Пацаны, мы просто наблюдаем.

Мы часто считаем, что представители поколения Z - это почти полностью цифровой продукт. И гулять их не выгонишь, и все развлечения в телефоне и разговаривать с ними невозможно, потому что родили их не только с телефоном в руке, но и в наушниках в ушах. Но результаты исследования, проведенного в сентябре - ноябре 2024 года и включавшего в себя ответы 2000 молодых респондентов, говорит нам немного другое. (исследование, правда, было в США, но у них тоже была изоляция пару лет назад, а Amazon - намного раньше наших маркетплейсов) 73% 18-27 летних ходят в магазины как минимум раз в неделю...

Недавно вышла новость о том, что американский продуктовый ритейлер эконом класса Dollar General повысила маржинальность и обороты своего бизнеса. И в наших ресурсах это тоже нашло отражение, но без очень интересной детали: маржинальность и обороты выросли после отказа от касс самообслуживания и увеличения количества персонала. Давайте попробуем понять, как инструмент, который обычно ведет к росту оборотов в этом случае оказался не только не полезным, но и вредным. Dollar General активно внедряла кассы самообслуживания, надеясь сократить расходы на персонал и ускорить обслуживание...

Представьте себе: вы карабкаетесь по отвесной скале, высота 120 метров, адреналин зашкаливает, и вдруг — маленький магазинчик, прилепившийся к горе. Здесь можно купить прохладительные напитки, энергетические батончики и легкие закуски. Это не фантазия, а реальность для альпинистов, которые покоряют эту вершину. Но насколько такой бизнес может быть прибыльным, или это скорее сочетание хобби, азарта и любви к горам? Давайте разберемся. Магазинчик, расположенный на высоте 120 метров, — настоящий подвиг логистики...

Недавно за бокальчиком вина с подругой мы затронули тему возможного краха очередного ритейлера, и это напомнило мне о проекте четырехлетней давности. Тогда я изучала форматы сетей с углубленным интерактивным опытом для покупателей, среди которых тогда выделялись Pirch и b8ta, а покопавшись в сети я нашла и пионера этого движения - Incredible Universe. Эти концепции обещали революцию в розничной торговле, но все они в итоге сошли с дистанции. Давайте разберем, что происходило, и попробуем понять, куда движется рынок...

На днях в одном из европейских изданий про ритейл вышла небольшая заметка о том, что спасает Adidas. Предистория примерно такая. В октябре 2022 года компания решила разорвать свои отношения с реппером Канье Уэстом, поскольку это очень правильная компания и она не может терпеть его антисемитские высказывания, все его поведение разжигает ненависть и не соответствует ценностям бла бла. В тот момент в Adidas понимали, что потеряют 246 миллионов долларов из-за остановки продаж коллекции Yeezy (в рамках коллабы с Канье), но "это скажется лишь на краткосрочных финансовых показателях"...

Стартап в модели «ритейл как услуга» был запущен в 2015 году с амбициями заново изобрести формат розничных магазинов. Но в конце концов, зависимость всей бизнес-модели от физических магазинов и привела к краху идеи. По информации на сайте компании, она закрыла свою деятельность в США в марте 2022 года, а подразделения в Японии и ОАЭ приобрели лицензии компании и продолжают действовать как независимые бизнесы. B8ta представлялся не как ритейлер, а как платформа, развивающая модель «ритейл как услуга» (retail as a service)...

Третья, заключительная часть перевода документа о трендах коммерции 2022 от Shopify. Начало здесь (1) и здесь (2). Отчет Shopify «Будущее коммерции за 2022 год» основан на данных платформы Shopify, которая поддерживает миллионы продавцов, работающих в США, Канаде, Азиатско-Тихоокеанском регионе, Европе и на Ближнем Востоке. Внутренние данные Shopify дополнил дополнительно заказанным исследованием от компании Forrester Consulting, в котором приняли участие 12 000 совершеннолетних людей, совершивших...

Продолжение результатов большого исследования от Shopify. Начало здесь. Отчет Shopify «Будущее коммерции за 2022 год» основан на данных платформы Shopify, которая поддерживает миллионы продавцов, работающих в США, Канаде, Азиатско-Тихоокеанском регионе, Европе и на Ближнем Востоке. Внутренние данные Shopify дополнил дополнительно заказанным исследованием от компании Forrester Consulting, в котором приняли участие 12 000 совершеннолетних людей, совершивших онлайн покупку за последний год (Австралии,...

Мне в руки попало исследование екоммерса от Shopify (на конец 2021 года) и это довольно интересный документ. Объем всего документа 140 страниц, поэтому приведу здесь моменты, показавшиеся мне ключевыми. Отчет Shopify «Будущее коммерции за 2022 год» основан на данных платформы Shopify, которая поддерживает миллионы продавцов, работающих в США, Канаде, Азиатско-Тихоокеанском регионе, Европе и на Ближнем Востоке. Внутренние данные Shopify дополнил дополнительно заказанным исследованием от компании...

Пару дней назад Deloitte выпустил статью о трендах в ритейле уже с учетом текущей ситуации на мировых рынках. Статья довольно "обзорная", для поверхностного понимания. В следующем материале на канале уже более подробный разбор трендов. В начале 2022 года многие ритейлеры были осторожно оптимистичны по поводу своей способности преодолеть проблемы, с которыми они столкнулись в предыдущие два года. Ритейл начал отходить от последствий COVID 19 и возникло ощущение, что технологии, инновации и новые...