Наталья Громова HRP

Нет ни одного трудового коллектива, в котором никогда не возникает конфликтов. Конфликты в коллективе – норма. На работе возможны противоречия и в производственных вопросах и в личных, потому что ограничить общение только кругом деловых вопросов невозможно. Частота возникновения конфликтных ситуаций отличается в разных командах. Причины конфликтов могут быть внутренние и внешние. Чаще всего причина конфликтов – внутренняя, зависит организации работы внутри компании. Реже причины конфликтов – внешняя среда, кризисная ситуация которая объективно влияет на условия труда. Конфликтные ситуации нужно решать, в противном случае они будут мешать трудовому процессу и могут привести к текучке кадров и неэффективности работы команды. Представляю вам несколько популярных причин конфликта и возможные способы их решения: Признак конфликта: неразбериха в организации трудового процесса. Причина конфликта: формирование четкой структуры и организации работ. Способ решения: разработка оргструктуры компании, соответствующей потребностям бизнеса. Разработка инструкций, положений, распорядка и своевременное доведение до каждого сотрудника этой информации. Признак конфликта: перекладывание ответственности. Причина конфликта: четкое распределение обязанностей и ответственности каждого сотрудника. Способ решения: разработка внутренних нормативных документов, касающихся закрепления компетенций и внутреннего взаимодействия подразделений в компании. Четкая формулировка задач. Признак конфликта: межличностные противоречия. Причина конфликта: противоположные взгляды на окружающую действительность, несовпадение характеров и темпераментов. Способ решения конфликта: полностью избежать личных конфликтов в коллективе невозможно, но необходимо обеспечить атмосферу, при которой личные конфликты не вредят трудовому процессу. Признак конфликта: эмоциональное поведение. Причина конфликта: эмоциональное изложение отношения к ситуации. Способ решения: категорический запрет скандального поведения, оскорблений и т.п. на рабочем месте. Признак конфлик

Подобрать хорошего кандидата на руководящую должность - задача не из простых, возникает много сложностей и нюансов, к которым руководителю или HR-специалисту нужно быть всегда готовым. Но чтобы упростить эту задачу, во время интервью можно воспользоваться нашей моделью компетенций руководителя: Профессиональные компетенции: -Узкая специализация; -Знание рынка; -Знание смежных отраслей; -Способность расставлять приоритеты; -Последовательность. Личные компетенции: -Лидерство; -Энергичность; -Коммуникабельность; -Личная ответственность; -Ответственность за других; -Стрессоустойчивость; -Реалистичность; -Оптимистичность; -Позитивность; -Самокритичность; -Постановка и достижение целей; -Способность рисковать. Управленческие компетенции: -Стратегия; -Планирование; -Организация процесса; -Администрирование; -Контроль.