👂 Зачем нужно активное слушание (и почему это не просто кивать в такт
). Прямо перед отпуском случилось у меня разочарование: взрослый, умный, уважаемый мной человек вообще меня не услышал. Ну то есть услышал противоположное тому, что я ему говорила. И я жутко расстроилась. Хотя, наверное, могла бы уже привыкнуть к тому, что слышать другого кажется очень легким, но мало у кого это получается. Так что – сама виновата, надо было убедиться, что меня поняли правильно. Стивен Кови сказал: «Большинство людей слушают не для того, чтобы понять, а для того, чтобы ответить»...