Байки продажников

Создание отдела продаж необходимый процесс в бизнесе. Руководитель принимает решение и задает курс эйчару, искать звезд с высокими требованиями или брать всех кто умеет разговаривать с незначительным или вовсе отсутствующим опытом продаж. Выбор не простой. С одной стороны “зеленый” менеджер съест месяц, а то и три ФОТ, требует адаптации, наличия Базы знаний и помощи Наставника, и не суть что не “сольется” с аргументом “не мое”. С другой стороны “звезда” может не “взлететь”. Как поступить? В моем более чем 20 летнем опыте управления продажами были три варианта...

Эта история произошла в одной из логистических компаний Подмосковья, впрочем в любой компании где есть менеджеры по продажам она вполне могла произойти. Таня пришла в компанию Глобус по объявлению. За спиной был опыт работы продавцом в одном из гиппермаркетов, работа консультантом в магазине косметики, диплом колледжа с гордым "художник-оформитель" и еще несколько побед что бы весь весь мир наконец лежал перед ногами. На собеседовании Таня понравилась да и уговаривать ее долго не пришлось, работа...

Маша Летова работала в продажах уже шестой год. На первых порах приходилось учить переговорные схемы, общаться с клиентами, ошибаться, отрабатывать сухую теорию на практике и учиться снова и снова. Хорошо наблюдать за взлетами и падениями коллег со стороны, куда хуже быть обманутой своими же иллюзиями и бороться со своими страхами. Через год вчерашний новичок улыбается, слушает, уточняет, аргументирует и продает свои идеи на работе и дома. Во всяком случае, так получилось у Маши. К продажам Маша относилась с интересом и воодушевлением, как к театральному действию...

Нейролингвистика изучат связь языка и мозга. Любая языковая информация обрабатывается в нашем мозге и трансформируется в образы, звуки и ощущения. Чтобы вспомнить люди восстанавливают в памяти образы того, как это выглядело, слышалось или чувствовалось ранее. Внутренние картинки формируются в ленты образов и запоминаются как воспоминания о сказанном или прочитанном. Если в нашей голове слово не связано с образом, мы не понимаем или не слышим сказанное. Люди с разным восприятием смотрят на одну и ту же ситуацию по разному...

Играющий тренер-руководитель, это способность обучать в ролевках и вовлекать в игровое обучение сотрудников. Постулаты играющего тренера. Принципы ролевки в продажах: Эффективность игрового подхода в продажах...