Спиральная динамика бизнеса: Как уровень сознания определяет прибыль и лояльность клиентов.
Обзор по материалам экспертного выступления Дарьи Булавиной Санкт-Петербург. В условиях насыщения рынка и роста конкуренции традиционные методы сегментации целевой аудитории по демографическим признакам - полу, возрасту, доходу - постепенно утрачивают свою эффективность. Предприниматели все чаще сталкиваются с ситуацией, когда маркетинговые кампании, идеально работающие на одну группу клиентов, полностью игнорируются другой, несмотря на совпадение формальных параметров. В поисках ответа на вопрос «кто покупает и почему» бизнес-сообщество обращается к глубинным моделям психологии и социологии...