Найти в Дзене
История успеха: путь от сотрудника смены до руководителя объекта
Карьерный рост начинается не с удачи, а с желания развиваться и веры в то, что твой труд важен. В Группе компаний М1 таких историй десятки. Каждая из них доказывает: если в компании есть система, обучение и поддержка, то путь от первого рабочего дня до руководящей должности становится реальностью. 🎯 Начнём с простого Развитие сотрудников в Группе компаний М1 — это не формальность, а часть корпоративной культуры. Каждый новичок проходит обучение, знакомится со стандартами компании и принципами 5С, осваивает инвентарь, химикаты и маршруты уборки...
3 дня назад
Когда чистота становится частью бренда
Чистота — это не просто результат уборки. Это язык доверия, на котором с клиентом говорит сам бренд. В торговых центрах, аэропортах, бизнес-парках или отелях посетитель оценивает не только витрины, но и детали — блеск пола, прозрачность стекла, порядок в санузлах. Всё это формирует ощущение качества ещё до того, как человек воспользовался услугой или сделал покупку. Есть компании, которые строят бренд на дизайне, рекламе и коммуникации. А есть те, кто понимает: доверие начинается с впечатления....
1 неделю назад
Когда чистота - это больше, чем просто услуга: что показал конкурс „Лидер чистоты“
В клининге много говорят про стандарты, технологии, роботов и химию. Но есть одна вещь, которую не измеришь ни чек-листами, ни квадратными метрами уборки, - это доверие людей. В этом году Группа компаний М1 стала обладателем приза зрительских симпатий в конкурсе «Лидер чистоты». И для нас это не просто красивая формулировка, а очень личная история. В голосовании участвовали не только наши коллеги. За М1 голосовали: Каждый голос - это маленькое «мы с вами». Не формальная галочка в опросе, а поддержка конкретных людей, конкретной команды...
2 недели назад
Почему сервис — это новая стратегия устойчивого бизнеса
Ещё недавно клининг, корпоративное питание или аутсорсинг персонала считались чем-то второстепенным. «Главное — производство, остальное как-нибудь». Но мир изменился: бизнес держится не только на клиентах, но и на порядке вокруг. Сегодня выживает тот, у кого работают не только станки, но и сервис. Потому что стабильность — это когда чисто, вовремя и без «авралов». Раньше всё было просто: нужно убрать — вызываем подрядчика. Появились проблемы — ищем нового. И так по кругу. Но у этой схемы есть три...
3 недели назад
Будущее клининга: автоматизация, роботы и нейросети
Клининговая индустрия в России и мире переживает серьёзную трансформацию. Ещё вчера уборка ассоциировалась только с людьми, инвентарём и химией. Сегодня — это рынок, на который активно приходят технологии: роботы, автоматизация процессов, цифровые платформы и даже нейросети. Поломоечные и подметальные машины с автопилотом, компактные роботы для узких проходов, дроны для мойки фасадов — всё это уже не будущее, а реальность. Такая техника позволяет: Главная новинка последних лет — использование ИИ и нейросетей в управлении клинингом...
1 месяц назад
Корпоративное питание: от затрат к инвестиции в продуктивность
В деловой среде до сих пор часто звучит вопрос: что выгоднее для работодателя — компенсировать сотрудникам обеды или организовать столовую прямо на территории предприятия? На первый взгляд, компенсация кажется проще: перечислил деньги — и вопрос закрыт. Но если смотреть шире, корпоративное питание внутри компании — это не только про еду. Это инструмент управления производительностью, лояльностью и безопасностью. Заводы и крупные промышленные предприятия живут в ритме смен. У сотрудников нет времени...
1 месяц назад
Клиентский сервис 24/7: как бизнесу жить без пауз
Сегодня в B2B-сегменте успех бизнеса во многом определяется скоростью реакции. Даже час задержки может привести к сбоям в производстве, недовольству партнёров и финансовым потерям. Поэтому круглосуточный клиентский сервис — это уже не опция, а новый стандарт. Предприятия работают в три смены, склады и логистика — без выходных, торговые сети — 7 дней в неделю. Любая остановка сервиса автоматически влечёт за собой простои. Именно поэтому ведущие федеральные фасилити-операторы, такие как Группа компаний М1, выстроили систему реагирования, которая работает непрерывно, 24/7...
1 месяц назад
Регламент перехода клининга: гарантия стабильности для заказчика
Смена подрядчика в сфере промышленного клининга — нормальная и неизбежная практика для рынка фасилити-услуг. Контракты заключаются на определённые сроки, предприятия меняют стратегию, заказчики пересматривают условия работы. Всё это естественный процесс, который отражает динамику рынка. Однако за внешней «технической процедурой» скрываются серьёзные вызовы для самого заказчика. Если передача объекта клининговой компании организована хаотично, предприятие сталкивается с простоями, потерей данных и нарушением безопасности...
2 месяца назад
Почему бизнес выбирает одного подрядчика: экономика мультисервиса
Сегодня предприятия всё чаще уходят от модели работы с десятками подрядчиков и выбирают одного федерального оператора. Экономика мультисервиса оказывается куда более выгодной, чем может показаться на первый взгляд. Когда клинингом занимается одна компания, питанием — другая, стиркой спецодежды — третья, а химией — четвёртая, возникает целый клубок издержек: от бесконечных договоров и актов до несогласованных стандартов качества. Каждый тянет одеяло на себя, и в итоге бизнес теряет управляемость...
2 месяца назад
Как снизить расход химии без потери качества
1. Точный расчёт концентрации – Используйте рекомендованные нормативы расхода из ТПС, а не «на глаз». – Проводите тесты на небольших участках: часто оказывается, что рекомендованная доза может быть уменьшена на 10–20 % без потери эффективности. 2. Оптимизация температуры и времени экспозиции – Для многих средств повышение температуры воды на 5–10 °C ускоряет очистку и позволяет снизить концентрацию на 1–2 %. – Удлинение времени контакта (на 1–2 минуты) помогает лучше растворять загрязнения при меньшей дозировке...
2 месяца назад
Технологичность в сервисе: как роботы меняют клининг
Клининг сегодня перестал быть исключительно ручным трудом. На смену привычным методам всё активнее приходят роботизированные решения, которые повышают эффективность, сокращают затраты времени и обеспечивают стабильное качество уборки. Современные роботы-уборщики уже не выглядят экзотикой. Они работают в офисах, на складах, в торговых центрах и даже на промышленных объектах. Например, в центральном офисе М1 тестируется робот GAUSIUM, предоставленный нашим партнёром T-Company. Он оснащён системой интеллектуальной навигации, датчиками препятствий и алгоритмами оптимизации маршрутов...
2 месяца назад
Отдел технического контроля: как в М1 держат планку качества на каждом объекте
Почему контроль качества — это не формальность В сервисном бизнесе клиент видит только результат. Но за безупречно чистыми поверхностями стоит целая система, которая гарантирует, что стандарты выполняются не «в среднем», а на каждом объекте и в каждый день. В Группе компаний М1 эту роль выполняет Отдел технического контроля (ОТК) — команда, которая отвечает за то, чтобы стандарты не просто существовали на бумаге, а реально работали на объектах. 1. Ежедневный контроль — аудит состояния объекта по внутренним регламентам, проверка оборудования, инвентаря и расходных материалов...
3 месяца назад