"Краснокнижный сервис"
Доброго всем дня! Просто делюсь... Часто доводится слышать: "клиент прав", "клиентский сервис"... Сама каждый день напоминаю сотрудникам, что гостю - почет (для информации мы - медики), и банальненько звучит вроде бы: "а если тебе грубить будут", "а если ты с ребенком без внимания будешь 10 минут стоять и это внимание привлекать к себе всячески", а мне администратор одна в ответ сказала : " Я развернусь и уйду, ждать не буду"! ВОООТ!!! Ты не будешь и другие не будут тоже, а если и подождут, то ничего в итоге хорошего не случится, уверяю.... Я это к чему? Этот сервис клиентский он не для всех что...