Конструктор продаж

В мире продаж существует тысячи методик обработки возражений. Каждый новый тренинг обещает «уникальную технику», которая сломает любую стену недоверия. Но в итоге даже опытный переговорщик тонет в этом море информации. Знакомо? Выход есть, и он гениально прост. Вспомните знаменитую фразу Брюса Ли: «Я не боюсь того, кто изучает 10 тысяч различных ударов. Я боюсь того, кто изучает один удар 10 тысяч раз». В продажах побеждает не тот, кто знает 100 способов ответить на «Дорого», а тот, кто довел до автоматизма четкий алгоритм действий...

В предыдущих частях мы разбирали, как понимать ценности клиента, управлять вниманием, слушать и быть гибким. Пятая часть посвящена трём ключевым навыкам, которые отличают профессионала от любителя: умению работать с трудными клиентами, проводить презентации, которые продают, и вести переговоры в условиях жесткого давления. Герои этих фильмов и сериалов показывают, как можно переломить ситуацию даже тогда, когда всё против вас. Смотреть фрагмент О чём фрагмент: В автосалон приходят «трудные клиенты»...

Продать ноутбук можно, блеснув красноречием. Чтобы продать решение для автоматизации на миллион, нужно сначала построить в голове работающую модель. Объясняем, почему в сложных продажах критическое мышление — не «плюшка», а обязательный инструмент выживания. Представьте два диалога. Первый - в магазине техники: Второй — в офисе крупной компании: Разница очевидна. В первом случае достаточно уметь слушать, отвечать и закрывать. Во втором — одного разговора мало. Нужно понимать, кого вы слушаете, что он на самом деле имеет в виду и кто ещё влияет на решение...

Если пропустили другие статьи этого цикла: Часть 1 - НАЧАЛО Часть 2 - ХОЛОДНЫЕ ЗВОНКИ И СЛОЖНЫЕ КЛИЕНТЫ Часть 3 - КАК ВЕСТИ ПЕРЕГОВОРЫ И НЕ ТЕРЯТЬ КЛИЕНТА Часть 4 - ВОЗРАЖЕНИЯ Часть 5 - ВОЗРАЖЕНИЯ И СЛОЖНЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ Часть 6 - 10 техник работы с возражениями Самое страшное в продажах — не услышать «нет», а никогда не услышать «да». Вы сделали всё правильно: нашли клиента, провели презентацию, сняли возражения. Клиент кивает, соглашается, говорит «всё отлично». И… зависает. Не отвечает на письма, переносит встречи, обещает подумать...