Обо Всём

В процессе презентации товара, в принципе как и на любом другом этапе, нужно не забывать о том, что схема продаж- это идеальный вариант развития событий, который встречается настолько редко, что проще вообще сказать что его не бывает. Презентовав товар четко по схеме и методике, Вы никогда его не продадите. К каждому клиенту должен быть свой подход, в случае продавца - к каждому клиенту должно быть свое слово. Когда Вы торгуете не заказным товаром, а ограниченным ассортиментом ( что бывает чаще всего), Вам необходимо создать ощущение уникальности из ограниченного списка товаров. А как это сделать?...

Презентация товара. Пожалуй, самый интересный этап, чистое творчество, на этом этапе все зависит целиком и полностью от продавца. Поскольку успех на этапе установления контакта или выявления потребностей может зависеть и от клиента в том числе, здесь абсолютно все в Ваших руках. Классически на этапе презентации товара используется схема «Свойство — связующая фраза — выгода». Другими словами, Вы указываете на наличие какой-то конкретной опции у товара, затем добавляете связующую фразу, чтобы Ваша речь не выглядела как «Хлеб, вода, шторы », и после этого объясняете, что же эта опция даст, или чего не даст, если ее не будет...

Выявление потребностей. Перед самым выявлением потребности просто необходимо узнать имя клиента. Это очень Важно, и нужно сделать это как можно раньше, насколько это у Вас получится. Когда Вы знаете клиента по имени и он знает как Вас зовут, он начинает Вас воспринимать не как продавца, а как приятеля с которым он советуется, это и усиливает контакт и помогает ему рассказать Вам больше информации о своей потребности. Выявление потребностей, естественно включает вопросы. Вопросы бывают трех видов: открытые, альтернативные и закрытые. Есть такое понятие как «Воронка вопросов»: - Открытый вопрос...