MODO education Образование для парикмахеров

💫 У неё всегда запрос на новый образ. Всегда!!! Начинаю, как обычно, с вопроса: — Ну что, как тебе жилось с формой эти долгие четыре месяца? Она отвечает: всё классно, управляемо, даже на этой длине я создавала себе красивую небрежность и настроение. Но хочется другую форму. И вот тут интересно — почему другую? Весна на носу? Что-то не устраивало в предыдущей стрижке? Или просто хочется обновления, в связи с приятными новыми событиями, чтобы почувствовать себя по‑новому, с другим настроением и внутренней силой? В нашем случае — всё вместе 💥 Маргарита рассказала, что её густые волосы тяжело перенесли доработку бритвой...

: цвет волос внешне смотрелся «вымытым» и тусклым, волосы — пористые, сухие, повреждённые, вес формы опустился на плечи тяжелым грузом. Сразу приступить к стрижке и окрашиванию — значит сразу получить нестабильную форму. Поэтому сначала — все объяснила спокойно и по делу: ✔️Предложила восстановление. ✔️Показала руками силуэт будущей формы. ✔️Выбрали подходящее цветовое направление и объяснила, как цвет будет работать внутри формы. ✔️И только после этого мы приняли решение. На всё про все — 20 минут😁 Без давления. Без «уговорить». С пониманием и доверием. И вот это состояние, когда клиент говорит: «Давайте, я вам доверяю» — оно не про харизму...

…. В этом конкретном случае: цвет волос внешне смотрелся «вымытым» и тусклым, волосы — пористые, сухие, повреждённые, вес формы опустился на плечи тяжелым грузом. Сразу приступить к стрижке и окрашиванию — значит сразу получить нестабильную форму. Поэтому сначала — все объяснила спокойно и по делу: ✔️Предложила восстановление. ✔️Показала руками силуэт будущей формы. ✔️Выбрали подходящее цветовое направление и объяснила, как цвет будет работать внутри формы. ✔️И только после этого мы приняли решение. На всё про все — 20 минут😁 Без давления. Без «уговорить». С пониманием и доверием. И вот это состояние, когда клиент говорит: «Давайте, я вам доверяю» — оно не про харизму...

? Давайте честно. Доверие не появляется "со временем". Оно либо возникает сразу, либо не возникает вообще. Клиент принимает решение доверять вам дальше или нет буквально по первым словам. Иногда даже не дослушивая их до конца — особенно когда чувствует, что вопросы не про него, а мимо. 😁 И дело здесь не в харизме. И не в «правильных фразах». Дело в структуре консультации. Я часто вижу одну и ту же ситуацию. Мастер начинает разговор так: — рассказывает про техники, которые он обычно использует...