Пост родился не просто так. Мы трепетно относимся к обратной связи и вот, в пятницу, мне коллеги рассказали, что один наш клиент очень недоволен тем, что после обучения сотрудник, занимающий топ позицию, уволился. Причём с формулировкой, что на тренинге он понял (ему так тренер, то есть я, сказала) что "он может больше". Я бы тоже была недовольна. Согласна. Потерять топа после того, как инвестировал в его развитие. Это крайне неприятно. Второй день об этом думаю, потому как к обвинению в "непрофессионализме" отношусь очень серьёзно. Слишком много я в вкладываюсь в то, чтобы моя репутация профессионала была на высоком уровне...
Диана Кровлина I Коучинг I Сила лидера
Иногда мне самой неизвестны мои грани возможного
😅🤦♀️ С 1 октября по сегодня (19.10) я прожила максимально интенсивно. 2 страны, 7 перелетов, 4 города, разлет температур от +28 до -2, 2 компании, 4 разных команды, 11 тренинговых дней , один завершенный онлайн курс, более 100 участников программ И это еще не кончился октябрь. Завтра лечу домой. Там короткая передышка и еще 3 проекта до конца месяца...
Нагло, но честно
😅😅😅 Очень многие работодатели злоупотребляют выходными и внерабрчим временем сотрудников. Пишут вопросы, звонят, вовлекают в какие то задачи. Я считаю, если так принято и ожидаемо, надо: 1. Честно об этом говорить на входе в компанию, сверяться, подходит ли такое сотрудникам. 2. Адекватно за это...
#по_следам_коуч_сессий
А точнее стратегических сессий. Слышали такую фразу, Питер Друкер ее сказал "Корпоративная культура ест стратегию на завтрак" Что такое корпоративная культура? Некоторые говорят "у нас ее нет!" Есть! У всех есть. Неважно, прописана она в каком -то внутреннем документе в виде ценностей, правил поведения или звучит фразами "так исторически сдожилось", "у нас так принято" или просто проявляется в повторяющихся моделях поведения. И это охватывает все абсолютно в организации. И как люди взаимодействуют, и как принимают решения, как относятся к инициативе, к нововведениям, как защищаются, как включаются...
Нельзя недооценивать роль качества коммуникации в команде
И того, как в ней решаются конфликты. Очень часто на конфликт смотрят исключительно в профессиональном контексте. Как будто конфликтуют между собой функции, процессы, зоны ответственности. Кажется, что взрослые профессиональные люди должны как-нибудь договориться. У них же общая цель, должностные инструкции и зарплата, в конце концов. Но за каждой функцией стоит человек. И рабочий конфликт нередко усугубляется тем, как люди взаимодействуют на уровне «личность — личность». Конфликтуют живые люди Со своими мотивами, ценностями, опытом и чувствительными местами. Неосторожное слово, пренебрежительная...
Активное долголетие бизнесу тоже не помешает
Слушала подкаст про здоровье и вот, что подумала. Сейчас модно заботиться о здоровье: проходить чекапы, следить за сном, питанием, нагрузкой. Хочется дольше оставаться деятельными, энергичными и получать удовольствие от жизни. А что, если этот подход перенести и на свой бизнес, свою управленческую работу. Потому как опираться только на фин.рез и установку «работаем, клиенты есть, деньги на счёт приходят» - довольно поверхностная диагностика. Примерно как «я ещё хожу, значит, здоров». У бизнеса тоже есть показатели здоровья, например: Прибыль и денежный поток. Зарабатываем ли мы на своей деятельности? Хватает ли денег на обязательства и развитие? % удержания клиентов...
