Бизнес-тренер-практик, консультант Владимир Хмелев

Побеждать не числом, а умением! А.В. Суворов Числа в CRM – всего лишь цифры, если непонятно, за счет ЧЕГО и КАК они достигнуты Статья предназначена владельцам и руководителям B2B- и FMCG-компаний. Прочитав ее, вы сможете узнать про секреты успеха самых успешных коммерческих компаний. Написать эту статью меня подтолкнуло 3 весьма распространенных мнения о том, что: 1) с продавцами и руководителями в отделах продаж (РОПами) – огромные проблемы из-за «кадрового дефицита» 2) поэтому, якобы, можно взять...

До сих пор не все продавцы знают и понимают, что успех их продаж обусловлен тем, какое они произведут 1-ое впечатление на клиента или покупателя. Не важно: на встрече ли, по телефону, в мессенджере или в электронной почте. Люди - существа социальные. Мы ведем себя так, как принято в обществе. И, в свою очередь, рассчитываем, что и к нам будут относиться так, как мы бы того хотели, как мы ожидаем. Этот материал - специально для начинающих продавцов и их руководителей. В ней мы поговорим о том, как...

Я сам со 2-ой попытки, при конкурсе в 160 человек на одно место, попал когда-то в самую известную в мире американскую табачную компанию. Мне хотелось изучить лучшие технологии продаж, успешно применяемые в России. Компании тоже очень хотелось, чтобы ее продавцы хорошо изучили эти технологии и поэтому на несколько следующих лет мы связали друг друга взаимными обязательствами. Сейчас, спустя годы, я отмечаю, что то, что тогда изучил я – практически всегда помогает и другим продавцам, не только в FMCG,...

Каждая компания ежедневно проводит у себя те или иные изменения, почти незаметного или глобального масштаба. При этом компания опирается на свои собственные методы успешного внедрения изменений или привлекает для этого внешних помощников (консультантов-бизнес-тренеров). В данном кейсе я спешу поделиться с вами личным опытом реализации весьма радикальных изменений, а также - избавить вас от возможных ошибок при выборе внешнего исполнителя. Что за задачи стояли на повестке дня? Один из самых богатых...

В этой статье мы подробно рассмотрим технологию холодных звонков, расскажем про оригинальные сценарии и правила ведения успешных телефонных переговоров, поделимся секретами того, с чего лучше начинать, объясним, какие этапы взаимодействия с клиентом существуют, научим определять эффективность и правильно ставить цели Все секреты «холодных» продаж: определение понятия, основные цели телефонного звонка, принципы ведения переговоров Их называют так, потому что клиенты достаточно холодно воспринимают ваши попытки установить с ними контакт...

Много тех, кто говорит «как делать?» Мало тех, кто делает на практике… В 2001г я работал в рекламном агентстве полного цикла. Однажды познакомился с Ассоциацией хлебопеков всей нашей области и начал помогать практически всем хлебозаводам исполнять их маркетинговые функции: проводить выставки, дегустации, представлять интересы производителей на городских праздниках и на совещаниях в комитете по торговле администрации города, запускать новинки Своих маркетологов при заводах тогда еще не было, а системное и комплексное продвижение продукции – им уже требовалось...

Эта статья была признана одной из лучших в первом полугодии 2018г в рубрике “Маркетинг и продажи" на портале управленцев E-xecutive.ru Автор и исполнитель: Владимир Хмелев (с) К сожалению, описываемая в статье компания больше не существует, с момента описываемых событий прошло достаточно много времени (и сроков исковой давности:)), что и дает мне право рассказывать о проекте относительно развернуто и не нарушить ничьих коммерческих интересов и профессиональной этики! Много тех, кто рассказывает...

Какая вам будет польза от прочтения? · Избавитесь от такого распространенного стереотипа как: «Если кому-то Бог не дал таланта продавать, то и ждать от такого сотрудника в общем-то нечего!» · Заметите и признаете, что руководители и HR нередко ошибочно присваивают ярлык «отстающего» тем, кто этого совершенно не заслуживает! · Узнаете, как руководителю начинающего или неуспешного продавца проводить с ним мотивирующие интервью (без обещания огромных бонусов и премий) · и что этому руководителю делать...

изменениями. Напомню, в 1-ой части по данной теме https://hrtime.ru/material/kak-ubedit-uspeshnogo-b2b-prodavtsa-primeniat-novye-podkhody-chast1-87936/ мы обсудили вот это: к каким 12+ отрицательным последствиям для вашей компании может привести НЕвнедрение новых подходов к продажам. Что и почему должна сделать компания, даже если ваши продавцы «не горят желанием» меняться. Во 2-ой части: https://hrtime.ru/material/kak-ubedit-uspeshnogo-b2b-prodavtsa-primeniat-novye-podkhody-chast2-88005/ я привел...

Сегодня я приведу кейс, в котором расскажу, как компания разрабатывала новые подходы к продажам и успешно внедряла их, в т.ч. – и успешному продавцу, который поначалу не хотел ничего менять. Напомню, в 1-ой части по данной теме https://hrtime.ru/material/kak-ubedit-uspeshnogo-b2b-prodavtsa-primeniat-novye-podkhody-chast1-87936/ мы обсудили вот это: к каким 12+ отрицательным последствиям для вашей компании может привести НЕвнедрение новых подходов к продажам. Что и почему должна сделать компания, даже если ваши продавцы «не горят желанием» меняться...

Две стороны одной медали: 1.       в любом действующем отделе продаж есть один или несколько продавцов, которые почти всегда выполняют планы и являются опорой компании 2.       как ни странно, но их статус «звезд» продаж порождает и немало серьезных проблем, решать которые – весьма нетривиальная управленческая задача! Мои постоянные читатели пишут, что им нравятся статьи, кейсы, инструкции и другие полезные материалы. Только, по их мнению, они довольно объемны и поэтому бывает сложно сохранить фокус внимания на затронутой проблеме до конца текста...

Большинство книг и тренингов по переговорам основаны на применении изощренных техник из психологии и NLP, манипуляций и контрманипуляций. Однако ваши оппоненты по переговорам, большие люди из бизнеса, тоже обучаются тому же. Поэтому вскрывают ваши намерения «на раз» и не поддаются им! Вы сможете выиграть переговоры с такими людьми, если докажете на цифрах и фактах, что ваше предложение будет им выгодно! Данный кейс научит вас готовить именно расчеты убедительных выгод! Переговоры=потери (денег, времени, власти, влияния и т...