Найти в Дзене
С Маргаритой мы работаем уже много лет, но каждый раз — как с новой гостьей
💫 У неё всегда запрос на новый образ. Всегда!!! Начинаю, как обычно, с вопроса: — Ну что, как тебе жилось с формой эти долгие четыре месяца? Она отвечает: всё классно, управляемо, даже на этой длине я создавала себе красивую небрежность и настроение. Но хочется другую форму. И вот тут интересно — почему другую? Весна на носу? Что-то не устраивало в предыдущей стрижке? Или просто хочется обновления, в связи с приятными новыми событиями, чтобы почувствовать себя по‑новому, с другим настроением и внутренней силой? В нашем случае — всё вместе 💥 Маргарита рассказала, что её густые волосы тяжело перенесли доработку бритвой...
2 месяца назад
В этом конкретном случае
: цвет волос внешне смотрелся «вымытым» и тусклым, волосы — пористые, сухие, повреждённые, вес формы опустился на плечи тяжелым грузом. Сразу приступить к стрижке и окрашиванию — значит сразу получить нестабильную форму. Поэтому сначала — все объяснила спокойно и по делу: ✔️Предложила восстановление. ✔️Показала руками силуэт будущей формы. ✔️Выбрали подходящее цветовое направление и объяснила, как цвет будет работать внутри формы. ✔️И только после этого мы приняли решение. На всё про все — 20 минут😁 Без давления. Без «уговорить». С пониманием и доверием. И вот это состояние, когда клиент говорит: «Давайте, я вам доверяю» — оно не про харизму...
2 месяца назад
Продолжение
…. В этом конкретном случае: цвет волос внешне смотрелся «вымытым» и тусклым, волосы — пористые, сухие, повреждённые, вес формы опустился на плечи тяжелым грузом. Сразу приступить к стрижке и окрашиванию — значит сразу получить нестабильную форму. Поэтому сначала — все объяснила спокойно и по делу: ✔️Предложила восстановление. ✔️Показала руками силуэт будущей формы. ✔️Выбрали подходящее цветовое направление и объяснила, как цвет будет работать внутри формы. ✔️И только после этого мы приняли решение. На всё про все — 20 минут😁 Без давления. Без «уговорить». С пониманием и доверием. И вот это состояние, когда клиент говорит: «Давайте, я вам доверяю» — оно не про харизму...
2 месяца назад
Как вызвать доверие клиента за первые 10 минут консультации
? Давайте честно. Доверие не появляется "со временем". Оно либо возникает сразу, либо не возникает вообще. Клиент принимает решение доверять вам дальше или нет буквально по первым словам. Иногда даже не дослушивая их до конца — особенно когда чувствует, что вопросы не про него, а мимо. 😁 И дело здесь не в харизме. И не в «правильных фразах». Дело в структуре консультации. Я часто вижу одну и ту же ситуацию. Мастер начинает разговор так: — рассказывает про техники, которые он обычно использует...
2 месяца назад
👍🥰
2 месяца назад
3 месяца назад
Кому на самом деле подходит система «Интеграция цвета в форму
»? Я заметила одну вещь, ко мне чаще всего приходят мастера в двух ситуациях: 1. Опыт большой. Руки поставлены. Форма и цвет технически выполнены правильно… но внутри есть мысль: «Сегодня получилось. Завтра не уверена, что повторю». Происходит это по причине, что работа строится по интуиции, а не по системе. 2. Мастер уже вырос профессионально и хочет поднять чек. Но появляется ступор. как объяснить клиенту, почему это решение лучше? Как аргументировать форму, цвет, технику? И здесь начинается сомнение: «А вдруг клиент не увидит разницы и уйдёт». На интенсиве «Интеграция цвета в форму» мы как раз собираем этот пазл...
3 месяца назад
Кейс из практики
: Девушка модель — офисный сотрудник, 5/2, волосы плотные, вьющиеся от природы, пористые, времени на укладку по утрам почти нет. Желание иметь живой объем, Чтобы форма не расширяла лицо, а наоборот стройнила и цвет был ближе к природному с мягкими бликами у лица. Что было ДО: ♦️ Волосы пушились и «путались», было ощущение, что после стрижки у других мастеров, весь объем падал на плечи и расширял их еще больше. ♦️ Цвет быстро теряет привлекательность, становится тусклым и плоским. ♦️ Утром совсем мало времени на укладку, но хочется выглядеть ухоженно. ♦️ Страх, что очередной эксперимент испортит волосы окончательно...
3 месяца назад
ПРОДОЛЖЕНИЕ КОНСУЛЬТАЦИИ
Как только вы расположили к себе собеседника, необходимо задать правильные вопросы. Сначала, я всегда знакомлюсь с человеком и до того, как начну работать, определяю параметры его фигуры, общий стиль, макияж - это даёт мне подсказку в какую сторону мне двигаться! ⠀ Продолжая разговор в кресле, спрашиваю что не нравится ему в данный момент, относительно его формы стрижки. Внимательно слушаю, не затягивая разговора, наблюдаю за языком тела клиента! Осмотрев визуально волосы, приступаю к более детальному осмотру текстуры, роста волос, анатомических особенностей строения головы и лица. И первое,...
3 месяца назад
Не знаю, что хочу
Давай на твой вкус. Я тебе доверяю! Эту фразу слышал каждый мастер! Тема животрепещущая и очень важная Согласитесь, для мастера это фраза 🚫 Как думаете, почему? Потому, что пока мы не проведем консультацию и диагностику волос, не проясним для себя важные моменты в строении головы и пропорциях лица, мы можем фантазировать сколько угодно, но к реальному человеку это не будет иметь никакого отношения. Внутренний настрой на человека, очень важен в дальнейшей работе...
3 месяца назад
Результат хороший, но не понимаю, как его повторить
В какой-то момент я честно призналась себе: я много знаю, но не всегда контролирую результат До. Консультация проходила быстро. Клиент говорила: «Хочу что-то новое», " Не знаю, давай на твой вкус, что мне подойдет?" Я представляла форму, представляла цвет — и начинала работать без плана. Вернее план сам вырисовывался по ходу, но не всегда это было то самое верное решение .Иногда результат был сильным. Но повторить его с другим клиентом было сложно. И после одного сложного случая я поняла, что проблема не в руках и не в еще одной секретной технике...
3 месяца назад
Был момент, когда у меня было всё, о чём я мечтала
Свой салон. Запись вперёд. Клиенты. И ощущение потолка. Работа — дом — работа. Много занятости. Мало развития. В то время я была сильным колористом. Разбиралась в составах, формулах, нюансах. Но если честно — часть решений принималась на опыте. И внутри было стойкое знакомое вам состояние: «Работаю по интуиции, а не по системе». Сегодня получилось идеально. А завтра — не факт 😁. Перелом случился, когда на мастер- классе, я увидела работу с безупречной геометрией. И поняла: цвет может быть сложным, дорогим, идеальным… но если форма не просчитана — он не усиливает конструкцию формы...
3 месяца назад