Найти в Дзене
Выложили скрин негативного отзыва с фото клиента
Это законно? Интернет-магазин получил негатив. Маркетинг решил: «Покажем правду аудитории». Выложили скрин: • фото клиента • ник • имя • переписку Пост дал охваты. Комментарии разогрелись. ER вырос. А теперь юридическая реальность. Открытый профиль ≠ разрешение на публикацию Очень частая ошибка в digital: «Это же Instagram. Профиль открытый. Значит можно». Нет. Пользовательское соглашение Instagram регулирует отношения платформа ↔ пользователь. Оно не даёт бизнесу право: - использовать...
1 день назад
Автоматический мониторинг сайтов Роскомнадзором: что предприниматели до сих пор не учитывают
Большинство владельцев малого бизнеса уверены, что Роскомнадзор приходит только по жалобе. Или в рамках плановой проверки. Это уже не совсем так. Сегодня используется автоматизированный мониторинг сайтов, в том числе для выявления нарушений закона № 152-ФЗ «О персональных данных». Речь не о “выездной проверке”. Речь о системном анализе сайтов без участия инспектора на первом этапе. Роскомнадзор использует специальный автосканер с элементами искусственного интеллекта, который автоматически “пробегает” по публичным страницам сайта, анализирует коды, формы, подключения к внешним сервисам и другие признаки обработки персональных данных...
3 дня назад
«Мы просто использовали облачную CRM
». Так объясняла свою позицию компания из сегмента малого бизнеса в суде. Роскомнадзор в ходе проверки установил: персональные данные клиентов - ФИО, телефоны, e-mail собирались через сайт и автоматически передавались в зарубежный облачный сервис. Компания работала в сфере услуг. Никакого «международного масштаба» - обычный российский бизнес. CRM подключили по рекомендации маркетолога. Удобно, быстро, без собственного сервера. Проблема в том, что серверы сервиса находились за пределами России...
1 неделю назад
Персональные данные и зарубежные серверы: что изменилось в 2025 году и как теперь работать бизнесу
В 2025 году в Закон № 152-ФЗ «О персональных данных» были внесены существенные изменения. В обновлённой редакции п. 5 ст. 18 прямо указано: обработка персональных данных граждан РФ с использованием баз данных, находящихся за пределами Российской Федерации, не допускается. Это изменение принципиально повлияло на использование зарубежных сервисов - от Google и Apple до социальных сетей и мессенджеров. 🔹 Как это связано с Google, Apple, Microsoft, Meta* и др. Большинство популярных сервисов: • Google (Gmail, YouTube, Google Forms, Drive) • Apple (iCloud, iMessage) • Microsoft (Outlook, Teams,...
1 неделю назад
5 документов для сайта + бесплатный мини-гайд
Почему бизнесу так сложно понять, какие документы должны быть на сайте? Если вы пробовали разобраться с этим вопросом самостоятельно, то вы точно сталкивались с тем, что Закон 152-ФЗ «О персональных данных», нормы Гражданского кодекса РФ, разъяснения ведомств, статьи в интернете, зачастую противоречат друг другу ❗️Проблема в том, что ни один закон не содержит прямого списка документов, которые «обязаны быть на сайте». Законы написаны общими пространными фразами , без привязки: • к типу сайта • к форме заявок • к онлайн-продажам • к маркетинговым инструментам В итоге: • информации много • она...
2 недели назад
❓ Нужно ли согласие на обработку персональных данных, если есть договор
? Короткий ответ: нет, не нужно. Объясняю 👇 📌 По закону персональные данные можно обрабатывать, если это необходимо для исполнения договора, стороной которого является клиент. Что это значит на практике: - с клиентом заключён договор - вы обрабатываете его данные для выполнения обязательств - отдельное согласие на обработку ПД не требуется ❗️ Важно: договор оферты на сайте - это тоже договор. Если пользователь: ✔️ поставил галочку ✔️ нажал кнопку «Оплатить» ✔️ оформил заказ или заявку - он акцептовал оферту, а значит договор считается заключённым. Следовательно, обработка персональных данных осуществляется на законном основании - для исполнения договора...
2 недели назад
ТЁМНЫЕ ПАТТЕРНЫ
Цифровые сервисы активно используют тёмные паттерны - интерфейсные уловки, которые подталкивают пользователя к действиям, выгодным компании, но не самому пользователю. Чаще всего предметом таких манипуляций становятся персональные данные.   Пример из практики. Вы заходите на сайт, чтобы просто посмотреть прайс, всплывает окно: «Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь на обработку персональных данных». Кнопка «Принять» - яркая и крупная. А отказ спрятан где-то мелким шрифтом, совсем блеклый, найти его сложно. Формально - «согласие», по факту – введение пользователя в заблуждение, навязывание услуг...
3 недели назад
Три главные ошибки бизнеса при работе с персональными данными клиентов
1. Непонимание самой сути процесса Пока вы считаете требования Закона № 152-ФЗ утомительным и бессмысленным нагромождением слов, вы никогда не сможете правильно построить бизнес процессы, что приведет либо к рискам штрафов и проверок либо к тому, что вы будете в несколько раз переплачивать юристам на аутсорсе, а они  по цене от 800 тысяч до 1,5 миллионов рублей продадут вам огромный пакет шаблонных документов, из которых 2/3 вам не нужны, но это всё равно не защитит вас от штрафов, поскольку все эти документы так и останутся в вашем сознании абракадаброй. Непонимание сути своих бизнес процессов,...
3 недели назад
НАВИГАЦИЯ ПО КАНАЛУ
❌ Ошибки бизнеса 3 мифа о ПДн Основные ошибки бизнеса ✅ Чек- листы и инструкции Документы для сайта 🧭ГАЙДЫ Бесплатный мини-гайд ГАЙД локализация ПДн и ограничение зарубежных сервисов ТОП 10 ошибок digital marketing ⚖️ Практика и кейсы За что штрафуют в Телеграмме Тёмные паттерны ❓Вопрос- ответ как заполнить уведомление в Роскомнадзор как...
3 недели назад
Навигация по каналу Ошибки бизнеса —#ошибки_бизнесаht
Навигация по каналу Ошибки бизнеса —#ошибки_бизнесаht tps://t.me/dataprotection_lawyer/19 Практика и кейсы — #кейсы За что штрафуют в телеграмме htt ps://t.me/dataprotection_lawyer/195 чек лист Документы для сайта http s://t.me/dataprotection_lawyer/153 Вопр ос — ответ —#вопрос_ответ Как о формить чек-бокс на сайте https ://t...
3 недели назад
📌 Навигация по каналу
❌ Ошибки бизнеса — #ошибки_бизнеса https://t.me/dataprotection_lawyer/19 ⚖️ Практика и кейсы — #кейсы За что штрафуют в телеграмме https://t.me/dataprotection_lawyer/195 🧰 чек лист Документы для сайта https://t.me/dataprotection_lawyer/153 Вопрос — ответ — #вопрос_ответ Как оформить чек-бокс на сайте https://t...
3 недели назад
Меня зовут Ольга Аверьянова
Я юрист в сфере предпринимательского и цифрового права с опытом более 20 лет. Я специализируюсь на защите бизнеса в вопросах персональных данных: выстраиваю законную обработку ПДн - оформляю все необходимые документы, подаю уведомления в Роскомнадзор, сопровождаю при проверках и запросах. Ко мне приходят, когда: бизнес уже работает с клиентскими данными -есть сайты, сервисы, онлайн-продукты, есть страх штрафов и проверок, но нет времени и желания разбираться в этом самостоятельно. Моя задача в том, чтобы у вас не было проблем с регулятором (Роскомнадзором), а документы и процессы были выстроены правильно...
3 недели назад