За последние годы сервисная отрасль в России изменилась кардинально. Клининг постепенно перестает быть отдельной услугой и становится частью комплексного управления объектами, где важны технологии, стандарты, производительность труда и качество организации процессов. Генеральный директор Группы компаний М1 Егор Александрович Малышев рассказал о том, почему отрасли необходимо менять восприятие сервиса, зачем нужны собственные технологические решения и каким он видит будущее Facility Management в России...
Группа компаний М1
Эксплуатация объекта: почему современное предприятие требует не обслуживания, а управления
Еще несколько лет назад эксплуатация объекта воспринималась как набор отдельных задач: поддерживать чистоту, обеспечивать порядок, решать возникающие вопросы и выполнять требования заказчика. Сегодня такой подход уже не соответствует уровню современных предприятий. Крупные производственные площадки, логистические комплексы, торговые объекты и инфраструктурные предприятия становятся сложными системами, где одновременно необходимо управлять большим количеством процессов: организацией работы персонала,...
Производительность труда на объекте: как повысить эффективность предприятия без сокращения персонала
Сегодня повышение производительности труда становится одной из ключевых задач для предприятий различных отраслей. Промышленные объекты, распределительные центры, аэропорты, торговые комплексы и другие крупные площадки работают в условиях постоянного роста требований к качеству, скорости выполнения задач и эффективности использования ресурсов. Вопрос эффективности особенно актуален в сфере эксплуатации объектов и Facility Management, где результат напрямую зависит от того, насколько грамотно организованы...
Почему будущее сервисных компаний - не в количестве персонала, а в технологиях
Еще несколько лет назад эффективность сервисной компании оценивали довольно просто: сколько сотрудников работает на объекте и насколько быстро они выполняют свои задачи. Сегодня такой подход постепенно уходит в прошлое. Причина очевидна. Объекты становятся сложнее, требования заказчиков выше, а найти и удержать персонал с каждым годом становится всё труднее. В этих условиях выигрывает уже не тот, кто способен вывести на объект больше людей, а тот, кто умеет организовать процессы таким образом, чтобы каждая смена работала максимально эффективно...
Обслуживание спецодежды на предприятии: как комплексный сервис помогает снижать операционные расходы
Еще несколько лет назад обслуживание спецодежды воспринималось как вспомогательная задача: собрать одежду сотрудников, постирать и вернуть обратно. Сегодня этот процесс становится частью полноценной системы управления производственным объектом. Для промышленных предприятий, логистических комплексов и крупных производственных площадок спецодежда - это не просто элемент внешнего вида сотрудников. Это важная составляющая безопасности, производственной дисциплины и условий труда. При этом эффективное обслуживание спецодежды требует не только качественной стирки...
Аутсорсинг персонала для предприятий: почему компании передают управление линейными сотрудниками профессиональным операторам
Как кадровый дефицит меняет подход бизнеса к управлению персоналом и почему аутсорсинг становится инструментом эффективности Еще несколько лет назад большинство предприятий стремилось самостоятельно формировать штат сотрудников для выполнения всех производственных и вспомогательных задач. Компании занимались подбором персонала, оформлением, обучением, контролем выхода на смены и решением кадровых вопросов внутри собственной структуры. Сегодня ситуация на рынке труда значительно изменилась. Рост...
