Ольга Ефремкина

? Самый сложный кризис в бизнесе не всегда выглядит как кризис. Все есть, все работает, процесс идет. На что реагирует собственник в первую очередь? — Свободных денег постоянно не хватает. Нестабильность продаж — то растут, то резко проседают, и причина неочевидна. Независимо от количества сотрудников остается ощущение, что постоянно всё надо контролировать самому. Предприниматель запускает новые направления, но вместо дополнительной прибыли они приносят только дополнительные задач. И самое неприятное — он уже не очень понимает, что именно происходит с бизнесом в целом...

? Предлагаю честно ответить всего на несколько вопросов: 1. Что произойдет, если вы неожиданно полностью выпадете из бизнеса на пару недель? Что точно перестанет работать? Что действительно остановится без вашего участия. 2. Есть ли сейчас направление, сотрудник или клиент, потеря которого заметно изменит финансовую ситуацию? Если да — важно понять, почему зависимость вообще возникла. 3. Можете ли вы в двух словах объяснить, какие направления вашего бизнеса сегодня действительно зарабатывают...

Иногда сначала важнее понять, что именно ему нужно решить. Мне кажется, это одна из самых недооцененных причин, по которым предпринимателю может быть полезна консультация. Человек, который годами принимает решения, привык приходить уже с готовой формулировкой: «хочу понять, почему не растет прибыль», «думаю менять направление», «хочу открыть новый проект». В понимании собственника запрос вроде бы сформулирован. Но когда начинаешь исследовать ситуацию, довольно часто оказывается, что за этой формулировкой стоит совсем другая задача...