Лабреактив

Полный цикл продажи ИК-анализатора в Лабреактив ИК-анализаторы являются сложным и дорогостоящим оборудованием, поэтому поставка приборов не ограничивается выставлением счета. Цикл продажи включает следующие пункты: 1. Демонстрация анализатора в любом из наших офисов, а также у наших авторизованных дилеров или на территории заказчика. Данная услуга абсолютно бесплатная. Заказчику необходимо будет приготовить ряд образцов, предварительно проанализированных арбитражным методом. Специалист нашей компании сравнит данные, полученные на анализаторе, с данными Вашей лаборатории. Исходя из этой информации Заказчик сможет сделать вывод о точности работы прибора и принять решение о закупке. 2. Предоставление анализатора на условиях безвозмездной аренды на определенный срок. Данная услуга абсолютно бесплатная. Аналогично предыдущему пункту с той лишь разницей, что прибор остается у заказчика еще на некоторое время для получения более полной картины о работе с прибором. 3. Заключение договора о закупке. Тут все как обычно. 4. Предпродажная подготовка. Все анализаторы, прежде чем быть отгружены Заказчику проходят полный цикл испытаний на российских контрольных образцах в нашем сервисном центре. Только после этого прибор отправляется конечному пользователю. 5. Пусконаладочные работы. Сервисный инженер выезжает к Заказчику и производит запуск анализатора. Проверяется его работоспособность. Проводится анализ на образцах Заказчика. Проходит обучение работы с прибором для сотрудников. Обычно данная процедура занимает 1-2 рабочих дня. 6. Период гарантийного обслуживания. В данный период Заказчик получает бесплатно полную поддержку, как по техническому состоянию работы прибора, так и по калибровкам. Поддержка осуществляется по телефону, по скайпу, через удаленное подключение или при непосредственном выезде инженера к Заказчику. В зависимости от производителя данный период варьируется от 1 до 3 лет. 7. Период послегарантийного обслуживания. Заказчик может обратиться к нам с любой проблемой, связанной с работой анализатора, после окончания действия гарантии. Технические вопросы, калибровки, обучение персонала и т.д. Данная услугу предоставляется за отдельную плату. Тарифы уточняйте в сервисном центре нашей компании.