Валентина Котова | Управление и Технологии

Вы выбираете, где и с кем работать. Если вы руководитель, то результаты департамента в первую очередь ваша ответственность. Да, вы не можете всё сделать в одиночку, но желание договариваться, объяснять или не браться за нереализуемые задачи — ваша ответственность.  Если вы ТОП или собственник — то ответственность за то, чтобы система работала на вас. Совершенно бесполезно обвинять руководителей и сотрудников в саботаже, лени и не вовлечённость. Автор системы вы. Качайте...

Любая система всегда стремится к энтропии. Бизнес-система меняется по ходу роста, меняются рынки, развиваются технологии. Всё постоянно меняется, от времён года до ценностей поколений. Ни одно место в мире не остаётся таким же, как было две минуты назад. Оборудование изнашивается от эксплуатации, как ремонт в доме. Всё требует обслуживания и оптимизации. Отношения, над которыми не ведётся работа, обрастают конфликтами и недопониманиями, от любви к ненависти недолгий путь, как от лояльности к желанию сбежать...

Люди иррациональны, у всех свои мотивы, жизненный опыт и призма восприятия. Такое понимание меняет отношение к конфликтам. Вы начинаете воспринимать конфликты, как индикатор шаткости системы и разрывов в процессах. Учитесь строить системы, видеть взаимосвязи и договариваться с разными людьми. Кроме того, что это даёт результаты и выражается в уровне доходов, эти навыки...

ВЗРОСЛЫЙ РУКОВОДИТЕЛЬ ПОНИМАЕТ: Люди живые и разные. Никто не готовит специалистов, специально под ваши процессы и стандарты.  Это понимание меняет отношение к подбору и оценке. Вы перестаёте искать идеальных кандидатов и начинаете искать подходящих, тех, кто хочет идти с вами вместе к результатам. Перестаёте пытаться переделать людей и манипулировать ими, а начинаете выстраивать отношения, договариваться, объясняя свою позицию ясно, делиться технологиями и помогаете их осваивать...

Мастер-класс Руководителей Региона Новосибирска

ПРО УВАЖЕНИЕ Уважение основывается на принятии человека, на осознании разности ощущений и восприятия, на готовности принимать субъективный мир другого, без оценок и попыток насадить свое представление. Именно уважение помогает договариваться в открытую. Многие считают, что уважение связано с достижениями, успехами, какими-то социальными критериями...

Совесть или система? Если Вы не обеспечили комплекс правильных управленческих подходов, единственным дисциплинирующим фактором становится персональная совесть. Этот «узел» весьма ненадежен. Кроме того, руководителю следует помнить, что для подавляющего большинства людей совесть является величиной отнюдь не абсолютной, а относительной. Например, человек четко калькулирует то, как он понимает «совестливость» компании по отношению к нему самому и, соответственно, определяет величину своих встречных обязательств. Согласитесь, что такой подход открывает большой простор для расхождений в ожиданиях компании и персонала...

Хотите примерить шапку Мономаха? Чтобы примерить на себя роль руководителя, вам помогут вопросы: Записывайте ✍️ 1️⃣ Готовы ли вы работать с людьми? 2️⃣ Получается ли у вас вести сложные разговоры? 3️⃣ Готовы ли вы делиться признанием? 4️⃣ Как вы относитесь к административным задачам? 5️⃣ Являетесь ли вы хорошим подчинённым своему руководителю? Вопросы сейчас разберём: ▪️Готовность работать с людьми. Задача руководителя — достигать значимых целей для бизнеса: вырастить продажи, повысить узнаваемость бренда, подготовить необходимое количество обученного кадрового резерва. Такие задачи в одиночку не осилить: руководителю нужны ресурсы команды...

Знаете, что вызывает сильное раздражение у руководителей? 👉 НЕОБЯЗАТЕЛЬНОСТЬ И речь тут далеко не всегда о срыве сроков или подобных злодеяниях. Часто, если покопаться, необязательностью оказываются непредсказуемость и непрозрачность. А корни проблемы уходят в отсутствие контакта. ---‐--------- Ведь как ситуация выглядит с позиции исполнителя? Он всегда знает, на какой стадии выполнения находится его задача, сколько осталось до завершения, с какими сложностями пришлось столкнуться и как они влияют на процесс. -------------- Но что происходит с руководителем, оказавшимся в режиме радиомолчания?...

Когда руководителя не устраивает взаимодействие с подчинённым, — постоянные пререкания, внеролевое поведение, саботаж, - обычно направляются основные усилия для воздействия на подчинённого. Но есть другой, эффективный приём — направить усилия на себя, более точно играть роль руководителя и тогда подчинённый начинает более точно играть роль свою. Любое взаимодействие людей происходит в определённых социальных ролях. Роли связаны в ролевые пары. В рамках ролевой пары есть две роли зависимые и дополняющие друг друга (машинист и пассажиры, пешеход и водитель, преподаватель и студент, и т.д.). Роли руководителя и подчинённого - ролевая пара...

Приехал барин в своё имение и вместе с управляющим осматривает владения. Идут они по тропе, и та неожиданно упирается в ручей. — Слушай, Прохор, — говорит барин управляющему, — к следующему моему приезду сделай так, чтобы мы могли этот ручей посуху перейти. Сооруди какой-нибудь мостик или на худой конец доску положи, но чтоб не портить приятной прогулки. Прошёл год. Барин вновь приезжает и, делая с управляющим обход, упирается в тот же ручей — ни моста, ни доски. Барин вздыхает, и ничего не говоря, крепко ударяет управляющего. Тот падает. Барин молча уходит. На следующий день барин по пути на охоту подходит к ручью в болотных сапогах, а там — мост расписной...

Мечтаете руководить командой мотивированных спецов? Тогда у Вас есть сердце и смелость, или... вера, что это возможно! Сверьтесь, а какие типы сотрудников работают у вас сейчас? Тип А. Может сам проявить инициативу, разобраться и сделать самостоятельно. Мечта каждого руководителя. Тип Б. Сделает хорошо как исполнитель, когда ему чётко составят план и декомпозируют задачу Тип В. Сделает хорошо при постоянном контроле и регулярных пинках Тип Г. (говорящая буква). Хреновый исполнитель, сделает плохо или требует контроля "каждого чиха". 🟡 Стратегия руководителя по созданию команды профессионалов: 1...