Алгоритм | Автоматизация бизнеса

Внедрение CRM часто выглядит одинаково: купили, настроили, сказали менеджерам работать — через три месяца система пустует, все вернулись к Excel, а вы не понимаете, почему ничего не вышло. Знакомая картина? Дело не в CRM — дело в подходе. Чтобы система действительно работала, нельзя просто купить лицензию и раздать логины. Нужен четкий план, который начинается не с выбора системы, а с ответа на вопрос «зачем нам это?». Ниже — практичный чек-лист из 8 шагов, который помогает внедрить CRM без типичных ошибок...

Битрикс24 и amoCRM — две самые известные CRM на российском рынке. Но если посмотреть, кто их реально выбирает, становится очевидно: это две системы для совершенно разных бизнес-задач. Одна — экосистема для управления компанией, вторая — инструмент для отдела продаж. Разбираем, какие ниши какую систему выбирают, почему и, главное,  показываем реальные компании, которые уже это сделали. Битрикс24 выбирают компании, у которых уже есть или планируется: Какие ниши активнее всего берут Битрикс24: Компания «Аксиома» — поставщик автозапчастей для иномарок...

Внедрение CRM обещает порядок в данных, рост продаж и прозрачность. Но статистика неумолима: значительная часть проектов по внедрению CRM в малом бизнесе заканчивается неудачей. Система закупается, настраивается, добавляются сотрудники — а через полгода все возвращаются к старым Excel и мессенджерам. CRM простаивает, деньги потрачены, результата нет. Почему так происходит? Ответ — в трех главных причинах, которые возникают почти в каждом провальном проекте. Разберем каждую и покажем, как их избежать...

Битрикс24 и amoCRM — две самые популярные CRM на российском рынке. По данным рейтингов, они стабильно входят в топ-3 решений для управления взаимоотношениями с клиентами. В этой статье разберем ключевые отличия: для каких целей используется каждая система, кому она подходит, сколько стоит и какую CRM выбрать под конкретные задачи вашего бизнеса. AmoCRM — это инструмент для отдела продаж. Ее идея — дать менеджерам быстрый и понятный интерфейс для работы с лидами, чтобы они могли закрывать сделки и не отвлекаться на лишние...