Дмитрий Килев

Вы просыпаетесь с гениальной бизнес-идеей и чувствуете себя Стивом Джобсом. Осталось только придумать бренд – и завтра толпы клиентов понесут вам деньги. Звучит знакомо? Спешу охладить пыл: на практике брендинг – это не про нарисовать красивый логотип за вечер. Брендинг – комплексная штука и начинается задолго до дизайна. Для начала разберёмся, что такое бренд. Спойлер: это не ваш товар и не логотип на сайте. Бренд – это образ вашего продукта в голове клиента, та самая добавленная ценность, за которую люди готовы платить больше ...

Помните времена, когда в рекламе можно было приврать «чуть-чуть» – и это сходило с рук? Маркетологи могли с чистой совестью приукрасить отзывы, нарисовать воображаемые рейтинги или объявить свой продукт «номером один в мире» (по мнению собственной мамы, разумеется). Увы, эти времена ушли. Сегодня прозрачность и радикальная честность – новые кредо брендов, и мне, как руководителю брендингового агентства, приходится наблюдать это ежедневно. Современный потребитель стал подозрителен до невозможности...

Последние лет десять в брендинге словно произошла эпидемия: дизайнеры избавлялись от всего «лишнего». В результате минимализм стал нормой, а не чем-то особенным. Особенно сильно минимализм мешает компаниям, продающим товары через интернет. Там без яркости и заметности бренд теряется мгновенно. Чтобы клиент заметил продукт на маркетплейсе или в соцсетях, у бренда есть всего пара секунд. За это время нужно захватить взгляд, заинтересовать человека и заставить его кликнуть или остановить прокрутку ленты...

Бренды любят цепляться за культурный код. Это модно, ярко и может быстро дать продажи. Но иногда бренды делают это так неумело, что вместо любви получают иронию, хейт и даже судебные иски. Я часто говорю своим клиентам: культурный код — это не игра с мемами и не быстрый тренд. Это то, что человек чувствует внутри. То, что выросло вместе с ним, то, чему его учили родители, школа и сериалы на СТС. Если бренд не попал в эту внутреннюю настройку, считай, весь маркетинг коту под хвост. Зато если попал — аудитория будет ваша всерьёз и надолго...

Работа в брендинге учит быстро переключаться между разными проектами и идеями. Однако, когда к нам в агентство Kilev Lab обратился «Межрегионфлот», один из крупнейших региональных операторов речного флота за Уралом, я сразу понял: на этот раз проект будет особенным. В нем сошлось все, что я люблю в брендинге: сложная задача, глубокая аналитика и необходимость сохранить традиции, но при этом двигаться вперед. Расскажу, как все было на самом деле. Погружение в задачу и сопротивление переменам На первой...