Найти в Дзене
Стандарт для мастера №3: Уважение к времени клиента — настоящий сервис
Часто бывает так: с утра до обеда запись плотная. Потом — провал в расписании, 3–4 часа тишины, и в конце дня — одна единственная запись на 19:00. И вот сидишь, смотришь в эту последнюю запись — и так хочется предложить клиентке прийти пораньше. Ну правда, что она там одна, пусть зайдёт в 16:00… И выглядит это приглашение обычно очень душевно: «Дорогая моя София❤️, у меня сегодня все отменились, и осталась только ты — одна-единственная, на 19:00… Если тебе удобно, может, перенесёмся пожалуйста на 16:00 или 17:00? 😇» - это конечно утрированный пример, но вы должны вспомнить эти смски...
4 месяца назад
Стандарт для мастера №2: Почему процедуру лазерной эпиляции не стоит делать быстро
Среди клиентов делающих процедуры по лазерной эпиляции одна из самых частых причин недовольства — это не боль, не результат и не цена. Самая частая причина низкой оценки при опросе - это скорость с которой мастер сделал процедуру. Когда всё проходит слишком быстро, даже при отличном результате у клиента может остаться ощущение: «меня сделали наспех». Пример норм времени на распространенные комплексы (без учёта душа): Жалоба клиентки на скорость процедуры чаще всего основана на её личном опыте...
5 месяцев назад
Стандарт №1: Как экскурсия по студии помогает мастеру выстроить контакт и вызвать интерес с первого визита
Представьте: клиентка ходит к вам на эпиляцию уже пару месяцев, и вдруг однажды удивлённо говорит — «Ого, а у вас тут душ есть? И бритвы одноразовые?» Всё это время всё было под рукой — но она просто не знала. Такое случается чаще, чем кажется: если мы не рассказываем о возможностях студии, клиент может так и не узнать о них, даже спустя много визитов. Сегодня мы коротко расскажем о, наверное, самом полезном инструменте из тех, что мы можем использовать совершенно бесплатно - экскурсии при первом визите...
5 месяцев назад
Опасности, которые мы игнорируем: как история учит нас заботиться о здоровье сегодня
То, что сегодня кажется безопасным и привычным, через десятки лет может оказаться причиной болезней и трагедий. Один из ярких примеров — история курения. Когда-то курение казалось модным, красивым и даже «полезным». Сотни рекламных плакатов, стильные актрисы с сигаретами в фильмах… Никто особо не задумывался, что маленькая тонкая сигарета станет причиной миллионов смертей. От момента, когда курение стало массовым, до официального признания его вреда прошло 80 лет. И это выглядело так: • 1880-е — начало массового производства сигарет...
6 месяцев назад
Почему одной процедуры лазерной эпиляции недостаточно: честно о том, что вас ждёт
Диодная лазерная эпиляция — одна из самых современных и надёжных технологий удаления волос. Но чтобы получить тот самый долгосрочный эффект гладкой кожи, важно понимать, как работает лазер и почему одного сеанса недостаточно. Сегодня объясним на профессиональном уровне, сколько процедур нужно и от чего это зависит. Рост волос происходит циклично. Существует три стадии роста: • Анаген — активная фаза роста волоса (20–30% всех волос). • Катаген — переходная фаза, волос отделяется от сосочка. • Телоген — фаза покоя, волос выпадает...
6 месяцев назад
Как подготовиться к диодной лазерной эпиляции: важные рекомендации
Лазерная эпиляция — это удобно, быстро и красиво. Но чтобы процедура прошла комфортно и дала лучший результат, важно правильно подготовиться. Рассказываем, на что стоит обратить внимание перед визитом в студию. — Побрейте зоны, которые хотите обработать, обычным станком. Важно: лицо лучше не брить без консультации мастера — кожа в этой зоне очень нежная. — Откажитесь от солярия за 4 дня до и после процедуры. Загар повышает чувствительность кожи и может увеличить риск раздражения. — После шугаринга, восковой депиляции или выщипывания должно пройти не меньше 3 недель...
6 месяцев назад
Не каждый тренд — это твой! Как выбрать идеальный размер губ.
Мы все хотим быть красивыми. Особенно в мире, где каждый день лента показывает нам «идеальные» лица — пухлые губы, чёткий контур, всё ровно и симметрично. И кажется: вот, нужно именно так, чтобы быть заметной, чтобы нравиться. Особенно хочется сделать губы — побольше, поярче, как у тех, кто собирает тысячи лайков. Мы работаем в сфере контурной пластики губ и каждый день видим девушек, которые хотят изменений. Это классно. Хотеть меняться — это про заботу о себе. Но иногда просьбы звучат тревожно:...
6 месяцев назад
Красота начинается не с макияжа: раскрываем, где она на самом деле живёт
Мы привыкли верить, что красота — это макияж, причёска, идеальные черты лица. Но настоящая привлекательность рождается не в зеркале. Она появляется гораздо раньше — в том, как мы себя чувствуем. В этой статье мы не будем говорить о кремах и трендах. Мы поговорим о внутренней опоре, которая способна изменить внешность сильнее любой косметики. 1. Лицо и осанка говорят за вас 2. Движения и стиль — продолжение вашего «Я» 3. Отношение к своему телу — зеркало внутреннего диалога 1. Заводи свой список побед Каждое выполненное обещание себе — это плюс к уверенности...
1 год назад
Диодный или Александритовый. Какой лазер лучше? Мнение бизнеса.
Лазерная эпиляция без копирайтинга: честный взгляд команды Laser Day Все, что вы прочтёте ниже, — это личный опыт и мнение нашей команды, без маркетинга, без копирайтеров. Статья будет полезна: На первый взгляд — простой выбор. Но за ним кроется целая цепочка событий, коммерческих интересов, рекламных стратегий и, конечно, личного опыта. Если коротко: разницы в эффективности между этими лазерами — нет. Но тогда почему вы часто слышите обратное? Александрит появился между эпохой неодима и началом массового производства диодников...
2 года назад