Группа компаний М1

Еще несколько лет назад разговоры о роботизации и цифровизации в сервисной отрасли воспринимались скорее как перспектива будущего. Автоматизированные системы контроля, роботизированное оборудование и цифровые платформы казались решениями, которые могут использовать только крупнейшие международные компании с развитой инфраструктурой. Сегодня ситуация меняется. Современные объекты становятся сложнее, требования бизнеса к качеству и эффективности растут, а дефицит кадров заставляет компании искать новые способы организации процессов...

За последние годы сервисная отрасль в России изменилась кардинально. Клининг постепенно перестает быть отдельной услугой и становится частью комплексного управления объектами, где важны технологии, стандарты, производительность труда и качество организации процессов. Генеральный директор Группы компаний М1 Егор Александрович Малышев рассказал о том, почему отрасли необходимо менять восприятие сервиса, зачем нужны собственные технологические решения и каким он видит будущее Facility Management в России...

Еще несколько лет назад эксплуатация объекта воспринималась как набор отдельных задач: поддерживать чистоту, обеспечивать порядок, решать возникающие вопросы и выполнять требования заказчика. Сегодня такой подход уже не соответствует уровню современных предприятий. Крупные производственные площадки, логистические комплексы, торговые объекты и инфраструктурные предприятия становятся сложными системами, где одновременно необходимо управлять большим количеством процессов: организацией работы персонала,...

Сегодня повышение производительности труда становится одной из ключевых задач для предприятий различных отраслей. Промышленные объекты, распределительные центры, аэропорты, торговые комплексы и другие крупные площадки работают в условиях постоянного роста требований к качеству, скорости выполнения задач и эффективности использования ресурсов. Вопрос эффективности особенно актуален в сфере эксплуатации объектов и Facility Management, где результат напрямую зависит от того, насколько грамотно организованы...

Еще несколько лет назад эффективность сервисной компании оценивали довольно просто: сколько сотрудников работает на объекте и насколько быстро они выполняют свои задачи. Сегодня такой подход постепенно уходит в прошлое. Причина очевидна. Объекты становятся сложнее, требования заказчиков выше, а найти и удержать персонал с каждым годом становится всё труднее. В этих условиях выигрывает уже не тот, кто способен вывести на объект больше людей, а тот, кто умеет организовать процессы таким образом, чтобы каждая смена работала максимально эффективно...