Злобный менеджер.

Вот ещё история с морюшка. Долго про нее думаю, решила написать сюда. У меня двойняшки-мальчики. И у одного есть особенности физического развития - специфичная походка, быстрая утомляемость, ограничения в физических умелках ( не так хорошо прыгает, бегает, как брат). В остальном обычный любознательный малыш. Ребенком мы занимаемся, в ребенка я бесконечно верю и не считаю его "наказанием господним", он, наоборот, мое солнце и счастье. Так вот. Мы на морюшке. Ходим с двумя детьми мимо небольшого рынка каждый день...

Российский бизнес на туристах Приехали мы с сыном по бесплатной путевке от ФСС в санаторий в Краснодарском крае. Прямо напротив санатория - выставка крокодилов. Ребенок животными увлекается, крокодилами в особенности, заприметил ее в первый день. В один из дней на улице дождь, мы решаем вместо прогулки зайти посмотреть на рептилий. Цена нас приятно удивила - очень доступна, 1300 за двоих, людям с инвалидностью вообще бесплатно. Помня, что я на российском побережье, я все-таки жду подвох...Честно, я ожидала, что будет два крокодила, ну максимум три, если четыре - предел мечтаний...

-Мария, Вы работали с крупными клиентами? - первый вопрос, который задал Маше потенциальный работодатель на собеседовании -Ддда,- ответила Маша -Хорошо. По какому сценарию шел разговор? -В компании был скрипт. И наши звонки потом прослушивали. Если я сильно отклонялась от него, то штрафовали. -Ясно. И как вы отвечали клиенту, если он говорил, что дорого? -Дробила сумму на количество суток в году и сравнивала с ценой чашки кофе. -Мария, у нас клиенты - крупный бизнес. Думаете они мыслят чашками кофе? и измеряют удава попугаями? -Не знаю...

Про тренинги личностного роста. -Ох, девчонки, какой тренинг я сегодня слушала... - восторженно заявила Надя подругам. Три еще университетские подруги нечасто собирались вместе. Но уж если собирались, то разговоры не смолкали иногда до утра. Надя, Лена и Вика закончили экономический 5 лет назад. С тех пор дорожки их разошлись, но дружбу они старались сохранить. Надя работала менеджером по продажам, Лена фрилансила таргетологом, а Вика родила двух девочек и счастливо проводила время в декрете...

Хорошие времена рождают слабых руководителей, слабые руководители рождают плохие времена. У нас около дома страшная свалка мусора. Прямо около детской площадки. Прямо на детской площадке. Местные давно на нее забили со словами: "Все равно ничего не изменить..." А я еще барахтаюсь, периодически строча письма в Администрацию, которая перенаправляет заявку региональному оператору. В этот день свалку разбирают. На следующий день она точно такая же. И ведь всем понятно, что нужно сделать, чтобы устранить причину...

Маша залетела в кабинет в последнюю минуту перед началом рабочего дня, быстро скинула одежду, расправила зонт и плюхнулась на стул. -Брр, холодища... По прогнозу сегодня дождь будет весь день, представляете? Тоска зеленая...- сказала она, обращаясь к коллегам. Начальника сегодня не было, он ушел на какое-то совещание, поэтому в кабинете их было четверо: Маша, Лена, Виталий и Петр. Абсолютно разных по характеру, их объединяло одно - должность менеджера по продажам. Маша - нагловатая, напористая брюнетка лет 25. Она ярко красилась, броско одевалась и находилась в активном поиске второй половины...

Продажи продажам рознь. Мне кажется почти каждому наемному работнику один раз в жизни, но приходилось работать продажником. Хотя бы потому, что это направление неплохо оплачивается и доступно большинству. На сервисах по поиску работы менеджеры по продажам - одна из-самых востребованных специальностей. А сколько тренингов по продажам придумано... Сколько аутсорсинговых колл-центров развелось... Глобально клиентов делят на "теплых", то есть каким-то образом продемонстрировавших заинтересованность и "холодных" ( которые до вашего предложения знать про вас не знали). Каналы привлечения - дистанционно (по телефону) или оффлайн ( входящий поток)...

Мотивация - это такая манипуляция вышестоящих чувствами и действиями нижестоящих Эффективный сотрудник, как известно, работает на KPI. Так принято считать в большинстве компаний. Каким же образом руководителям можно заставить сотрудника работать на эти самые KPI? Можно выделить 2 основных принципиально важных направления мотивации, которыми пользуются сегодняшние руководители: 1. Страх потерять работу, деньги, должность, перспективы, лояльность руководителя и т.д. Ее еще можно назвать негативной мотивацией. Это основной инструмент, на котором играют начальники своего оркестра. Если у сотрудника...

Бывают менеджеры хорошие для сотрудников, бывают менеджеры удобные для руководства, а бывают управленцы эффективные для компании. Нет понятий хороший/плохой, когда речь идет о выполнении своих обязанностей и о работе. Персонал будет ценить в большинстве своем руководителя понимающего, отпускающего, не сильно требующего, входящего в положение. Будет ценить и... пользоваться, постоянно проверяя рамки дозволенного. А если отпрошусь на 2 дня? Отпустил... Отлично. Можно и на 3 в следующий раз. .. Руководство вышестоящее ценит сотрудников, удобных для себя - не спорящих (как правило), удовлетворяющих...

Рассказывает мне тут как-то знакомый, что пришел он на новое место работы в крупную компанию. Нервничал знатно. Успокаивало, что вроде как пообещали наставника. И даже руководителя в наставники. - Садись и проходи обучение на платформе. У тебя 2 дня." - с порога говорит новый руководитель Садится Ваня, открывает платформу, там обучение на 2 недели. Так и написано. На 2 недели. Поэтому что сделал Ваня? Понятно, что. Первый день пытался читать, даже что-то писать. Второй день - просто пролистал все страницы, чтобы была отметка о прочтении и натыкал наобум тесты. Еле успел... Прекрасно. Обучение пройдено, готовность к работе - ноль...

Мое дело - руководить, договариваться - удел слабых. Новая функция менеджмента Психологи на все лады кричат, что главное в семье - говорить друг с другом, договариваться на берегу о том, как видишь свою семейную жизнь и обговаривать все возникающие недопонимания. Почему так? Потому что у каждого в голове свои картинки, установки, свои мысли, которые могут абсолютно не совпадать с картинками установками, мыслями другого. Договариваться тяжело, нужно открываться другому, нужно слушать и слышать его мнение, убеждать в правильности принятия своей точки зрения или принимать позицию другого, находить консенсус и т...

От кого бежать мыши, если котов два? Мой 4-летний сын недавно заявил : - Мама, я играю в игры, которые придумал Ваня" Я напрягаюсь ( всем же нужны дети-лидеры): -Почему? -Потому что он главный -А почему он главный, а не ты, например? -Ну он старше же. Логика... Не поспоришь. В его картинке кто старше, тот и рулит. А кто рулит, когда становишься взрослым? Какими экстрасенсорными способностями определить, кто из всех этих начальников главный? И не ест мышей (шутка). А вообще, вопрос системы "начальник- подчиненный", а простым языком, по сути, дележки власти, очень сложный. Умные книжки говорят,...