Все для моих любимых студентов

В работе служащего отеля часто случаются ситуации, когда гостю необходимо показать дорогу до номера, до ресторана или другого объекта гостиницы. Для этого можно воспользоваться планом отеля и рядом указательных наречий. Рассмотрим речевые клише, которые может использовать работник гостиницы, чтобы показать гостю дорогу: · Gehen Sie geradeaus / entlang— Идите прямо / вдоль. · Biegen Sie rechts/links ab. — Поверните направо/налево. · Gehen Sie an …vorbei. — Пройдите мимо … . · Gehen Sie bis zur Kreuzung...

При регистрации гостя в отеле администратор заполняет ряд необходимых документов. Бланк формуляр (der Anmeldescheine) на прибывшего гостя включает следующие обязательные пункты: die Zimmernummer (Z.N.) - Номер комнаты der Preis - цена der Fremdenschein - туристическая лицензия der Name - имя der Vorname - фамилия der Beruf - профессия, работа, специальность der Wohnung - место жительства die Strasse, Nr - улица, номер дома das Land - страна die Staatsangehörigkeit - национальность der Ausweis - документ,...

Произношение слов по буквам в немецком язык обозначается термином buchstabieren. Для удобства понимания произнесенных букв можно использовать приведенную таблицу. Диктовать по буквам также приходится при передаче сведений о фамилии и имени по телефону, при записи электронной почты или адреса вэб-сайта. В связи с этим необходимо уделить должное внимание правильному пониманию, записи и произношению фамилии и имени гостя по буквам. При регистрации гостей в отеле часто возникают ситуации, когда необходимо попросить что-то повторить или сказать медленнее, продиктовать по буквам...

Неформальные вопросы о самочувствии гостя создают приятную и дружелюбную атмосферу в отеле. Примеры речевых клише вопросов о самочувствии гостя: · Wie geht es Ihnen? - Как Ваши дела? · Wie gehtt's? - Как дела? · Wie geht es dir? - Как твои дела? Примеры речевых клише с пожеланием хорошего дня: · Schönen Tag! - Хорошего дня! · Schönen Abend! - Хорошего вечера! · Ich wünsche Ihnen schönen Tag! - Я желаю Вам хорошего дня! · Viel Spaß! - Приятно провести время! · Viel Glück! - Удачи! При работе с гостями отеля важно проявлять дружелюбие и заинтересованность...

Разберем тему формального общения в Германии, на примере диалогов, которые могут происходить в гостинице, во время заселения гостей. Общение с гостями в отеле подчинено ряду правил. Приветствовать гостя необходимо с учетов времени суток (der Tageszeit): · Guten Morgen! - Доброе утро! · Gute Tag! - Добрый день! · Guten Abend! - Добрый вечер! Для уточнения имени и фамилии можно использовать следующие клише: · Wie heißen Sie? - Как Вас зовут? · Wie ist Ihr Name? - Как Вас зовут? · Wie ist Ihr Vorname?...