Стандарт для мастера №3: Уважение к времени клиента — настоящий сервис
Часто бывает так: с утра до обеда запись плотная. Потом — провал в расписании, 3–4 часа тишины, и в конце дня — одна единственная запись на 19:00. И вот сидишь, смотришь в эту последнюю запись — и так хочется предложить клиентке прийти пораньше. Ну правда, что она там одна, пусть зайдёт в 16:00… И выглядит это приглашение обычно очень душевно: «Дорогая моя София❤️, у меня сегодня все отменились, и осталась только ты — одна-единственная, на 19:00… Если тебе удобно, может, перенесёмся пожалуйста на 16:00 или 17:00? 😇» - это конечно утрированный пример, но вы должны вспомнить эти смски...