Olla Berkana

Санкт-Петербург, 2025 год. В эпоху, когда каждый второй ребенок сталкивается с особенностями развития - от задержки речи до СДВГ и сенсорных дефицитов, - рынок частного дошкольного образования переживает настоящую трансформацию. Родители больше не ищут просто «веселое времяпрепровождение» для малышей. Они ищут решения, результаты, гарантии. И именно здесь на передний план выходят два ранее считавшихся узкоспециализированными направлениями: логопедия и нейропсихология. Однако, как показывает практика...

Осень — время не только золотых листьев и уютных свитеров, но и обострённого чувства усталости. Особенно остро это ощущают предприниматели, руководители и педагоги, чья профессиональная жизнь синхронизирована с учебным годом. Именно в сентябре начинается их «второй Новый год»: новые группы, новые планы, амбициозные цели и вдохновение. Но уже к октябрю многие сталкиваются с резким падением энергии, мотивации и веры в себя. Почему так происходит — и как этого избежать? На эти вопросы отвечает коуч...

Осень в Петербурге — не только время жёлтых листьев и школьных будней, но и пик активности на рынке дополнительного образования. Родители стремятся записать детей на кружки, секции и, особенно — к репетиторам по математике. Спрос на такие услуги растёт год от года: по данным Avito, за последний год он вырос на 36% среди семей с детьми 7–13 лет. Однако всё чаще родители ищут не просто «подтянуть двойку», а системное решение — методику, которая не только закроет пробелы в знаниях, но и заложит прочный фундамент для будущих успехов в учёбе и жизни...

Рынок образовательных услуг переживает период бурной трансформации, где привычные механизмы привлечения клиентов стремительно дорожают. Как отмечает эксперт по развитию бизнеса образовательных центров Елена Кушнерчук, "тонус рынка изменился", и руководителям приходится все более тщательно считать каждую копейку. В этих условиях оптимизация маркетинговых затрат становится вопросом выживания. Центральным элементом, с которым работает любой образовательный центр, является его клиентская база. Существует...

Распространенная и, по мнению эксперта, фатальная ошибка многих компаний — прекращение исследования своей аудитории сразу после запуска проекта. Рынок, как и предпочтения потребителей, находится в постоянном движении. Появление новых технологий, от роботизации до повсеместного внедрения искусственного интеллекта, меняет паттерны поведения и ожидания. Игнорирование этих изменений делает бизнес уязвимым, поскольку конкуренты, оперативно адаптирующиеся к новым реалиям, могут быстро перераспределить рынок в свою пользу...

Мессенджеры давно перестали быть просто средством общения. Сегодня это один из ключевых каналов продаж, от качества которого зависит выручка, лояльность клиентов и устойчивость бизнеса. Но чтобы переписка действительно приносила результат, недостаточно просто отвечать на сообщения. Важно выстраивать в мессенджерах полноценную логику продаж: от первого касания до закрытия сделки. Современный клиент избалован сервисом. Он заказывает еду за минуту, такси — за три, получает уведомления в реальном времени и ждёт такого же уровня реакции от всех компаний...

Сильная команда не формируется случайно. Это результат системной, кропотливой работы, выстроенной на грамотной коммуникации, ясных задачах, четких целях и понятной организационной структуре. В условиях роста и постоянных изменений удерживать качество без сбоев становится всё сложнее. Но именно в таких условиях особенно важна надежная опора — внутренняя система, которая объединяет, синхронизирует и помогает каждому члену коллектива быть вовлечённым и эффективным. Именно такую роль сегодня играет CRM-система...

Внедрение CRM-системы – процесс, который на первый взгляд кажется сложным и пугающим, особенно для малого бизнеса, например, детских центров. Многим руководителям привычнее работать со старыми методами учета клиентов: записывать данные в Google-таблицы или вести учет в блокнотах. Однако в современных условиях это не просто неэффективно, но и убыточно. CRM – это не просто программа, а полноценный инструмент управления бизнесом, который позволяет систематизировать информацию, автоматизировать процессы и сделать работу с клиентами более прозрачной...

В современном мире успех любого бизнеса все больше зависит от умения выстраивать долгосрочные отношения с клиентами. Это особенно актуально в сфере образовательных и развивающих центров, где не только важно привлекать новых посетителей, но и сохранять их доверие и лояльность на протяжении многих лет. В условиях высокой конкуренции главным становится не только качество услуг, но и способность создавать для клиентов уникальный опыт, который будет отличать центр от остальных. Основой такого подхода служит персонализация взаимодействия, глубокое понимание потребностей аудитории и умение удивлять...

Современный мир стремительно меняется под воздействием технологий, и бизнесу важно не просто адаптироваться, но и использовать новые инструменты для уверенного движения вперёд. В центре внимания оказались нейросети, которые способны облегчить многие процессы, включая работу с клиентами и создание контента. В условиях высокой конкуренции и перенасыщенности информации успешное взаимодействие с аудиторией стало одной из главных задач для компаний. Особенно это касается социальных сетей и клиентских сообществ, где формируются долгосрочные отношения с потребителями...

В современном образовании наблюдаются значительные изменения, которые отражают быстро меняющиеся условия жизни и ожидания общества. В последние годы педагоги всё чаще сталкиваются с вызовами, которые требуют пересмотра традиционных подходов к обучению. Речь идёт не только о содержании учебных программ, но и о том, как заинтересовать детей, помочь им развивать критическое мышление и адаптироваться к быстро меняющемуся миру. Одной из серьёзных проблем является так называемое "клиповое мышление"...

Даже с самым крупным заданием легче разобраться, если разделить его на этапы. Открытие частной школы — тоже не исключение. Вы задумываетесь, как основать детский образовательный центр? Следуйте пошаговому плану. Анализируйте рынок и изучайте своих конкурентов. Для того чтобы успешно открыть частную школу, пользующуюся спросом, в первую очередь необходимо изучить рынок. Очень важно узнать, есть ли в вашем городе другие школы программирования или общеобразовательные учреждения с уклоном в IT, и насколько востребованы их услуги...