Марина Л.

И у нас на пвз норма- закрыться часа в 23, а не в 21 по графику, т.к возвраты упаковать или позднюю поставку принять. Одна клиентка наблюдала,как я вещь после ее отказа развернула,проверила и запихнула в пакет, естественно временно,чтоб очередь не задерживать.Женщина мне говорит: -почему вы так кофту запихали? А я на том пвз была в другом городе на подмене.Отвечаю ей: - я закроюсь в 9 и до 11-12 буду все аккуратно упаковывать и убираться.Еще и поставка стоит непринятая. Потому что когда народ идет,физически не успеваешь возвраты упаковать, просто выдаешь,выдаешь,выдаешь...

Привет👋 🔸️Если вам не приезжал заказ разлитый или разбитый, то это лишь вопрос времени. Сотрудников уже не удивишь: они только тратят время на отмывание товаров и от клиентов недовольства выслушивают. Всё стабильно. И если менеджер объясняет: что это вина продавца - отправил плохо упакованный товар (или на складе не переупаковали), то орать на него в таких ситуациях - признак скудоумия. 🔸️Ага,полиция приедет,скажет: Че? Шмотки охранять? Вызовете когда вас уб...т Это тем,кто рейтинг плохими оценками гасит...

Привет👋 Давно (максимум полгода) я на почте не была.А на днях пошла подарок подруге на день рождения в другую область отправить. Так вот и наше отделение попало под раздачу. Посылки всегда на столе возле стойки,ставшей цвета ягодок упаковывали. Как обычно подошла к столу,положила подарок в коробку,думала сейчас сотрудница подойдет. Ее нет. Иду к окошку: -посылку можно отправить? Сидит девушка,с видом "мне этот мир уже абсолютно понятен." -можно. Видя,что она на вставать не собирается,спрашиваю: -коробку сюда нести? -да...

Всем привет) Знаете ли вы,где информация для клиентов в ЛК? Перечитываете ли переодически? А её ведь обновляют. Пройдемся по некоторым пунктам. Приоритетный заказ 100% некоторые клиенты думают,что "приоритетный заказ"- это даже на ПВЗ обслуживание без очереди. Но в правилах о пункте выдачи нет ни слова. Более того,прямо говорится,что нет гарантий на сокращение сроков доставки . В программе выдачи тоже сделали так, что голос объявляет : приоритетный заказ. А некоторые индивидуумы с короной на голове еще и требуют особенного обслуживания...