сплотившихся в желании добиться справедливости и заставить управляющую компанию возместить ущерб за сгоревшие в доме бытовые приборы: холодильники, кондиционеры, варочные панели, телевизоры и компьютеры. Техника вышла из строя в нескольких десятках квартир в одном подъезде...
11 месяцев назад
Капитальная правозащита
В 2025 году Московское общество защиты потребителей реализует для жителей города Москвы социально-значимый проект «Капитальная правозащита». Проблемное поле – ЖКХ и капитальный ремонт в многоквартирных домах города. К этой сфере услуг традиционно много вопросов: качество коммунальных услуг, необоснованные начисления за ЖКУ, с которыми весьма трудно разобраться неподготовленному человеку, ненадлежащее содержание управляющими компаниями общедомового имущества, такого как: коммуникации, крыши домов, из-за чего происходят заливы квартир и причиняется ущерб...
1 год назад