Экономика удержания в 5 шагов. Как превратить базу клиентов в неиссякаемый источник прибыли.
Санкт-Петрбург, вебинарная студия ОЛЛА Беркана. В условиях современного рынка, где стоимость привлечения нового покупателя растет экспоненциально, а маркетинговые бюджеты подвергаются все более жесткой оптимизации, фокус бизнеса неизбежно смещается с агрессивной экспансии на глубокую работу с существующей клиентской базой. Эта тенденция, наблюдаемая глобально, находит свое яркое подтверждение и в российских реалиях, особенно в сегменте малого и среднего предпринимательства, а также в сфере услуг и образования...