SMM-заметки I elizabeth.yy

Давненько не делилась тут подборкой, но использую эту редкую возможность (и хорошее настроение после поездки 🇬🇧), чтобы напомнить про свой Клуб — где делюсь таким регулярно, со своими мыслями и выводами + даю доступ к своей Библиотеке. А еще там мы вместе читаем книги, думаем и развиваемся 🥹🙌 // HBR: Когда CEO становится брендом Про Tesla и Маска — но не в духе «он всё испортил». Исследователи показали на данных: аудитория не ушла, она разделилась. Правые стали покупать больше, левые — меньше...

Ваш автор заканчивает новую лондонскую поездку — и вот что попалось в метро напоследок :) Wise выкупили два рекламных места рядом в Underground. На первом — реклама от имени несуществующего конкурента «Unwise»: «Теряйте деньги на комиссиях, когда переводите деньги за рубеж с нами». На втором — их собственная: «…или сэкономьте до 70% на комиссиях с Wise». ~ муж заметил первый, показал мне и я сразу сфоткала для вас — это гениально! // Почему это работает Во-первых, контраст — самый сильный способ донести сообщение...

CUPRA выпустила кампанию «The Chosen One» с Томом Фелтоном в образе Драко Малфоя — и это буквально реклама автомобиля, которую я пересмотрела несколько раз :) Сцена вдохновлена магазином Олливандера из «Философского камня», только вместо волшебных палочек — рули. И не водитель выбирает машину, а машина выбирает водителя (you know what I mean) // Ностальгия + мгновенное узнавание = один из самых сильных триггеров вовлечённости Том Фелтон здесь культурный мост между брендом и памятью целого поколения.  И тайминг не случайный — сериал HBO по Поттеру уже на подходе. 📎 Но есть ещё один момент, который мне нравится...

Zara, худшая автоматизация и пять потерянных часов Последний месяц у меня какая-то затяжная война с Zara, и я хочу поговорить не про конкретный бренд, а про то, что за этим стоит. 📌 Две ситуации за месяц. Первая: по их вине мне выставили инкассаторский счёт — будто я им что-то должна — ещё и с пени. Вторая: заказ пропал, деньги заплачены, дедлайн прошёл неделю назад, статуса нет, информации ноль. Окей, ошибки случаются у всех. Но вот что происходит дальше — это отдельная история 🤡 // Ты заходишь в чат поддержки, описываешь проблему, даёшь все данные, тебя спрашивают по кругу то же самое...

Пропала на два дня — была в работе, вернулась сегодня из Мюнхена после стратегической сессии. Расскажу об этом отдельно и чуть позже 👀🥹 Но держу свой страйк с ~10 февраля и каждый день публикую рилс — так вот, пока монтировала новый, захотела подсветить одну концепцию, которую упоминаю там. 💡Теория Golden Circle Саймона Синека. Если вдруг не слышали — вот коротко. // Синек заметил, что большинство компаний и людей выстраивают коммуникацию снаружи внутрь: что мы делаем → как мы это делаем → почему...