Найти в Дзене
Искусство ведения диалога
Сегодня в медицинском центре я услышала интересный диалог. Девушка с ресепшена позвонила клиенту и сказала: Вы были на сегодня записаны к урологу. К сожалению, врач отменил приём. Может быть, Вам подобрать другого врача или Вы пойдёте только к этому? От другого врача пациент отказался и, видимо, спросил о причине отмена приёма. И тут выяснилось, что приём врач не отменял. Это девушка-администратор записала клиента на тот день, когда у врача начался отпуск. Она вчера не проверила график. И не будет этого врача теперь до 17 августа...
487 читали · 3 года назад
Юный предприниматель
В субботу дочка пришла с прогулки с маленьким попрыгунчиком. Сказала, что купила его у соседа за 5 рублей. Такой же она приобрела и младшей сестрёнке. А муж добавил, что сосед развернул бизнес: продаёт попррыгунчики. Соседу Никите всего 8 лет. Вчера я смогла оценить масштабы бизнеса этого юного предпринимателя. Он гулял с длинной полоской ватмана, на которой было написано фломастером: «Весёлые попрыгунчики». Далее шли рисунки товаров и цены на них. Одноцветный попрыгунчик стоит 5 рублей, двуцветный - 10...
406 читали · 3 года назад
Муж говорил, что не сможет, а в итоге смог
Давно замечала за мужем, что он говорит одно, а делает другое. Если он не уверен, что сможет выполнить поручение, говорит, что не сможет. А в итоге делает. И это так приятно! Правда, надо изначально знать, что словам мужа нельзя верить. Возьмём два примера для иллюстрации. Я попросила мужа заехать по делам в одну организацию. Сначала он сказал, что заедет. Потом провёл полдня в одном месте и сказал, что не сможет заехать по моей просьбе, надо заниматься чем-то одним, а не всем сразу. Но в итоге всё-таки заехал...
335 читали · 3 года назад
Что делать, если дом продают с молотка?
Когда-то давно моя прабабушка купила половину деревянного дома в центре города. Другая половина принадлежала государству. После смерти прабабушки недвижимость унаследовала бабушка. А уже она в свою очередь разделила долю между двумя дочерьми. Старшая дочь передала свою часть дочери, которая после свадьбы стала жить в доме. А моя мама в доме никогда не жила, но исправно платила налоги. И вот вчера маме пришло письмо из Департамента имущественных отношений, в котором сообщалось, что в августе назначен...
297 читали · 3 года назад
А зачем вам ехать на море? Ведь и в деревне воздух хороший…
Я пять лет не была на море. Мой младший ребёнок не был там никогда, а старший не был в сознательном возрасте. В этом году мы наконец-то запланировали поездку. Потому что и я давно хочу, и детям надо море показать. Понимающие люди меня поддерживают: Мы никуда не поедем, но вам детей надо вывезти на море. Тем удивительней читать такое от самого близкого человека: Не столько отдохнёшь, сколько устанешь от обстановки. Только море и воздух. А разве этого так мало? Целое МОРЕ и МОРСКОЙ воздух! Устану...
576 читали · 3 года назад
Если нравится — подпишитесь
Так вы не пропустите новые публикации этого канала