Найти в Дзене
Мне надо уволить человека?\!
Причины и действия в ситуации, когда Вы задумываетесь о том, что надо кого-то уволить Тема, которую редко поднимают. Потому что она неприятна, требует признания того, что кто-то ошибся, признания ответственности за эту ошибку и неприятных действий (кого-то в итоге надо уволить). Я до сих пор помню момент, когда я впервые увольняла. Тогда увольняемый нервничал гораздо меньше меня. С тех пор прошло много лет, я уволила очень много людей, научилась это делать технично, тактично, но все равно каждый раз это непростое решение...
11 месяцев назад
Почему сотрудники избегают изменений
Вы душой болеете за Ваш Бизнес или Ваше подразделение, учитесь, открыты всему новому. И вот, Вы поняли, что и как можно сделать лучше, с воодушевлением озвучили Ваши идеи Вашим сотрудникам, а они с  кислым лицом смотрят на Вас. Или вообще вдруг  приводят Вам кучу аргументов, почему то, что Вы надумали, несвоевременно, не нужно, неэффективно и много еще всяких «не»... Почему это происходит и как с этим работать – тема данной статьи. К этой теме можно подойти с разных сторон, но так или иначе, факт есть факт – сознание человека инертно. Но ведь от этого не легче, верно же? В чем причина этой инертности, как с этим работать, как можно достигать результат и не терять при этом массу сил...
1 год назад
Как собственнику выйти из операционки
Если Вы наберете в интернете такие статьи, то найдете много похожих и правильных схем, с которыми я согласна. Цель моей статьи посмотреть на эту ситуацию под углом реальной готовности собственника сделать это. За 20 лет практики я неоднократно встречала собственников бизнеса или топ-менеджеров, которые умом понимали, что больше так продолжаться не может и надо что-то менять. НО, даже зная, как это сделать, реальных шагов не совершали, потому что технологии говорят одно, а делиться властью на практике - это другое...
1 год назад
Сотрудники не относятся к бизнесу как к своему
Часто я слышу от собственников фразы: Почему они не относятся к делу так же , как я? Почему он не делает так, как я хочу? Ну и в комплекте с этими часто еще идет: я же его нанял на эту задачу, вот пусть он ее и выполняет! Результат такого отношения собственника к роли подчененных в его Компании как правило довольно плачевный: Компания идет куда-то не туда, сотрудники не понимают, в чем дело, прибыли снижаются. И, к сожалению, других результатов ждать не стоит (это я пишу для тех, кто думает,...
1 год назад
Контроль в управлении бизнесом
Доброго Вам дня, уважаемые собственники бизнеса и руководители. Контроль. Нужен ли он, какая от него польза, какой вред? Встречали ли Вы такие ситуации, возможно Вы даже ощущали себя на месте руководителей из примеров ниже? - Руководитель занят контролем почти 100% времени, контролирует все, что попадается "под руку", чтобы быть в курсе всех мелких деталей и не упустить вожжи бизнеса из своих рук. Сотрудники постоянно готовят каждый какие-то новые отчеты и постепенно выгорают. Руководитель тоже...
1 год назад
Особенности выстраивания бизнес-процессов в сфере услуг
В наше время все большее значение имеет сфера услуг в нашей повседневной жизни. Развиваются как малые, так и довольно крупные виды бизнесов, построенные не на создании конкретного осязаемого продукта, а на том, что клиент получает в качестве товара то, что нельзя физически потрогать : идеи, информацию, впечатления, доставка чего-то (последний вариант имеет осязаемую форму, но мы ведем речь тех, кто доставляет, а не тех, кто производит). Вообще-то, говоря о бизнес-процессах, мы имеем одни и те же...
3 года назад
Менеджмент - это люди или процессы?..
Сегодняшняя статья посвящена вопросу, о котором часто спорят. Что важнее в управлении бизнесом - люди или процессы? На чем надо сосредоточиться и что важнее из этих двух моментов? В своей практике я сталкивалась с ярыми приверженцами и той и другой точки зрения. Один сторонник - компетентный специалист по управлению людьми, коуч, говорила мне, что когда приходишь в Компанию, всегда надо начинать смотреть сначала на людей. Вот, какие люди, такая будет и Компания. Процессы вторичны В другом разговоре...
3 года назад
Стратегия в управлении бизнесом. Простым языком о важном
В своей практике как руководителя и преподавателя я не перестаю замечать, что такой, казалось бы, всем известный в менеджменте факт, как постановка цели и важность стратегии важным остается только на словах, поэтому еще несколько слов на эту тему лично от себя. Первое, о чем нам говорит научный менеджмент: Стратегия – это планы на 3-5 лет, тактика – это планы на 6-18 месяцев. И вот тут сразу сделаю поправку. Стратегия может иметь гораздо более далеко идущие во времени планы. Есть масса примеров, но мне особенно запомнился один...
3 года назад
Управление Бизнесом в период кризиса и постоянных изменений
Сейчас происходит множество изменений макроэкономического характера. Не буду на них подробно останавливаться, цель статьи в другом. Главное, что в результате этих довольно масштабных политических и экономических изменений большинство бизнесов в стране можно абсолютно спокойно охарактеризовать как бизнес в состоянии кризиса. Наверняка эти признаки Вам хорошо известны, о них много уже написано снижение оборотов, рентабельности, прибыли, текучка и т. д.). Я же предлагаю вам поразмышлять о другом....
3 года назад