Жизнь логиста. Елена

Иногда кажется, что хуже дедлайна — только два дедлайна. А хуже "всё срочно" — только "всё срочно и непонятно". 💬 Получаю письмо от клиентки: Если вдруг получив от сотрудников нашей компании письма с не совсем понятными для вас инструкциями — прошу, лучше лишний раз переспросить, чем сразу делать. Иногда излишняя скорость и сервисность приводит, наоборот, к не очень приятным последствиям! Честно? Такое письмо — это как "письмо счастья", только корпоративное. Значит, где-то что-то пошло не так. И это не просто так. 📦 Ситуация: Клиент запускает на рынок новый бренд. Специализированная косметика, всё серьёзно...

Сегодня чудесный день, Пасха. Я встретилась с родственниками и людьми, которых я люблю, и которые любят меня. Ну и в церкви нам с Победой сказали, что мы очень скоро переедем жить на север Москвы. Пусть это будет правдой. Утро началось с того, что я никак не могла собраться и собрать Победу для поездки в церковь. Так не хотелось ругаться с дочкой в этот светлый праздник Воскресения Христова. Но за все приходится платить, и за спокойствие я заплатила временем, опять. Мы вышли на 40 минут позже, чем нужно...

Сидим мы на встрече, обсуждаем введение новой мотивации для сотрудников одного из наших складов. Этот склад у нас уже давно, но получили мы его в управление с совершенно другими процессами, отличными от наших. За 1,5 года все на нем переделали под наши процессы, осталось только изменить мотивацию, и сделать так, как во всей компании работает. Вот вся компания получает премиальную часть по одному стандарту, а люди на этом конкретном складе по-другому, ну потому, что так привыкли, а еще «нельзя людей трогать», ну или так «люди разбегутся, если им что-то поменять»...