Linkage crm

В девелоперском бизнесе данные живут в разных системах: AmoCRM или Битрикс24 показывает сделки, рекламные кабинеты и классифайды вроде Циан, Яндекс.Недвижимость и Дом.Клик — трафик, 1С — финансы, телефония — звонки. В результате цифры расходятся или обновляются с задержкой и не позволяют быстро понять, где бизнес зарабатывает, а где теряет деньги на фоне конкурентов вроде ПИК или Самолет. В этой статье разберём, как дашборд селлера объединяет все ключевые показатели в одном месте и превращает разрозненные...

Вопрос утечки клиентской базы часто воспринимается как история про взломы, хакеров и атаки на крупные корпорации. Но на практике самые частые утечки происходят внутри компании каждый день: когда менеджер выгружает контакты из AmoCRM или Битрикс24 и уходит к конкурентам в ПИК, забирая с собой базу лидов. В этой статье разберём, как разграничение прав доступа (RBAC) помогает защитить клиентскую базу в девелоперском бизнесе, какие риски возникают без контроля доступа и как правильно настроить CRM-систему, чтобы исключить утечки данных, сохранить деньги и управляемость продаж...

Запуск нового ЖК — это десятки повторяющихся действий: от заведения шахматки до настройки продаж и подключения рекламы в Циан, Яндекс.Недвижимость и Дом.Клик. Когда всё это делается вручную в AmoCRM или Битрикс24, сроки растягиваются, а часть лидов теряется ещё до полноценного старта — пока система не успевает синхронизировать данные и распределить поток обращений. В результате застройщик проигрывает в скорости выхода на рынок, хотя именно первые недели дают максимальный спрос и конкурируют с такими игроками, как ПИК и Самолет...

Когда у застройщика один жилой комплекс — всё просто: заявки приходят в один отдел продаж, менеджеры их разбирают и ведут клиентов. Но как только появляется 2, 3 или больше ЖК, начинается путаница: единый поток лидов идет сразу из разных источников — сайта, рекламы и классифайдов вроде Циан, Яндекс.Недвижимость, Дом.Клик— и всё это нужно быстро и точно распределить по объектам и менеджерам. В итоге заявки теряются, обрабатываются с задержкой или попадают «не туда», а клиент уходит к конкуренту в ПИК или Самолет...

amoCRM — достаточно понятная система, базовые настройки которой и внедрение в работу компании можно осуществить самостоятельно. Рассказываем пошагово, как это сделать. Предложенный чек-лист от специалистов компании Linkage можно использовать не только для интеграции amoCRM с нуля, но и для самопроверки и расширения функционала в случае, когда она уже установлена. Для настройки CRM-системы в первую очередь необходимо зарегистрировать аккаунт. Сделать это можно на официальном сайте amoCRM, использовав корпоративную почту и номер телефона...