От курьера до миллионера

Яндекс старается сделать сервис доставки качественным, поэтому были созданы стандарты сервиса, которым должны следовать курьеры. В чем же они заключаются? Таковы основные стандарты качества. Теперь же разберём какие конкретно бывают нарушения и корректировки: Иногда...

Все курьеры Яндекс.Еды должны соблюдать стандарты сервиса - свод правил, нарушение которых может повлечь за собой блокировку аккаунта на пару дней или даже навсегда. Раньше отчёт по качеству был только с сердечками, теперь же более актуален отчёт с прошками, хотя с сердечками всё ещё приходит раз в неделю. Информация по прошкам обновляется каждый день и можно гораздо быстрее увидеть нарушения. Чем более тяжёлый проступок совершает курьер, тем больше шанс потерять прошки. Потеря одной прошки указывает...

Начиная работать курьеры часто сталкиваются со множеством непонятных слов. Много раз в общем чате города наблюдала одну и ту же картину: новички переспрашивали что обозначает то или иное слово. В этой статье мы рассмотрим некоторые из этих слов, чтобы вы знали их значение. Ачивки – значки в приложении, получаемые за различные достижения(количество заказов, годы работы и тд). Одно время некоторые из них можно было получить в офисе, в виде настоящего значка, который прекрасно смотрелся на лямке сумки...

Временами каждому курьеру приедается работа и нужно находить способы скрасить день и прийти в нормальное состояние. Кому-то помогает музыка, кому-то, как и мне, может понравиться прослушивание аудиокниг. В такие моменты я использую приложение Букмейт. Удобная навигация, прослушивание книги сохраняется на том моменте где остановился и всегда можно продолжить с нужного места. В основном во время работы я слушаю мотивационные книги. В большинстве из них много воды и из книги в книгу повторяются...

Каждый год Яндекс придумывает всё новые способы мотивировать или заинтересовывать курьера в работе. Сегодня обсудим один из них – достижения. Скажу сразу – достижения не дают ничего, кроме моральной удовлетворенности...

Многие люди уверены, что если заказ отменяют, то курьер возвращает его в ресторан(магазин) или обязан выбросить. Но так ли это? Давайте разбираться. На момент написания статьи Яндекс запустил возврат заказа в магазин в тестовом режиме. Но как и всегда во время теста это действует не на всех заказах и не у всех курьеров...

Привет! Сегодня выдался довольно насыщенный денёк. Начиналось всё вполне обыденно. Проснулась и поняла, что уже должна была начать работу. Побежала пить кофе и собираться. И вот, когда я уже почти закончила пить пробуждающую эссенцию, мне пришёл заказ... Пришел заказ из Вкусно и Точки. Надеваю обувь и бодренько направляюсь в ресторан. По пути мне поступает звонок из поддержки с вопросом через сколько буду на месте. Ответила, что через 5 минут, и за это время и дошла, всё чётко. Но заказ ещё не был готов, так что стала ожидать рядом с местом выдачи...

В жизни практически каждого курьера однажды случается он – интересный и запоминающийся заказ. Это может быть какое-то задание от клиента или же встреча со знаменитым человеком. И хоть у меня происходило второе, и не раз(а именно – это были доставки к хоккеистам нашего Уфимского ХК Салават Юлаев), рассказать я хотела про поручение от клиента. Помню, как сейчас, то был холодный снежный зимний день. В такую погоду клиенты гораздо чаще бывают нервными и придирчивыми. Курьеров часто не хватает. Вот и начинаются опоздания по тому времени, которое приложение показывает клиентам...

Что делать, когда денег нет, погряз в долгах и вечном дне сурка? Конечно же начать барахтаться в болоте, создавая волны, и двигаться вперёд! На этом канале будет пройден путь от долга в 232000р и 1000р в кармане до первого миллиона и не только. Будет рассказано об успехах и неудачах на пути к цели...