Заметки директора студии дизайна интерьеров

Решил завершить серию постов про найм инструментами и списком того, что сработало у меня. Первое: наем подходящих людей и профили должности. Это работает. Для примера: если вам нужен главный дизайнер, который будет общаться с людьми и создавать проект руками команды, вам потребуется: управленческий опыт, системное мышление и железная дисциплина, умение общаться с людьми и добиваться своего. Что меняется, если вам нужен просто дизайнер, гений творчества, чья задача создавать шедевры? «Soft skills», управленческий опыт, дисциплина - все это здесь будет мешать. Нужно полностью наоборот: чистый hard...

Сначала этот пост должен был рассказывать про инструменты найма: Я передумал и удалил пост. У вас прямо сейчас нет команды или она работает с жутимки косяками? Я знаю причину. Вы не верите в то, что наемный сотрудник может и будет работать хорошо. Инструменты? Воронка найма? Полная хрень, вы давно все это знаете без меня, но веры в то что это сработает, у вас НОЛЬ. От того и результата нет. Зато знаете что есть? Куча отмоток и объяснений, почему так: «Сначала сотрудник хорошо работает, а потом закрыл свои финансовые вопросы и перестает работать» «Я его обучил и он сбежал/уволился» «Без надзора...

Кроме «Бэтманов» есть еще один вопрос в найме, который если не убрать - от инструментов толку вообще не будет. Речь про цели вашего бизнеса. Люди продукты, эта заметка про вас, надеюсь сейчас я смогу объяснить ЗАЧЕМ вам нужно делегирование. Помните расхожее выражение про то, что незаменимых людей не существует, так? В чем ошибка человека-продукта? Завязывать производство на себе любимом, ведь «никто лучше меня не сделает». Что будет, если попросить на 100% делегировать то, куда человек-продукт вовлечен лично? «Они тупые/я опять переделывать за ним буду» , в таком духе. Подвох тут знаете в чем?...

Часто слышу на консультациях и разборах вот такое: «Постоянно переделываю за командой» «Косячат из раза в раз» «Обучаю два месяца, на третий месяц человек уходит открывать свое» «Не понимаю где брать классных сотрудников» И вы как белка в колесе бегаете и все время, сука, в работе. Занят с понедельника по понедельник, только толку нет. И после очередной истерики клиента, когда ему выдали работу с косяками, вы показываете чудеса эквилибристики: одной рукой успокаивая клиента, а другой переделываете за сотрудником, который за эту работу получает деньги, чувствуете как где-то из-за угла выглядывает отчаяние...

Какие есть маркеры некомпетентности? 1. Попытки на..ть систему 2. Оправдание безответственности, перекладывание ответственности 3. Постановка своего ЭГО впереди результата/команды 4. Саботаж прямой и/или косвенный Теперь давайте вернемся к вопросу: как же понять, что сотрудник не компетентен? Напомню из прошлой заметки три уровня отношения к проблеме: ⁃ Программный: работяги ⁃ Задачный: руководители первого звена ⁃ Проблемный: высшие руководители Попытки нае..ть систему - это вы можете вычислить, если человек не хочет выполнять тестовое задание при найме, и начинает учить вас: «ваше тестовое задание ерунда/я настолько крут у мамы и тестовые не делаю, не для того моя роза цвела» и т...

На одном из внедрений нашей услуги «Руководитель Проектов в аренду» на этой неделе произошла ситуация: прораб за 15 минут общения в чате побил все рекорды и показал все признаки профнепригодности: ⁃ Оправдывал собственную безответственность ⁃ Поставил свое ЭГО впереди результата ⁃ Саботировал прямо и косвенно задачу, поставленную начальником Никто не будет спорить с тем, что наличие сильной команды это ключевой фактор успеха предприятия, так? Теперь давайте разбираться, как еще «на подлете» обнаружить профнепригодных сотрудников, а если вдруг такой уже нанят, как быстро понять что он плох и уволить? Расскажу на примере истории, которую когда-то давно услышал уже не помню на каком тренинге...

Для начала немного про мышление: когда все вокруг «снимают рилс», очень легко поддаться стадному инстинкту. Два года назад все настраивали таргет в инстаграм. Три-четыре года назад все делали ютуб каналы с снимали обзоры на интерьеры. Всегда есть какой-то «волшебный» инструмент решающий все проблемы в бизнесе, который «все уже внедрили» и глядя на это ты тоже хочешь побежать его внедрить. Я сейчас не утверждаю, что рилс снимать не нужно, а таргет не работал. Работает все это, естественно. Речь про другое: когда у вас в бизнесе встречается «затык», который вы не понимаете как решать - скорее всего наилучший способ это найти того, кто был на вашем месте и решил этот «затык» несколько раз...

Странная история: никому не стремно нанять гида или на экскурсию пойти, когда прилетаешь в не знакомое место. Но пойти купить консультацию, пройти тренинг или за консалтинг заплатить - многие скажут что «инфоцыганам деньги заносишь, они зло!». Не слушайте закрытых и ограниченных коллег: правильный проводник это 70-80% успеха, и сумасшедшая экономия времени. Давайте я приведу примеры сразу, чтобы воды не наливать: Предположим, вам нужен трафик. Он есть в инстаграм. Можно разбираться самостоятельно, методом проб и ошибок, а можно найти того, у кого прямо сейчас получается и купить консультацию. Причем...

Почти на каждой консультации с вами говорим про привлечение клиентов. Все знают, что инста это круто, но как в ней преуспеть по-настоящему и получать каждый месяц целевых клиентов? Меня тут осенило. Знаете что многим мешает? Мы повзрослели :)) Объясняю: Взрослая жизнь убила в нас рок-н-ролл: все время «на серьезном», вопросы, задачи, встречи, ярким эмоциям же не место в бизнесе, это для детей и неформалов, так? Или нет? Теперь вспомним: в инсту все зачем заходят? За эмоциями. Ваши серьезные щщи показывают эмоции? Вот мы выложим их в сторис, и будет на это интересно смотреть? Осмелюсь напомнить,...

Одна из самых ключевых проблем, которую я встречал в отрасли дизайна интерьера и отделки помещений - тотальное неумение в эффективные коммуникации. Как это выглядит? Рассказываю: 1. ЭГО у дизайнеров. Оно бежит «наперед батьки» и уничтожает сделки, которые можно было бы легко закрыть. Еще дизайнерское ЭГО мешает согласовать и сдать дизайн нормально и без конфликтов. Полный фаршмак во взятом проекте, клиенты орут? Дизайнеры часто называют людей неадекватными, а в себе проблемы не видят. Да, если отключить ЭГО и разобраться с коммуникациями, можно недовольных сделать довольными, а сделки где с вами торговались закрыть без скидок...

Инсайт, инфа из которого позволит вам в следующий квартал сделать Х2 к обороту в бизнесе. На трекинг ко мне зашли новые клиенты на этой неделе. Любая личная работа начинается со стратегической сессии: Другими словами, нужна «Полярная звезда»: куда двигаемся, зачем это нужно, как поймем что пришли? И уже не первый раз я вижу жесткий расфокус в том, куда прикладывать усилия. В данном случае было так: В прошлом году я платил много денег (1млн+) за менторство. Умный дядя с оборотом бизнеса в 1 млрд в год говорил мне следующее: Чтобы сделать миллиард, проще всего взять один рынок, там один продукт, в нем одну ЦА и долбить сюда, НЕ ОТВЛЕКАЯСЬ БОЛЬШЕ НИ НА ЧТО...

Ребят, только не подумайте что я строителей делаю демонами, а все остальные святые, ни в коем случае не так! Проблема, о которой пойдет речь - очень важна, критично влияет на сроки ремонта, и самое неприятное - находится у вас в «слепой зоне». Усадил я как-то одного из наших подрядчиков за планирование. По «эксельке» все работы заканчивались за 4,5 месяца. Перебил эту «эксельку» в нормальную диаграмму Ганта и получилось 6,5 месяцев. Почему так? Когда мы сдаем некий этап работы, стены к примеру поставили, или штукатурку закончили, или малярные работы выполнили, никто никогда не закладывает время на техконтроль и устранение недостатков...