Диана Кровлина I Коучинг I Сила лидера

Инициативные сотрудники — мечта любого руководителя. Но нередко именно сам руководитель делает всё, чтобы эту инициативу убить. Причём даже неосознанно — через привычные фразы, которые звучат вроде бы безобидно, но демотивируют сильнее любого выговора. Часто руководители жалуются: «Люди ничего не предлагают, не проявляют интереса, работают по инструкции». Но если прислушаться к себе, можно услышать фразы вроде: Эти реплики моментально гасят желание проявлять себя. И проблема в таком случае — не в «пассивных сотрудниках», а в реакциях руководителя. «Почему ты за это взялся? Это не твоя зона ответственности»...

Многие предприниматели мечтают, чтобы бизнес «работал сам». Но на практике чаще получается наоборот: собственник постоянно «тушит пожары», держит все в голове и лично решает даже мелкие вопросы. В какой-то момент бизнес начинает тормозить — и тогда встаёт вопрос: нужно ли внедрять систематизацию? Систематизация становится необходимой, когда собственник хочет освободить ресурсы — время, энергию, внимание — чтобы запустить новые проекты или просто перестать быть “рабом своего дела”. Но без понятных правил, ролей и критериев результативности сотрудники начинают действовать интуитивно. Это приводит к хаосу, ошибкам и конфликтам...

Лояльные и ответственные сотрудники — настоящая опора любой компании. Именно на них держатся ключевые процессы, именно они проявляют проактивность, вовлечённость и готовы искать решения даже в сложных ситуациях. Но именно такие люди чаще всего сталкиваются с выгоранием. Почему так происходит и как руководителям вовремя заметить тревожные сигналы? Главная причина — недостаток внимания со стороны руководства. Когда сотрудник много работает, берёт на себя ответственность, а его вклад остаётся незамеченным, постепенно теряется мотивация. Выгорание не приходит мгновенно: долгое время его симптомы остаются в тени...

Система KPI давно считается универсальным инструментом управления. Она позволяет измерять эффективность сотрудников и связывать их работу с целями бизнеса. Но на практике KPI часто не приносят ожидаемого результата — даже если компания подходит к вопросу формально правильно. Почему так происходит? Дело не только в цифрах и методиках. На успех внедрения KPI влияют психологические, организационные и управленческие факторы. Давайте разберёмся в типичных ошибках. Главная ошибка — когда показатели не отражают стратегические задачи компании. Например, KPI «20 встреч в неделю» не гарантирует роста продаж...

В работе с командами руководители часто сталкиваются с одной и той же проблемой: сотрудники не берут на себя ответственность. На первый взгляд кажется, что виновата «ленивая команда». Но на самом деле многое зависит именно от руководителя и той среды, которую он создаёт. Ответственность в команде — это не формальность, а настоящие партнёрские отношения. Каждый сотрудник понимает свою роль, берёт на себя часть задач и двигает общий процесс вперёд. Если этого нет, бизнес буксует, а руководитель начинает тащить всё на себе, быстро выгорая. Чтобы команда действительно брала на себя ответственность,...