Алгоритм | Автоматизация бизнеса

В большинстве компаний основные деньги приносят не новые клиенты, а те, кто уже купил однажды. С ними проще договариваться, они быстрее принимают решения и чаще соглашаются на дополнительные услуги. Но есть одна проблема: о них забывают. Менеджеры сосредоточены на «горячих» входящих заявках, а постоянные клиенты остаются без внимания. Им не звонят, не напоминают о себе, не предлагают что-то новое. В результате они уходят к конкурентам, которые оказались внимательнее. Битрикс24 позволяет эту ситуацию переломить...

Клиент: Компания «Полимербыт» Сфера: Производство полимерных изделий Масштаб: Крупный бизнес с разветвленной сетью филиалов по стране Задача: Настроить автоматизацию HR-процессов в Битрикс24, чтобы навести порядок в подборе персонала во всех филиалах В компании «Полимербыт» назрела системная проблема. Заявки на подбор персонала ходили по почте, резюме с hh.ru и Авито хранились кто где, а внятной аналитики по найму не существовало. Филиалы работали автономно, и HR-директор не мог увидеть объективную...

Частая история: компания решает внедрить CRM, чтобы навести порядок. Руководство горит идеей, просит интегратора подключать все и сразу — разные отделы и взаимодействие между ними, источники лидогенерации, чаты, базы знаний, сложные бизнес-процессы, интеграцию с 1С, отчеты для каждого уровня. Запускается система, которая должна уже на старте решать все существующие в компании задачи. А через месяц менеджеры дружно просят вернуть старый добрый Excel, тянутся к своим записным книжкам и мысленно пишут заявление об увольнении, потому что работать стало в десять раз сложнее...

Знакомо чувство, когда первая продажа приносит чуть больше, чем ничего? А иногда и вовсе в ноль.. Давайте разберемся: первая продажа — это не про вашу прибыль, а про доверие клиента. Мы сознательно можем сделать первое предложение максимально выгодным для клиента. Иногда даже в убыток себе. Зачем? Все просто: мы решаем его проблему здесь и сейчас. И делаем это так качественно, что в его голове откладывается: «Эти ребята — мои спасители». А что происходит потом? Волшебство для нас! Такой клиент возвращается снова...

Вы обратились к интеграторам, провели большую работу по внедрению CRM, обучили команду.. а продажи не выросли. Сотрудники ненавидят систему, менеджеры саботируют, а руководство разводит руками: «Ну и где этот обещанный рост эффективности?» Знакомая история? Тогда читайте дальше — расскажем, почему CRM-системы превращаются в «кладбище данных», и как мы помогаем компаниям избежать этих ошибок. 1. «Мы купили Ferrari, а ездим 40 км/ч» – неправильный выбор CRM-системы или тарифного плана Бывает так:...

Внедрение Битрикс24 — важный шаг для автоматизации бизнеса, но перед многими встает вопрос: облачная версия или коробочное решение? Оба варианта хороши, но подходят для разных задач. Давайте разберемся, какой способ внедрения лучше для вашей компании, чтобы не переплатить за лишние функции и не столкнуться с неожиданными ограничениями. Облачная версия — это готовое решение, которое не требует установки на собственные серверы. Все, что нужно, — зарегистрироваться и начать работу. Плюсы: ✔ Быстрый...

💼 Вы когда-нибудь теряли клиентов, потому что забыли позвонить вовремя? Или тратили часы на поиск информации о сделке в бесконечных чатах? Если да, то вы не одиноки. Каждый третий предприниматель сталкивается с хаосом в управлении клиентами, особенно на старте. Но есть решение — CRM-система. Расскажу, почему она нужна уже сегодня и как понять, что пора внедрять её в свой бизнес. 1️⃣ У вас больше 10 клиентов, и вы начинаете путаться в их запросах. Если вы не можете вспомнить, кто из клиентов ждет ответа, а кто уже готов купить, пора задуматься о системе, которая все запомнит за вас...

RetailCRM — это система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), которая помогает компаниям анализировать продажи и улучшать бизнес-процессы. Вот основные способы, с помощью которых RetailCRM помогает анализировать продажи: RetailCRM подходит для компаний любого масштаба — от небольших магазинов до крупных розничных сетей. #RetailCRM...

Формирование воронки продаж в CRM требует соблюдения ряда ключевых принципов, чтобы процесс был эффективным и приносил результаты. Вот основные из них: Соблюдение этих принципов поможет вам построить эффективную воронку продаж в CRM, которая будет способствовать увеличению конверсии и росту прибыли...

В современном мире бизнеса эффективное управление взаимоотношениями с клиентами (Customer Relationship Management, CRM) стало неотъемлемой частью успешной стратегии продаж. CRM-системы помогают компаниям автоматизировать процессы, улучшить взаимодействие с клиентами и повысить уровень сервиса. Однако важно понимать, что CRM — это инструмент, который способствует увеличению продаж, но не совершает их за вас. В этой статье мы разберем, как CRM помогает бизнесу и почему ответственность за продажи все равно лежит на людях...

Рост бизнеса — это всегда радость, но часто он сопровождается неожиданными проблемами. Одна из самых распространенных: отдел продаж, который раньше работал как часы, вдруг перестает справляться. Менеджеры тонут в договорах, счетах и отгрузках, продажи падают, а новые сотрудники не задерживаются. В чем причина? Давайте разберемся. Когда бизнес только начинает развиваться, менеджеры по продажам часто совмещают основные и вспомогательные процессы. Они не только продают, но и составляют договоры, выписывают счета, контролируют доставку и даже решают вопросы с бухгалтерией...

Skype уходит: Bitrix24 как мощная альтернатива для видеоконференций С момента своего запуска в 2003 году Skype стал одним из самых популярных инструментов для видеозвонков и общения в режиме реального времени. Однако с развитием технологий и появлением новых решений на рынке Skype постепенно теряет свои позиции. Пользователи всё чаще ищут более современные и функциональные альтернативы, которые соответствуют требованиям бизнеса и личного общения. Одной из таких альтернатив становится Bitrix24 — платформа,...