Почему 80% компаний терпят неудачу при внедрении CRM, и как избежать их ошибок?
Вы обратились к интеграторам, провели большую работу по внедрению CRM, обучили команду.. а продажи не выросли. Сотрудники ненавидят систему, менеджеры саботируют, а руководство разводит руками: «Ну и где этот обещанный рост эффективности?» Знакомая история? Тогда читайте дальше — расскажем, почему CRM-системы превращаются в «кладбище данных», и как мы помогаем компаниям избежать этих ошибок. 1. «Мы купили Ferrari, а ездим 40 км/ч» – неправильный выбор CRM-системы или тарифного плана Бывает так:...