Как вызвать доверие клиента за первые 10 минут консультации
? Давайте честно. Доверие не появляется "со временем". Оно либо возникает сразу, либо не возникает вообще. Клиент принимает решение доверять вам дальше или нет буквально по первым словам. Иногда даже не дослушивая их до конца — особенно когда чувствует, что вопросы не про него, а мимо. 😁 И дело здесь не в харизме. И не в «правильных фразах». Дело в структуре консультации. Я часто вижу одну и ту же ситуацию. Мастер начинает разговор так: — рассказывает про техники, которые он обычно использует...