Медицинская бизнес лаборатория MBLab

Организация здравоохранения и общественного здоровья (в народе ОЗЗ) – обязательное обучение (регламентировано квалификационным справочником 707н), которое обязаны проходить все руководящие должности медицинского учреждения и его подразделения. Давно обсуждается вопрос о внесении изменений в законодательство о том, что и генеральный директор клиники будет обязан иметь медицинское образование. К счастью, это изменение пока не принято. Но для ведения внутреннего контроля качества у директора обязательно должен быть заместитель с образованием по ОЗЗ...

Начну с разочарования. Если вы тешите себя надеждами о сильной команде врачей, которая будет с вами после открытия все 10-20-50 лет – увы, каким бы офигенным директором вы ни были – это невозможно. Почему? 1. Директор тоже человек, и он тоже склонен менять свои действия, суждения (расти и развиваться, ну иногда и прокрастинировать и деградировать). 2. Компания меняется с течением времени. 3. Любой новый сотрудник/процесс вносит изменения в структуру всей деятельности, иногда по эффекту бабочки из-за этого отваливаются другие части...

Когда вы только открываете бизнес и все на позитивных эмоциях, никто и не думает, что будет дальше и как вам продержаться на одном корабле долгое время. Это такая же свадьба, только вместо детей и ипотеки у вас могут быть долги перед кредиторами и огромное количество сотрудников с теми же ипотеками. А если «повезет» - то и масса коммерческих тайн, которые могут всплыть после очередной перепалки на собрании руководителей. Поэтому меня, например, очень удивляет тот факт, что к выбору бизнес-партнеров относятся более халатно, чем к выбору мужа/жены...

Для многих бизнес – это творчество. Неспроста хочется уйти, наконец, от «Дяди», чтобы сделать все по-другому и начать, наконец, творить и принимать решения самостоятельно. Только вот в медицинском бизнесе все больше закручивают гайки, куда не посмотри – очередной приказ – только выучил и внедрил старый, как пересмотрели или издали новый. Куда же деть свою творческую натуру, если со всех сторон ограничения и правила? Иногда вообще кажется, что Государство решило доканать медицину своими правилами...

Всего 20-30 лет назад, когда рынок частной медицины только начал формироваться, можно было открыть клинику с любым набором услуг, уровнем медиков и сервиса. Да что там говорить, можно было открыть абсолютно любой бизнес, и он становился успешным. Так поднялись "малиновые пиджаки". К сожалению (или к счастью) теперь совсем не так, и чем больше насыщается рынок медицинских услуг, тем большего вовлечения и усердия это требует от руководителя бизнеса. Важно отметить также, что конкуренция с государственным сектором тоже никуда не делась и ее нужно учитывать...