Продающий СММ с Еленой Деминой

Простейший прием, помогающий быстро писать тексты для постов. ☝🏼Актуален для всех, кто продвигает свое сообщество/аккаунт в соцсетях. ☑Перво-наперво определитесь о чем, для кого и для чего будете писать. ☑Затем накидайте тезисы будущего поста. Буквально 1-2 фразы, раскрывающие мысль. ☑После этого добавьте "мяса" (или "изюма", если вы веган) — раскройте тезисы так, чтобы мысль стала понятна не только вам, но и тем, кто будет читать ваш текст. ☑Следите, чтобы мысль одного тезиса плавно перетекала в мысль следующего тезиса, была логичным продолжением, а не собранными в кучу не совместимы друг с другом мыслями. Теперь можете перевести дух. Часть работы вы уже провели. Отдохните. Позанимайтесь чем-нибудь. К примеру, вынесите мусорное ведро. ☑А как вернетесь, усаживайтесь снова за текст. Прочтите его, отредактируйте, доведите до совершенства. Ну все, работа практически закончена. На текст вы максимум 30 минут потратили. Верно? Вместо 2-3 часов "мучительных родов", как раньше. Знаю, засекала время не раз. ☑Публикуйте уже свое детище! И принимайтесь за следующий пост. Ааа, у вас идей не хватает? Обо всем уже сотню раз написали? Или, напротив, ни одна идея не идет в голову? А может времени и желания нет? Что ж, тогда вам нужен профессионал, который жонглирует текстами так же искусно, как цирковой артист. Может идей контента вагон и маленькую тележку нагрузить. Зовите меня https://vk.me/evdemina. Сделаю все по красоте и в соответствии с целями продвижения. Тексты будут не только радовать, но и продавать. Если все же твердо придерживаетесь мысли "я сам", то поделитесь ниже, насколько вам предложенный мной способ написания постов отозвался? На сколько сократилось время на написание текста? Или у вас другие техники создания шедевров имеются? Делитесь.

Хотите ребус: ГДЕ ПОТЕРЯЛСЯ ВАШ КЛИЕНТ? Зайдите в аккаунт любой из соцсетей. Допустим, в сообщество ВКонтакте. И посмотрите на него глазами клиента. На что он обратил внимание в первую очередь, на что — во вторую, а на что — в третью? Что его заинтересовало? Что затормозило, а что развернуло и направило обратно к выходу? На каком шаге потерялся ваш клиент? А желаете, чтобы такого не случалось? Тогда сядьте и пропишите путь клиента. Опять представьте себя на его месте: - Где он с вами "встретился"? Наверняка, увидел пост в ленте. - Что конкретно его заинтересовало, и как он перешел на вашу площадку? - Что увидел, перейдя на нее (в сообщество, посадочную)? Что ему понятно? А что не очень? Как он это оценивает? - Куда двинулся дальше? На какую кнопку нажал? Что почитал? Что его заинтересовало? А что нет? - И так шаг за шагом пройдитесь по всем разделам сообщества. Есть ли там внутренние ссылки и четкие, понятные описания. Если чего-то не достает, зафиксируйте себе, чтобы исправить. Если взглянуть со стороны на свой аккаунт не получается, зовите меня. Проведу аудит. Подсвечу вам "ямы" и "двери", через которые клиенты исчезают в неизвестность.

"Они же необходимы?" или диаметрально противоположное "А так ли они нужны?" Это все про них, про виджеты в сообществе ВКонтакте. В последнее время с каждым клиентом на этапе знакомства с проектом их обсуждаем. В основном, люди не до конца понимают их назначение. Поэтому и случается отказ от их использования. А зря! Постараюсь коротко и доходчиво рассказать, что представляют собой эти элементы и зачем они нужны. На самом деле маленькие плашки в сообществе – это кнопки меню. А большие баннеры – это виджеты. И у тех, и у других принцип и предназначение одно и то же — к ним прикрепляются внутренние ссылки на разные разделы сообщества. Нажимая на них, посетитель переходит, например, в товары, в диалог с сообществом или в раздел с отзывами. Единственное отличие виджетов от меню – это то, что они больше по размеру. А значит лучше цепляют внимание! Задумайтесь, какие возможности вы упускаете, отказываясь от установки виджетов в сообщество? Я, к примеру, в одном клиентском проекте постоянно виджеты меняю. То запись на курс к виджету "прикручу", то акцию, то подарок. Через один такой виджет с раздачей презентов в рассыльщик более 90 человек привлекла за 3 месяца. И дальше там "прогреваю" до целевого действия, перенаправляя из бота в бот. Если не хотите сложных механик да и не нужны они в вашей нише можно ведь просто вставить в виджет наиболее важную информацию для потенциальных покупателей. Допустим, кейсы, портфолио, отзывы, возможность задать вопрос, оставить заявку, записаться на консультацию, посмотреть расписание, узнать информацию о компании и т.д. Задача виджетов и меню не заканчивается только упрощением навигации в сообществе. Это отличный способ входа пользователя в вашу воронку. Согласны? Если вы ещё не знаете, как использовать виджеты, чтобы продажи через сообщество были, пишите — обсудим.

Почему личная страничка важна для продаж? Зачем наводить на ней марафет, если продаешь из группы? Бывает, приходят ко мне клиенты и не понимают, почему я прошу их привести личную страницу в порядок. Представьте, вы пришли в магазин. Выбрали товар. Подходите к продавцу. Оплатили, чек получили. Камера вас с продавцом зафиксировала. Охранник на входе тоже. В случае, если товар не понравится, вы можете его вернуть, подтвердив покупку у продавца чеком, видеозаписью и пояснениями охранника. В соцсетях такое не прокатит. Хорошо, если на порядочного торговца нарветесь — деньги вернет. А если на мошенника? Считай, плакали ваши кровные. Делец вам их не вернет. Да еще и в бан отправит, чтобы не мешал честной народ дальше дурить. Поэтому прежде, чем что-то купить в соцсетях вы идете к продавцу в профиль, присматриваетесь к нему, кто он, что он, вызывает ли доверие. А раз так, то и вам как продажнику личную страницу надо в порядок привести. Умыть, причесать, стать максимально прозрачным. Не призрачным человеком-невидимкой, а реальным, максимально честным и открытым. Как этого достичь? 📌Открыть профиль. Замочек на стене доверие не разовьет. 📌Поставить реальное фото на аву, а не любимого котика. Пусть кривой, косой, не фотогеничный, но настоящий. Мы же не на конкурсе красоты. Покупателю не внешность важна, а подтверждение, что вы живой, реально существующий человек. Гораздо спокойнее ведь покупать у человека, а не у Барсика. 📌И реальные имя, фамилию указать, а не вымышленные. У Фроси Бурлаковой из к/ф "Приходите завтра" покупать точно никто не станет. А вот у человека с реальными именем, фамилией очень даже. И лучше, если рядом с именем будет стоять галочка верификации от ВК или от Госуслуг. 📌Посты на стене иметь. Пустая личная страница, на которой нет ни одной заметки или только репосты, может свидетельствовать об отсутствии заинтересованности в своем профиле. Надоест, легко удалите и создадите другой. И если заблокируют за спам, к примеру, тоже не беда. Посты же придают уверенности покупателю, что вы тут еще и общаетесь, что-то ценное храните (фото, видео и т.д.), а значит никуда не пропадете. Жалко будет потерять. 📌Открыть личку для взаимодействия. А как иначе задавать уточняющие вопросы по продукту? Не в комментариях же. В сообществе? Так там могут не заметить и не ответить. Закрытая личка настораживает. Детальное руководство в чек-листе по ссылке: https://vk.com/wall459871163_4167 Забирайте - проверяйте - исправляйте - получайте заявки.

"Агентство мы себе позволить не можем, много берут и спросить не с кого", — говорит потенциальный заказчик на днях. А в моей голове сразу прошлый свой опыт пронесся. Она - "руководитель" и ее СММ-агентство. Когда только начинала свою сммскую деятельность, "устроилась" онлайн в агентство работать. С первых дней подход к проектам клиентов показался странным. Что-то не нравилось, а понять сразу не смогла. Опыта-то было полтора землекопа - один клиентский проект и свое сообщество, на котором тренировалась. В общем, спустя пару месяцев дошло, в чем дело. Вся работа в агентстве была поставлено на поток: находят клиентов, создают им сообщество, делают настройки. Все сообщества, как под копирку, без учета ниши, продуктовой линейки и анализа конкурентной среды заказчика. Конвейер одним словом. После всего этого в дело вступаю я как контент-менеджер. Готовлю посты. Причем взаимодействие с "работодателем" и проджектом происходит так: - Возьмешь проект? - Ниша? - Такая-то. - Да, возьму. - По 1 посту в день в течение месяца. Завтра первый пост жду. Вот доступ к группе. Все. Представляете, все! Ни заполненного брифа, ни маркетингового анализа, ни шаблонов для визуала, да хотя бы оформительских и цветовых предпочтений клиента, не говоря уже о доступе к фотоматериалам для проекта. Варюсь в этой каше месяц, дергаю клиента: дай мне то, предоставь это. Он, естественно, психует: Я все Кате, Маше, Свете давал. Дергаю Машу, Свету... Присылает бриф. Естественно, все вопросы в нем тоже без учета ниши клиента, стандартные. Плюс ответы заказчика немногословные, не раскрывающие сути его проекта. Вот как тут о выгодах и преимуществах напишешь, когда пальцем в небо тычешь? Я опять к заказчику: а вот вы то-то в брифе написали, поясните. Он вскипает. Меня тоже потряхивает от того, что качественно вести сообщество не получается, контент не задевает боли подписчиков, не цепляет. По ходу в течение месяца беру на себя неоплачиваемые задачи: разбираюсь с проектом, продуктами, изучаю конкурентов и т.д. Фактически провожу маркетинговый анализ самостоятельно. И так с каждым проектом. Месяц подходит к концу. Клиент уходит. Потому что получил не то, на что рассчитывал. Группа хоть и красивая, но не конвертит. А что "работодатель"? Сладко потирает руки. Отзыв-то она уже получила в самом начале сотрудничества. Вряд ли кто-то станет свои же слова опровергать, глупым не захочется показаться. Посмотрела я на всю эту агентскую кухню и решила — нужен системный подход: сначала брифование — "допрос с пристрастием", как я его называю, затем анализ продукта, ниши, сезонности, конкурентов, потом стратегия, оформление и настройка сообщества и только потом уже контент и реклама. Каждому этапу свое место. И никак иначе. Хочу, чтобы результат был, а не фикция. Ушла из этого агентства. Теперь сама весь комплекс вышеописанных услуг оказываю. Отвечаю за каждый этап работы от начала и до конца. На душе спокойней. P.S. Специально ни имен, ни наименования агентства не указала, чтобы никто никого не узнал, однако суть осталась неизменной. Пост так сказать "на подумать".