Маркетинговое агентство - Space Reputation

Недавно к нам позвонил клиент и заявил: «Гарантируйте 100 заявок в день, иначе уйду к конкурентам». 👌Звучит заманчиво, но давайте честно: Если кто-то обещает вам точное количество заявок в день — скорее всего, вас просто обманывают, чтобы получить контракт. 📝Пример из практики: Клиент продаёт букеты из клубники в шоколаде в Тамбове. Средняя стоимость букета — 5 000 ₽. Требование: «Хочу 70 лидов в день». 📈Что мы сделали: Зашли на Авито и посмотрели спрос. Реальность такова: Букеты из клубники — не товар первой необходимости. В городе уже работают три конкурента со средним чеком 3 000 ₽. Мы, конечно, волшебники, но не настолько. Даже если «разогреть» аккаунт до состояния пожара, количество заявок зависит не только от авитологов, но и от: - реального спроса, - уровня конкуренции, - качества товара, - адекватности цены, - работы вашего отдела продаж. 🛡️ Что мы можем реально гарантировать 🏆Вывод объявлений в ТОП Мы знаем, как создавать грамотные, продающие объявления с правильными ключевыми запросами. Если товар востребован и цена адекватна — заявки будут. 📈Глубокий конкурентный анализ Поможем выделить ваши сильные стороны и протестировать самые «цепляющие» торговые предложения. 📝Регулярную обратную связь Отвечаем на все вопросы, даём еженедельные сводные отчёты и держим руку на пульсе вашего проекта. 🫰Экономный подход к бюджету Мы всегда ищем, как сэкономить рекламный бюджет, выбираем лучшие стратегии продвижения и честно говорим, какие функции реально работают. Например, сейчас действует тариф «только за просмотры». Многим авитологам выгодно взять деньги за 1000 объявлений, из которых реально работают лишь 10. Мы же тестируем и оставляем только эффективные объявления. 🛡️Наша главная гарантия — честность Мы не обещаем невозможного. Зато даём результат там, где это зависит от нашей экспертизы, и всегда открыто говорим о реальных цифрах и перспективах. Написать по поводу продвижения на Авито

Снова помогаем клиентам бороться с несправедливыми отзывами. Знаем, какие отзывы можно удалить и почему. Составляем юридически грамотные обращения в Яндекс. Многие клиенты пробовали сами — безуспешно. Но когда дело берутся профи, всё получается. На скрине видно: рейтинг ещё не обновился. Он изменится после удаления отзывов, но с задержкой — от нескольких дней до недели. Это зависит от Яндекса. Написать по поводу удаления отзывов Сайт: spacereputation.ru Подписывайтесь на наш канал, где посты выходят чаще: Space Reputation - Маркетинговое агентство

Эффект приманки (decoy effect), также называемый асимметричным доминированием, был впервые зафиксирован в исследованиях психологии потребителей и поведенческой экономики в 1980-х годах. 📝Суть явления заключается в следующем: когда человеку предлагают всего два варианта выбора (например, продукт А и продукт B), определиться бывает непросто. Но если добавить третий вариант — так называемую «приманку», которая по всем параметрам хуже одного из предложенных вариантов, но при этом частично похожа на него, то внимание покупателя смещается именно в сторону более выгодного варианта. Простой пример: маленькая пачка продукта стоит 100 рублей, а большая — 200. Многие в такой ситуации выберут маленькую. Но стоит добавить среднюю пачку за 180 рублей, и внезапно большая начинает казаться намного выгоднее. В итоге потребители чаще покупают товар за 200 рублей. Этот же механизм отлично работает и в сфере услуг. Например, сервис предлагает три варианта подписки: Базовый пакет: 500 рублей в месяц, минимальный набор функций. Премиум: 1500 рублей в месяц, полный функционал. Если есть только эти два варианта, многие будут склоняться к «Базовому» — слишком велика разница в цене. Но стоит ввести «Стандарт» за 1400 рублей, при этом всё же менее выгодный, чем «Премиум», как большинство клиентов начинают выбирать именно «Премиум». Разница в цене кажется несущественной, зато выгоды очевидны. А вы когда-либо пользовались этой хитростью или сами попадались на нее? Написать по поводу управления репутацией Больше полезного и интересного в нашем Телеграм канале Сайт: spacereputation.ru #SR_полезное #маркетинг #маркетинговоеагентство #продвижениебизнеса #психологиямаркетинга #бизнес #психология #клиенты #ценообразование #продажи #ростпродаж

Наш клиент, производитель витаминов, столкнулся с проблемой: несмотря на хороший состав продукта, после ребрендинга и введения нового названия бренд оставался неизвестным. Информация о нём не появлялась в поисковой выдаче, что приводило к отсутствию конверсии на сайт и низкому количеству заказов. Мы провели конкурентный анализ, составили портрет целевой аудитории и в соответствии с этим подобрали площадки для регистрации карточек товара и размещения положительных отзывов. Также мы подготовили и опубликовали экспертный блог-пост и статью с полезной информацией для клиентов, отвечающей их ценностям и потребностям, где подробно описали преимущества продукта. Для решения задачи был выбран тариф "Бизнес" сроком на один месяц. Наиболее эффективными в этой работе оказались инструменты крауд-маркетинга: в обсуждениях продукта активно включались реальные пользователи. Состав тарифа "Бизнес": 54 отзыва на тематических площадках 15 отзывов на геосервисах (с заменой на альтернативные площадки в связи с отсутствием офлайн-точек у клиента) 2 развёрнутых обзора (до 1000 символов: Отзовик, IRecommend, "Отзывы про") 1 мега-отзыв (объёмом 2000 символов) 1 дискуссионная тема (подбор площадки, создание и развитие обсуждения) 10 комментариев в профильных сообществах 1 статья (написание и публикация в официальном блоге компании) 20 лайков/реакций для усиления вовлечённости 1 блог (создание и первичное наполнение на выбранной площадке) 4 кампании крауд-маркетинга (на нескольких площадках) Ежемесячный мониторинг тональности по поисковым запросам Регистрация карточек товара на новых площадках В данном случае, поскольку у клиента не было офлайн-точек продаж, мы адаптировали стратегию: отзывы на геосервисах заменили на дополнительные размещения на форумах и отзовиках. Этот кейс наглядно демонстрирует, что даже при высоком качестве продукта его репутация не формируется самостоятельно — требуется профессиональное продвижение и стратегическая работа с цифровым присутствием бренда. Написать по поводу управления репутацией Больше полезного и интересного в нашем Телеграм канале Сайт: spacereputation.ru #SR_полезное #SR_репутация #репутация #маркетинг #маркетинговоеагентство #продвижениебизнеса #SR_кейсы #управлениерепутацией #отзывыклиентов #отзывы

Психология маркетинга: как одна мелкая ошибка убивает репутацию 👌Мы часто повторяем нашим клиентам, что получать плохие отзывы — это нормально, без них невозможно развитие бизнеса. Но нет ничего хуже, чем оставить негативный отзыв без ответа. Почему? Постараемся объяснить на примере одной известной теории Авторы теории «Разбитых окон» — социологи Джеймс Уилсон и Джордж Келлинг — ещё в 1982 году установили, что мелкие правонарушения провоцируют более серьёзные. Суть звучит так: если в здании разбито хотя бы одно окно и его не чинят, вскоре не останется ни одного целого, а затем начнутся и более крупные нарушения. Позже эта теория легла в основу реформы полиции Нью-Йорка, получив экспериментальные подтверждения Почему мы решили рассказать об этой концепции? Потому что она применима ко многим аспектам жизни и бизнеса. Так устроена психика человека: в грязном районе можно украсть, а там, где не отвечают на негатив, — так принято Мелочи, кажущиеся незначительными, могут сыграть злую шутку для компании Небрежная упаковка — значит, товар некачественный Ошибка на сайте — значит, работают непрофессионалы Один плохой отзыв висит без ответа — значит, за бизнесом не следят. И, подобно одному разбитому окну, вскоре не останется хороших отзывов: негатив будет нарастать, как снежный ком, вытесняя позитив В подтверждение этому можно привести и понятие «эффект социальной нормы». Исследования показали, что предыдущие оценки напрямую влияют на последующие: если в отзывах уже преобладает негатив, он задаёт тон и как бы «разрешает» другим повторить его. Пример из жизни: вам приходит уведомление с предложением оставить отзыв о недавно посещённой кофейне. Ваше впечатление было скорее нейтральным — кофе оказался обычным, сервис нормальный. Но, открыв страницу заведения, вы видите, что последние комментарии в основном негативные: кто-то жалуется на горечь напитка, кто-то на медленное обслуживание. И теперь вы начинаете задумываться, что кофе действительно горчил, а ждали вы дольше, чем хотелось бы. Итог: негативные отзывы способны заметно усилить склонность людей тоже оставить негатив Вывод: даже один непродуманный или проигнорированный негативный отзыв может стать «разбитым окном» для вашей репутации. Следите за обратной связью, оперативно отвечайте на жалобы и показывайте, что компания заботится о каждом клиенте. Так вы сохраните доверие и не дадите негативу превратиться в норму. Как всегда, нам интересно узнать ваше мнение в комментариях Написать по поводу управления репутацией Больше полезного и интересного в нашем Телеграм канале Сайт: htspacereputation.ru SR_полезное #SR_репутация #репутация #маркетинг #маркетинговоеагентство #продвижениебизнеса #психологиямаркетинга #бизнес #психология #клиенты

Каких тем избегать в маркетинге, чтобы сохранить репутацию В маркетинге есть ряд табуированных тем, с которыми не стоит шутить и использовать их для рекламы своего продукта. Это секс, смерть, политика, религия, половая или расовая дискриминация. Все мы уже научены горьким опытом известных брендов, манипулировавших этими темами. Но наряду с ними есть ряд менее очевидных опасных тем, которые использовать также нежелательно. 😨Манипуляция страхами. Когда компания сознательно вызывает тревогу или дискомфорт, чтобы побудить к покупке, она рискует утратить доверие своей аудитории. Страх как мотивация работает быстро, но оставляет неприятный осадок. В пример можно привести известную страховую компанию, которая использовала сцены катастроф с подписью "Такое может случиться с каждым". Они действительно привлекли внимание, столкнувшись с волной негатива. Манипуляцией страхами можно считать также страхи людей состариться или растолстеть. То есть все, что относится к комплексам. Например, рекламы кремов от морщин, намекающие на то, что старение - это что-то постыдное. Либо ролики, где избыточный вес преподносится как препятствие к счастью. 👴Использование образов детей, пожилых людей и животных в манипулятивных целях. Эти группы символизируют уязвимость, заботу и доверие. Их эксплуатация в неэтичных целях может вызвать резонанс и негативно повлиять на восприятие бренда. Этичная реклама строится на уважении. Важно не только вызвать эмоцию, но и сохранить достоинство героев рекламы, особенно если они принадлежат к уязвимым группам. 💵Ложные обещания мгновенного успеха и лёгкого обогащения в рекламе давно потеряли доверие аудитории. Формулы вроде "заработай миллион за неделю" или "похудей за 3 дня" вызывают не восхищение, а настороженность. Современные потребители ценят честность и прозрачность. Вместо громких обещаний эффективнее работают реальные кейсы, доказательства и умеренные, достижимые результаты. 👩‍🔧Вредные стереотипы. Хотя некоторые шаблоны (например, образ "идеальной семьи") упрощают коммуникацию, другие (например, негативные профессиональные клише) могут оттолкнуть аудиторию. 🚷Оправдание опасного поведения или насилия. Реклама, косвенно поддерживающая пьяное вождение или насилие (как в скандальном ролике про "плохой подарок на 23 февраля"), абсолютно неприемлема. ❌Лозунги, которые могут восприниматься неоднозначно вне контекста. Один известный бренд использовал лозунг "Женщинам место на кухне" с припиской "и везде, где она захочет сама". Реклама была воспринята негативно, так как многие обратили внимание только на первую часть и восприняли ее буквально. В комментариях напишите, какие еще темы в рекламе вы считаете недопустимыми? Написать нам Сайт: spacereputation.ru Наш канал в Телеграме, где мы разместили примеры плохой рекламы #маркетинговаястратегия #маркетинг #реклама #репутация #репутационныймаркетинг #удалениеотзывов #SR_полезное #полезноедлябизнеса