Бизнес-тренер-практик, консультант Владимир Хмелев

Побеждать не числом, а умением! А.В. Суворов Числа в CRM – всего лишь цифры, если непонятно, за счет ЧЕГО и КАК они достигнуты Статья предназначена владельцам и руководителям B2B- и FMCG-компаний. Прочитав ее, вы сможете узнать про секреты успеха самых успешных коммерческих компаний. Написать эту статью меня подтолкнуло 3 весьма распространенных мнения о том, что: 1) с продавцами и руководителями в отделах продаж (РОПами) – огромные проблемы из-за «кадрового дефицита» 2) поэтому, якобы, можно взять...

До сих пор не все продавцы знают и понимают, что успех их продаж обусловлен тем, какое они произведут 1-ое впечатление на клиента или покупателя. Не важно: на встрече ли, по телефону, в мессенджере или в электронной почте. Люди - существа социальные. Мы ведем себя так, как принято в обществе. И, в свою очередь, рассчитываем, что и к нам будут относиться так, как мы бы того хотели, как мы ожидаем. Этот материал - специально для начинающих продавцов и их руководителей. В ней мы поговорим о том, как...

Я сам со 2-ой попытки, при конкурсе в 160 человек на одно место, попал когда-то в самую известную в мире американскую табачную компанию. Мне хотелось изучить лучшие технологии продаж, успешно применяемые в России. Компании тоже очень хотелось, чтобы ее продавцы хорошо изучили эти технологии и поэтому на несколько следующих лет мы связали друг друга взаимными обязательствами. Сейчас, спустя годы, я отмечаю, что то, что тогда изучил я – практически всегда помогает и другим продавцам, не только в FMCG,...

Каждая компания ежедневно проводит у себя те или иные изменения, почти незаметного или глобального масштаба. При этом компания опирается на свои собственные методы успешного внедрения изменений или привлекает для этого внешних помощников (консультантов-бизнес-тренеров). В данном кейсе я спешу поделиться с вами личным опытом реализации весьма радикальных изменений, а также - избавить вас от возможных ошибок при выборе внешнего исполнителя. Что за задачи стояли на повестке дня? Один из самых богатых...

В этой статье мы подробно рассмотрим технологию холодных звонков, расскажем про оригинальные сценарии и правила ведения успешных телефонных переговоров, поделимся секретами того, с чего лучше начинать, объясним, какие этапы взаимодействия с клиентом существуют, научим определять эффективность и правильно ставить цели Все секреты «холодных» продаж: определение понятия, основные цели телефонного звонка, принципы ведения переговоров Их называют так, потому что клиенты достаточно холодно воспринимают ваши попытки установить с ними контакт...