Валентина Котова | Управление и Технологии

В обычной жизни у многих из нас почти нет пространства, где нас действительно слушают. Не чтобы ответить, дать совет или сравнить со своим опытом. А чтобы разобраться — что именно вы сейчас думаете. В вовлеченном диалоге нет давления. Вас не оценивают. Не ведут к «правильному» выводу. Не пытаются исправить. Но внимательно слушают слова, интонации и эмоции. И за счёт этого появляется возможность говорить честно. Без роли. Без необходимости звучать уверенно и последовательно. Можно не знать. Можно сомневаться...

: «Приборы? Зачем? Я и так чувствую, что мы летим правильно». Это абсурд. Но в бизнесе я постоянно вижу, как владельцы поступают именно так. Они управляют компанией, полагаясь на чуйку. Ныряют в рабочие чаты, слушают доклады подчинённых и пытаются по обрывкам фраз видеообзоров сложить общую картину. Результат предсказуем: постоянная тревога, выгорание и внезапные кассовые разрывы (планы горят стихийно). Потому, что ощущения врут, а операционка засасывает. Настоящий контроль в бизнесе появляется, когда у вас есть приборная панель, по всем департаментам, которая показывает настоящее положение дел в цифрах и графиках...

всё не будет сделано. Такой подход часто продвигают в книгах и на тренингах: мол, научитесь делегировать - и у вас появится свободное время. На самом деле это не так. Делегирование — это не способ избавиться от работы, а инструмент, чтобы команда работала эффективнее. Простыми словами Делегирование — это когда сотрудник...

Максимальное уважение к людям и максимальная требовательность идут рука об руку, важен их баланс. Требовательность без уважения перерастает в деспотизм, уважение без требовательности ведет к разболтанности. И ещё! Руководителю важно быть проводником интересов своих сотрудников и в каком-то смысле их адвокатом перед руководством, т...

" ⠀ Поэтому руководителю, когда делегирует задачи и выстраивает коммуникацию с сотрудником, важно учитывать: ⠀ 1️⃣ Человеческая психика изначально заточена на замечание негатива. ⠀ 2️⃣ Когда сотрудник несколько раз косячит или же спорит - есть склонность видеть все его действия в чёрном свете. ⠀ Это крайность, в которой и вы можете на эмоциях уволить хорошего специалиста или же демотивировать постоянным негативом. ⠀ 3️⃣ Есть и обратная сторона медали - эйфория в сторону сотрудника, когда кажется, что он "молодец во всём", а косяки не замечаются. ⠀ Приводит к выращиванию короны. Кстати, постоянный позитив также демотивирует...