Пацаны, мы просто наблюдаем.

Мы часто считаем, что представители поколения Z - это почти полностью цифровой продукт. И гулять их не выгонишь, и все развлечения в телефоне и разговаривать с ними невозможно, потому что родили их не только с телефоном в руке, но и в наушниках в ушах. Но результаты исследования, проведенного в сентябре - ноябре 2024 года и включавшего в себя ответы 2000 молодых респондентов, говорит нам немного другое. (исследование, правда, было в США, но у них тоже была изоляция пару лет назад, а Amazon - намного раньше наших маркетплейсов) 73% 18-27 летних ходят в магазины как минимум раз в неделю...

Недавно вышла новость о том, что американский продуктовый ритейлер эконом класса Dollar General повысила маржинальность и обороты своего бизнеса. И в наших ресурсах это тоже нашло отражение, но без очень интересной детали: маржинальность и обороты выросли после отказа от касс самообслуживания и увеличения количества персонала. Давайте попробуем понять, как инструмент, который обычно ведет к росту оборотов в этом случае оказался не только не полезным, но и вредным. Dollar General активно внедряла кассы самообслуживания, надеясь сократить расходы на персонал и ускорить обслуживание...

Представьте себе: вы карабкаетесь по отвесной скале, высота 120 метров, адреналин зашкаливает, и вдруг — маленький магазинчик, прилепившийся к горе. Здесь можно купить прохладительные напитки, энергетические батончики и легкие закуски. Это не фантазия, а реальность для альпинистов, которые покоряют эту вершину. Но насколько такой бизнес может быть прибыльным, или это скорее сочетание хобби, азарта и любви к горам? Давайте разберемся. Магазинчик, расположенный на высоте 120 метров, — настоящий подвиг логистики...

Недавно за бокальчиком вина с подругой мы затронули тему возможного краха очередного ритейлера, и это напомнило мне о проекте четырехлетней давности. Тогда я изучала форматы сетей с углубленным интерактивным опытом для покупателей, среди которых тогда выделялись Pirch и b8ta, а покопавшись в сети я нашла и пионера этого движения - Incredible Universe. Эти концепции обещали революцию в розничной торговле, но все они в итоге сошли с дистанции. Давайте разберем, что происходило, и попробуем понять, куда движется рынок...

На днях в одном из европейских изданий про ритейл вышла небольшая заметка о том, что спасает Adidas. Предистория примерно такая. В октябре 2022 года компания решила разорвать свои отношения с реппером Канье Уэстом, поскольку это очень правильная компания и она не может терпеть его антисемитские высказывания, все его поведение разжигает ненависть и не соответствует ценностям бла бла. В тот момент в Adidas понимали, что потеряют 246 миллионов долларов из-за остановки продаж коллекции Yeezy (в рамках коллабы с Канье), но "это скажется лишь на краткосрочных финансовых показателях"...