Валентина Котова | Управление и Технологии

В обычной жизни у многих из нас почти нет пространства, где нас действительно слушают. Не чтобы ответить, дать совет или сравнить со своим опытом. А чтобы разобраться — что именно вы сейчас думаете. В вовлеченном диалоге нет давления. Вас не оценивают. Не ведут к «правильному» выводу. Не пытаются исправить. Но внимательно слушают слова, интонации и эмоции. И за счёт этого появляется возможность говорить честно. Без роли. Без необходимости звучать уверенно и последовательно. Можно не знать. Можно сомневаться...

: «Приборы? Зачем? Я и так чувствую, что мы летим правильно». Это абсурд. Но в бизнесе я постоянно вижу, как владельцы поступают именно так. Они управляют компанией, полагаясь на чуйку. Ныряют в рабочие чаты, слушают доклады подчинённых и пытаются по обрывкам фраз видеообзоров сложить общую картину. Результат предсказуем: постоянная тревога, выгорание и внезапные кассовые разрывы (планы горят стихийно). Потому, что ощущения врут, а операционка засасывает. Настоящий контроль в бизнесе появляется, когда у вас есть приборная панель, по всем департаментам, которая показывает настоящее положение дел в цифрах и графиках...

всё не будет сделано. Такой подход часто продвигают в книгах и на тренингах: мол, научитесь делегировать - и у вас появится свободное время. На самом деле это не так. Делегирование — это не способ избавиться от работы, а инструмент, чтобы команда работала эффективнее. Простыми словами Делегирование — это когда сотрудник...

Максимальное уважение к людям и максимальная требовательность идут рука об руку, важен их баланс. Требовательность без уважения перерастает в деспотизм, уважение без требовательности ведет к разболтанности. И ещё! Руководителю важно быть проводником интересов своих сотрудников и в каком-то смысле их адвокатом перед руководством, т...

" ⠀ Поэтому руководителю, когда делегирует задачи и выстраивает коммуникацию с сотрудником, важно учитывать: ⠀ 1️⃣ Человеческая психика изначально заточена на замечание негатива. ⠀ 2️⃣ Когда сотрудник несколько раз косячит или же спорит - есть склонность видеть все его действия в чёрном свете. ⠀ Это крайность, в которой и вы можете на эмоциях уволить хорошего специалиста или же демотивировать постоянным негативом. ⠀ 3️⃣ Есть и обратная сторона медали - эйфория в сторону сотрудника, когда кажется, что он "молодец во всём", а косяки не замечаются. ⠀ Приводит к выращиванию короны. Кстати, постоянный позитив также демотивирует...

Это ловушка! В реальном мире для вас действительно откроется только множество вакансий, но в роли обслуживающего персонала. На работе мы собрались, не для того чтобы дружить. И я на своей шкуре уже давно научилась вовремя говорить нет и показывать зубы. Со мной трудно работать, но кратно вырасти в навыках и системе. И даже если вы руководитель новичок, сначало понаблюдайте за окружением и определите стейкхолдеров. В мире власти есть две основные валюты: симпатия и уважение. Обе ценные и приносят пользу при правильном использовании, но редко конвертируются друг в друга напрямую. Когда ты "хороший парень", ты становишься доступным инструментом...

». Пушкин сказал лучше всех. Но я бы уточнила: ошибка сама по себе - просто ошибка. Опытом она становится, только если ты понял, что пошло не так, и что делать вместо этого. Иначе можно ошибаться годами без всякого толку...

со своего аватара во всех мессенджерах и соц. сетях. Когда готовилась к обучению, создавала мини-группы на каждый день и невольно заходила за 5 сек. посмотреть всё о человеке. В результате решила один раз здесь написать, т.к. знаю, что сюда коллеги заходят, как кофе попить перед работой 😉 Достоинство, честь, репутация... Кажется, эти слова стали реже их произносить. А сами достоинство, честь и репутация никуда не делись — они по-прежнему определяют, кто мы есть. И чего мы стоим. Цифровая эпоха живёт по другим законам...

Уйти в декрет, захотеть сменить работу, уехать в отпуск или свалиться с гриппом. ⠀ НО. ⠀ Шоу должно продолжаться, и дела должны всегда быть в таком порядке, чтобы другой сотрудник мог быстро их подхватить. ⠀ То есть, как минимум: ✔️ Все рабочие материалы выложены в общем доступе. ✔️ Все задачи учтены в таблице. ✔️ Находки, инсайты и выученные уроки зафиксированы...

Если "выдаем готовые решения" на любой запрос и без него - тренируем инфантильность, беспомощность и безынициативность и бегать к нам по любому чиху. Если взаимодействуем так, что сотрудник "ищет варианты решений и думает" - тренируем навык думать, самостоятельность, ициативность. Ещё пример: если ругаю сотрудника за правду об ошибках - тренирую скрывать ошибки...

⠀ Многие руководители ищут волшебную таблетку или особенных людей, но системный результат держится на конкретных инструментах управления. ⠀ Если вы даёте только вдохновение — получаете хаос, где люди делают то, что им нравится. Если даёте только контроль — получаете роботов без инициативы...

: ⠀ ▫️Заранее смотрит на «светофор» и обращает внимание на метрики, которые подсвечивают проблемы задолго до их прихода. ⠀ ▫️Учитывает «дорожные условия»: понимает контекст, загрузку и настроения в команде — и заранее выбирает безопасный «маршрут» и «скорость». ⠀ ▫️Движется к цели быстрее всех потому, что избегает лишних виражей и аварий. Его движение плавное, постоянное и потому эффективное. ⠀ И именно под таким руководством команды стремительно растут. ⠀ Важный нюанс. Самый надёжный способ избежать рывков — стоять на месте...