Найти в Дзене
🧷 TrustOps // Доверие становится управляемым процессом (а не «репутацией
») Сегодня разбираю второй пункт своего поста-анализа про маркетинг 2026 :) Про доверие в маркетинге раньше говорили странно. Либо как про что-то абстрактное и эмоциональное («нам важно, чтобы нас любили»), либо как про побочный эффект хорошего продукта: мол, если всё ок — доверие появится. В 2026 эта логика окончательно перестаёт работать. 🖇 В аналитике всё чаще появляется термин TrustOps — и за ним, на удивление, нет ничего абстрактного. Это не про «стать честными» и не про красивые манифесты. Это про то, что доверие начинают собирать, поддерживать и чинить так же системно, как продажи или операционку...
17 часов назад
🧩 Почему бренды так любят слово «комьюнити», но почти никогда его не строят
Слово «комьюнити» за последние годы стало почти служебным. Его добавляют в презентации, стратегии и лендинги, как будто одно это слово автоматически означает лояльность, глубину и людей «с нами надолго». Хотя чаще всего под ним подразумевается чат, подписчики или в лучшем случае — тёплая рассылка. Это нормально, просто это не комьюнити, как я сама поняла за прошлый год. 📎 Идея сама по себе очень понятная и человеческая. Людям важно быть частью чего-то: где тебя узнают, где есть свои, общий контекст, ощущение «я не один». 📎 Для бизнеса это тоже звучит привлекательно: выше удержание, больше терпимости к ошибкам, меньше зависимости от рекламы...
2 дня назад
⚡️Система =/≠ стратегия
? Медленно вылезаю из кровати, чтобы снова зайти в Teams и начать работу. И пока выползаю, пишу вам👨‍💻 В посте про маркетинг 2026 говорила, что сейчас один из главных сдвигов — маркетинг перестаёт быть набором разрозненных активностей и становится системой. Хочу сегодня остановится на этом пункте, потому что это все звучит очевидно, но на практике вызывает больше всего путаницы. 📎 Почти все последние годы мы и так пишем стратегии. Большие, красивые, с исследованиями, сегментами, CJM и планами на квартал. И в этот момент логичный вопрос: а чем это тогда не система? Проблема в том, что стратегия ≠ система...
4 дня назад
⚡️Сумбурный отдых, 1000 прочитанных страниц и одно закрытое дело
Давайте честно: я говорила, что буду отдыхать — и отдых получился довольно сумбурным. 📎 Начну с чего-то более «полезного». Про юнит-экономику я уже писала, но последние месяцы мне катастрофически не хватало времени спокойно и осознанно закончить обучение. А тут — получилось. Я всё закрыла, всё сдала и теперь буду ждать примерно 3 месяца, пока будет готов диплом о профессиональной переподготовке (да, самый настоящий, гособразца, дающий право на профдеятельность, а не просто красивая бумажка). Это...
6 дней назад
🧠 Рандомный список мыслей за последние две недели
У автора отпуск до 12 января (прикиньте!), поэтому не судите строго — я не хочу пока писать огромные аналитические посты, но все будет уже на следующей неделе 🫶🏻 Поэтому пока бросаю в вас свои рандомные мысли, может, кого-то они тоже «осенят», как меня:) // Очень многое в жизни держится не на мотивации, а на том, насколько тебе сейчас спокойно внутри. И это куда важнее амбиций. // Я перестала верить, что «потом будет время». Время либо есть сейчас, либо его нет вообще (вам это не нужно, поэтому...
1 неделю назад
Про удовольствие быть неинтересной миру пару дней
В какой-то момент я поймала себя на простой вещи: мне очень приятно пару дней быть вообще никому не интересной. Не делиться мыслями, не формулировать выводы, не реагировать на происходящее, не думать «о, про это надо написать». 📎 Я не составляю себе план «чем заняться на каникулах. Не потому что мне лень, а потому что я и так знаю ответ: обыденностью, лежанием, поеданием всего, чтением, уборкой дома в конце концов. Мне нравится состояние, в котором не нужно быть продуктивной и тем более не нужно это демонстрировать...
1 неделю назад
⚡️Как мозг выбирает, что считать важным
Каждый день на нас обрушивается поток сигналов: уведомления, разговоры, задачи, мельчайшие детали вокруг. Но в фокус попадает лишь крошечная часть. И здесь возникает вопрос: почему именно она? Почему один и тот же шум улицы для кого-то — фон, а для другого — сигнал тревоги? 🧠 Психологи называют это селективным вниманием. Ещё в 1999 году Симонс и Чабрис провели ставший классическим «эксперимент с гориллой». Участники считали количество передач мяча и не замечали человека в костюме гориллы, проходящего прямо через сцену. Наш мозг не фиксирует «всё», он экономит энергию, фильтруя лишь то, что считает релевантным для текущей задачи...
1 неделю назад
📚 Моя полка ближайших профессиональных книг
Угадайте кто словил аллергическую реакцию на витамины и покрылся сыпью и крапивницей? Да, я :) А из-за антигистаминных меня дико клонит в сон, поэтому я в коматозном состоянии — смотрю Гарри Поттера и слушаю книги. На данный момент я слушаю художку, но у меня собрана полка, к которой скоро...
1 неделю назад
🥗 Пока автор доедает свой любимый салат — оливье морской, я напоминаю
Если вдруг вас к вечеру осенит "ну всё, отдохнули и хватит, пора что-то делать", советую начать с моего анализа, как реально меняется логика рынка и маркетинга в 2026 — без очевидностей про ИИ, видео, персонализацию Очень важно понимать глобальные тренды рынка, ведь именно они потом влияют и на бизнес, и на наши креативы,...
2 недели назад
🎞 Пойдемте смотреть кино
? Я знаю, что сегодня никто не хочет умных рассуждений, итогов, планов и «а давайте подумаем о будущем». Сегодня хочется пледа, чая и чтобы кто-то другой прожил за тебя эмоции на экране. 👁‍🗨 Я не могу это рационально объяснить, но для меня атмосфера праздников — и особенно после-праздников — навсегда связана с кино примерно 1995–2005 годов. В этих фильмах какая-то другая душа: меньше спешки, больше тишины, взглядов, пауз и настоящего тепла. Поэтому давайте просто смотреть кино. Вот моя очень...
2 недели назад
🕰 Немного слов перед тем, как часы пробьют
Я не хочу желать вам «достичь», «успеть» или «стать лучшей версией себя». Этого вокруг и так достаточно. Мне хочется пожелать другого — чтобы в следующем году у вас было больше жизни, чем ожиданий от неё. Больше моментов, когда вам спокойно. Больше решений, которые принимаются не из страха, а из ощущения «мне так правильно». Больше честности с собой — даже если она не всегда удобная. Пусть будет меньше суеты ради галочек и больше того, что действительно греет...
2 недели назад
Про итоги, которые никому не обязаны
Сейчас снова пошёл сезон разговоров про итоги года: подводить или не подводить, писать пост или «оставить для себя». Кого-то этот формат раздражает, кого-то вдохновляет, кто-то устал от чужих списков и сравнений. А я хочу сказать очень простую вещь. Если вам хочется рассказать — рассказывайте. Хоть в посте, хоть в видео, хоть статью напишите об этом. Мы прожили целый год. Не «контент», не «этап», не «спринт», а жизнь. С эмоциями, сомнениями, радостями, усталостью, новыми мыслями и иногда — с прощанием со старым...
2 недели назад