Татьяна Шутова - основатель 4Hands

Привет, дорогой партнер! 👋 Сегодня мы покажем в цифрах, что такое 4hands 🔥 * 4 руки - технология, которую мы придумали много лет назад. Сет в 4 руки существенно экономит драгоценное время нашим клиентам; * 3 кризиса и пандемия, которые мы успешно пережили и только приумножили свои доходы; * 13 лет на рынке мы остаёмся одной из самых прибыльных сетей в России; * 100 открытых студий и даже больше; * 80% студий окупились в срок за счёт узнаваемости бренда; * 45 дней (всего лишь!) требуется для открытия студии; * 12 месяцев - срок окупаемости студии. Но мы-то знаем, как это сделать за меньший срок и будем рассказывать об этом здесь абсолютно БЕСПЛАТНО. Следи за обновлениями 😉

Чем обернулся мой первый бьюти-опыт с торговыми центрами? Раз уж расширению точно быть, я стала искать место для своего нового 4hands. В вопросе «строить с 0 или взять готовое» мой выбор остановился на втором варианте, потому что: А. у готового бизнеса уже есть трафик клиентов Б. штат мастеров В. салон минимально оборудован и быстрее будет готов к работе К формату салона «только ногти» Новосибирск тогда ещё не был совсем готов, и нужно было прививать клиентам «культуру маникюра»😅 Среди объявлений, подходящих по локации, появилось одно о продаже маникюрной стойки в ТРЦ «Сибирский Молл». Район непопулярный, станция метро только открылась, ТЦ совсем недавно сдали, а стойка находилась на 2м этаже, где кроме неё был только кинотеатр. Даже свет над стойкой включали не всегда. НО! Локация подходящая, цена приятная, только ногти, укомплектованный штат мастеров и НОВЫЙ НЕОБЫЧНЫЙ ФОРМАТ 🔥 Итак, чем обернулся мой первый бьюти-опыт с торговыми центрами: На момент приобретения выручки были по 2-3 тысячи в день, со временем они увеличились до 20-30, с учётом работы 3-4 мастеров. По секрету: там делали даже педикюр - в стойке были вырезы, а мастера садились на маленькие табуреточки и обрабатывали стопы🤣 Ежемесячные обороты выходили по миллиону и больше 🔥 Стойка менялась - увеличивался штат мастеров, мы выросли до полноценного острова, потом он стал салоном (который работает там и по сей день). Благодаря именно этой стойке и появился мой интерес к работе в торговых центрах!

МОЙ ПУТЬ МАСШТАБИРОВАНИЯ Итак, первый салон куплен. Первые 3 месяца я буквально жила в нем - работала и за управляющего, и за администратора. Позже стало легче - появился старший администратор, можно было покидать салон на время. Но вечера я все равно проводила в нем, помогая принять поток клиентов. Средняя выручка в день выходила 8.000 ₽, а чистый доход в месяц около 30.000 ₽. Для начала - терпимо (тем более в 2011 году в Новосибирске). При любом дальнейшем раскладе был готов план «Б» - сдача рабочих мест в аренду. Но прибегать к запасным вариантам не пришлось 👌🏻 На это время пришёлся рост популярности моностудий маникюра и педикюра, а мой 4HANDS был самым ярким: только мы открыто предлагали экономить своё время с сетом в 4 руки, а недавно появившийся и ещё дефицитный гель-лак был представлен во всех цветах. Дневные выручки резко выросли до 70.000-100.000, люди приходили с улицы, запись велась в лист ожидания, в смену работало по 10 мастеров. Мой салон делал даже больше, чем это возможно на 40 кв.м.🔥 Но мы чисто физически уже не могли принять всех желающих - 4 маникюрных и 3 педикюрных места были недостаточными для такого количества клиентов. Это и стало отправной точкой мысли о расширении. А вместе с идеей о масштабировании появился новый вопрос: открывать новый салон с 0 или взять уже оборудованный, который готов принимать клиентов.

ФРАНШИЗА 4HANDS….ПРОДАНО Этот аукцион - лучший подарок на день рождения, который только могла придумать моя команда Скидки, как способ привлечения интереса к франшизам, сам по себе уже не так эффективен. А мне хотелось чего-то нового, грандиозного, МАСШТАБНОГО! Огромное спасибо моей команде, которая подала такую идею, взяла на себя все организационные моменты. Механика мероприятия, продуманная ОТ и ДО, прогревы от маркетологов…. На самом деле, не питала особых надежд, но то, что получилось в итоге просто  Я вроде бы дарила скидки, но на самом деле получала нереальное удовольствие от общения, атмосферы и азарта мероприятия. На вебинар зарегистрировалось около 100 участников, активное участие в торгах приняли 25 человек. Ставки летели … Итоги нашего аукциона: Франшиза ушла за 1.100.100 ₽ (это при полной стоимости 1.290.000₽) Разобрали 7 скидок по 100.000 ₽ на максимальный пакет Я поделилась своим бьюти-опытом и просто получила кайф от процесса Горжусь тем, что наш продукт настолько качественный, что даже на аукционе его готовы купить практически за полную стоимость  Ещё раз спасибо моей команде и всем, кто принимал участие. Больше подробностей из серии «как это было» в моем инстаграме.

Для ценителей качества — изображение документом! Как-то разработчик нашего сайта спросил: А куда я буду добавлять ваши адреса, когда салонов станет 10? 😝 ⠀ Знаете, что мы ответили? Мы посмеялись. «Да когда это будет...»,- сказали мы. А у самих в голове засела эта мысль. Это был 2013 год. ⠀ Сейчас в нашей сети больше 100 салонов, и я понимаю, что за цифрой 200 меня ждёт совсем другая работа и другие процессы … ⠀ Вообще есть несколько ступеней -абсолютно разных этапов, где один не похож на предыдущий: 1 салон, 5 салонов, 15 салонов, 50 салонов, 100 салонов, 200 салонов… ⠀ Например, когда у меня стало 5 собственных филиалов, я впервые задумалась о команде управляющих. Мне стало сложно. ⠀ У наших партнёров-франчайзи пока максимальное количество в одних руках тоже 5 точек, есть такие ребята в нашей сети, кто круто с этим справляется, одного из них я вам показывала в своём интервью - это Михаил Плетнев. ⠀ А новые партнеры уже на старте заходят сразу на несколько филиалов, на мини-сеть внутри сети, это позволяет генерить хороший доход, а так как франшиза берет на себя многие боли, не погрязать в проблемах, вопросах и операционке 👌🏻 ⠀ Но я надеюсь, что когда-то мы дадим такое количество сервисов и поддержки, что легко будет управлять 10, 15 точками и т.д. ⠀ Если бы мне представилась в своё время возможность купить франшизу 4HANDS, я бы наверное брала монополию на город и строила там свою сеть 4HANDS… Это эффективнее, чем изобретать свой бренд и потом в это вкладывать несколько ле

Электронный закупщик для всех франчайзи 4HANDS абсолютно бесплатно - снабжение всем ассортиментом косметики филиалов 4HANDS и контроль ваших расходов на закуп. Разработка нашей сети, на которую ушло 15 месяцев 🔥 ⠀ Мы проделали огромную работу, но не буду погружаться в это, а лучше расскажу - какие вопросы мы решим этой системой и какие преимущества получит партнёр. ⠀ В чем суть электронного закупщика? ✅ мы полностью контролируем остатки в филиалах партнеров ✅ мы знаем минимальный необходимый остаток на точке ✅ мы контролируем расход в каждом филиале ✅ мы составляем самостоятельно и своевременно исходя из этих данных заявку на товар ✅ мы доставляем весь товар прямо на точку партнёра ⠀ Итог: Мы экономим время партнёра - вместо поездок по рынкам и сравнивания цен, предприниматель занимается прокачкой команды и своей выручкой, мы не выйдем за допустимый лимит -% от оборота и сохраним рентабельность партнёра, мы избегаем ошибок при составлении заявок и стоп листов в салоне, мы ведём весь учёт товара и избегаем воровства. ⠀ Вот такая классная новость. Мы делаем максимум, чтобы бизнес партнёра был прозрачно и понятно управляем, без лишних сложностей. Поэтому наши партнеры не останавливаются на одном салоне, а развиваются и расширяются вместе с 4HANDS 🔝

Миссия 4Hands - экономить время на бьюти-процедурах, делая их в 2 раза быстрее, чтобы ты тратил время на жизнь. ⠀ Из этого следует, что скорость - одна из ведущих ценностей компании, команды и главная моя ценность. Скорость принятия решений, скорость реализации, скорость внедрения. Мы не можем позволить себе долго раскачиваться - все очень стремительно меняется, а мы хотим удерживать лидирующие позиции и строить наш Naildonalds 🔝 ⠀ А ещё мы всегда говорим «да».Пока ещё можем это себе позволить 😅 Мы говорим «да» всему новому: тестируем прямо сейчас - что-то заходит, что-то нет; постоянно смотрим по сторонам - в другие бизнесы, в обучения; пробуем разные инструменты, смотря вовнутрь компании. ⠀ Многие сервисы, которые сейчас принято считать нормой, появились у нас одними из первых, 10 лет назад - yclients, например. Спросите их, ребята подтвердят 👌🏻Пока все рефлексируют и сомневаются, мы пробуем и делаем. ⠀ Сложно? Непросто. ⠀ Не все выдерживают. Поэтому к нам в команду либо приходят надолго, либо уходят через пару недель. ⠀ А если выгорание? Мы подстрахуем друг друга. А вообще, выгорание - это отсутсвие мотивации, а наша мотивация не просто деньги, а мировой бренд. ⠀ Мы, конечно, не роботы - просто мы любим своё дело, а это придаёт сил 🔥

Что такое 4hands 💟 Когда-то, в далеком 2008 году 4hands был одним салоном в Новосибирске. Салон вырос в сеть, а уже в 2013 году мы начали продавать франшизы в другие города России. 4hands сегодня - это: ▪️ крупнейшая федеральная сеть - более 115 салонов по России ▪️ лидер РБК среди студий маникюра и педикюра ▪️ большая команда и ее ежедневная работа, истории огромного количества людей, которые вносили свой вклад в бренд 4hands на протяжении многих лет ▪️ управляющая компания, которая помогает нашим партнёрам со всеми вопросами ▪️ мощный маркетинг и собственное шоу в сети ▪️ салоны, которые всегда рядом - мы открываемся в самых популярных локациях и нас действительно много ▪️ салоны, где играет собственная радио-волна и музыка, подобранная специально для клиентов 4hands ▪️ салоны, где самая «вкусная» косметика собственного производства и своя линейка гель-лаков ▪️ салоны, за которыми стоит большая команда и ее ежедневная работа, истории огромного количества людей, которые вносили свой вклад в бренд 4hands на протяжении уже почти 14 лет ▪️ салоны, где безопасность и стерильность на первом месте ▪️ салоны, где самая «вкусная» косметика собственного производства и своя линейка гель-лаков 4hands - это салон, который сможешь открыть и ТЫ 💟