Вектор Развития | Роман Тертышный | Заметки менеджера

Друзья, делюсь постом Владислава Утенина - эксперта по управлению, с которым я уже не раз пересекался в своих публикациях. Цифры, которые заставляют задуматься На рынке РФ фиксируется не только дефицит кадров, но и всё более нарастающий дефицит компетенций. Исследование «Школы управления РБК» показывает парадокс: Профильное управленческое образование есть только у 36% российских руководителей. И эта доля снижается - на 6% по сравнению с предыдущим замером. 64% управляют, полагаясь на интуицию, опыт, советы друзей и близких. Большинство руководителей, по сути, «воспитаны улицей». 🚨 К чему это...

Друзья, сегодня хочу обсудить понятие нетворкинга, но посмотреть на него не как на «сбор контактов», а как на стратегическое построение отношений. Как это делают специалисты в разведке - осознанно, с пониманием уровней и целей. 🔍 Три круга взаимоотношений Круг 1. Семья и близкие Самый глубокий и доверительный круг. Те, с кем вы можете излить душу, рассказать откровенные вещи, быть уязвимым. Это люди, которые рядом всегда, без условий. Круг 2. Круг продуктивности Не со всеми нужно дружить. В этом круге - люди, с которыми у вас взаимовыгодные отношения...

Друзья, сегодня разбираем, что такое концептуальные продажи. 🧠 Что это? Концептуальная продажа - это подход, при котором продавец сначала погружается в проблемы и задачи клиента, а затем предлагает не просто товар, а новый взгляд на решение. Продавец выступает не как «транзактор», а как советник и эксперт. Он помогает клиенту по-новому посмотреть на его ситуацию, увидеть скрытые риски и возможности. «Не продавайте мне дрель. Продайте мне отверстие в стене, идеально ровное и без пыли». 🔄 Сравнение подходов 📌 Операционные продажи - Товар: стандартный, легко заменить - Клиент ценит: цену и...

Друзья, простая арифметика, о которой часто забывают. 📊 Простая математика ▫️ Совещание длится 1 час. ▫️ В нём участвуют 8 человек. ▫️ Это значит, что компания потратила 8 часов рабочего времени. А теперь вопрос: сколько денег вы сожгли за этот час? 💰 Считаем Если средняя стоимость часа сотрудника (с налогами) - 1500 ₽, то: 8 × 1500 = 12 000 ₽ - стоимость одного совещания. Пять таких совещаний в неделю - 60 000 ₽ в неделю. В месяц - 240 000 ₽. В год - почти 3 миллиона рублей. И это при том, что половина совещаний могли бы быть письмом. Что делать? 1. Считать - включайте в культуру оценку стоимости совещаний...

Друзья, вот статистика, которая многое объясняет в нашей повседневной работе. Исследование Kelly Global Workforce Index: 📊 37% сотрудников имеют чёткое представление о том, чего пытается добиться их организация и почему 📊 20% выразили энтузиазм по поводу целей своей команды и организаций в целом 📊 20% указали на то, что прослеживают чёткую связь между собственными задачами и целями своей команды и организации 📊 10% считают, что работают в атмосфере высокого доверия 📊 13% опрошенных заявили о том, что их взаимоотношения по работе с другими командами построены на высоком доверии и сотрудничестве 💡 Что это значит для руководителя Цифры жёсткие, но честные...

Друзья, сегодня хочу вернуться к модели командных ролей Рэймонда Мередита Белбина. Зачем это нужно? Одно из главных открытий Белбина: идеальная команда - это не копия лидера, а мозаика разных ролей. Если в команде все - «генераторы идей», никто не доведёт проект до конца. Если все - «педанты», команда застрянет в бесконечных правках. Модель помогает: - собрать сбалансированную команду под проект - объяснить, почему «звёздный состав» даёт сбой - увидеть, какой роли не хватает для успеха 🎭 Какие роли выделил Белбин? 1. Мыслитель - генерирует идеи, креативен 2. Приводящий в действие - драйвер, толкает к результату 3...

Один из самых ярких примеров продуктивного конфликта - отношения Стива Джобса и Стива Возняка в ранние годы Apple. Они постоянно спорили: Джобс - экспрессивный, требовательный, видел «идеальный продукт». Возняк - инженер-конструктор, хотел технического совершенства и открытости. Их конфликты не разрушили компанию. Напротив, они привели к созданию Apple II - первого по-настоящему массового персонального компьютера. Джобс продавал видение, Возняк решал, как это сделать технически. Без их столкновений взглядов революции бы не случилось. 🔥 Что нужно знать о конфликтах - Конфликт - нормальный этап притирки...

Друзья, продолжаем наш формат - кейсы. Разбираем реально сложные управленческие ситуации. 🎯 Ситуация На выездной стратегической сессии (17 топ-менеджеров) фасилитатор попросил всех анонимно ответить в онлайн-форму на вопрос: «Кто из коллег вам мешает работать больше всего и почему?» После сессии организатор по ошибке (или специально?) скинул в общий чат экспорт ответов с именами (Google Forms так умеет, если не снять галочку). Все увидели, что: - финансовый директор назвал CPM-директора «бесполезным популистом» - HRD написала про двух заместителей гендиректора: «они спят после обеда в машине»...

Друзья, хочу поделиться простой, но мощной моделью диагностики команды - GRPI. 📜 История создания Модель была разработана Ричардом Бекхардом (профессор MIT, один из основателей организационного развития) в 1972 году . Позже она была популяризирована и доработана Ирвином Рубиным, Марком Пловником и Рональдом Фраем . 🔍 Что такое GRPI? Это последовательная диагностика проблем в команде. Название расшифровывается по этапам проверки: G - Goals (Цели) R - Roles (Роли) P - Processes (Процессы) I - Interpersonal (Отношения) 💡 Почему именно в таком порядке? Проблемы в команде всегда нужно проверять сверху вниз...

Друзья, хочу обсудить мощный инструмент - FAB (Feature - Advantage - Benefit). Это работает не только в продажах, но и в переговорах, управлении и даже в личном общении. 🔍 Что такое FAB? F - Feature (Свойство) Факт, характеристика, объективный параметр. Само по себе свойство не решает проблему клиента. A - Advantage (Преимущество) Что это свойство даёт? Почему оно лучше других вариантов? B - Benefit (Выгода) Какую конкретную пользу получит человек? Какую проблему решит? 💡 Почему это важно? Люди покупают не свойства, а выгоды. Им не нужна дрель - им нужно отверстие в стене. Не нужен мощный двигатель - нужна скорость и экономия времени...

? Друзья, пробуем новый формат - кейс. Если зайдёт - продолжим. 🎯 Ситуация У вас выезд команды на неделю, рабочая сессия. Первый день прошёл продуктивно. Вечером вы с коллегой живёте в одном номере гостиницы. Коллега предложил выпить по бокалу пива, отдохнуть. В какой-то момент вы замечаете, что коллега отправляет коммерческую информацию конкурентам. ⚠️ Важное уточнение У этой ситуации нет единственно правильного ответа. Это логический и управленческий кейс, где важно учитывать контекст, риски, отношения в команде и корпоративные нормы...

«Задача лидера - сделать так, чтобы все работали вместе, даже если люди сильно отличаются. Лидер делает так, чтобы различия работали синергетически» - Ицхак Адизес 💡 В любой команде есть разные люди: - одни - генераторы идей - другие - исполнители - третьи - перфекционисты - четвёртые - заботятся о людях и отношениях И если пытаться сделать всех одинаковыми - команда потеряет силу. Задача лидера не в том, чтобы «подогнать» всех под один шаблон, а в том, чтобы превратить разницу в преимущество. Когда конфликт перестаёт быть проблемой, а становится источником роста - вот тогда возникает настоящая синергия...