Встречай Гостей 👋🏻

Яндекс, 2ГИС, Google и другие: где бизнесу быть обязательно Каждая площадка работает по-своему и отвечает на разные вопросы клиента. ⸻ Яндекс Карты — чтобы вас нашли рядом. Главная площадка для локального бизнеса в России. 👉Здесь ищут кафе, салоны, клиники, магазины, автосервисы, фитнес, отели и бытовые услуги. • Важно: отзывы, фото, часы работы, маршрут, актуальная информация. ⸻ 2ГИС — чтобы до вас точно дошли 👉2ГИС удобен, когда клиенту нужно понять, где вход, какой этаж, как проехать и какой филиал выбрать. • Важно: точный адрес, вход, схема проезда, филиалы, рубрики и отзывы. ⸻ Google Карты — для туристов и гостей города 👉Google особенно важен для тех, к кому могут прийти туристы, иностранцы или гости города: отелей, ресторанов, кафе в центре, туристических объектов и медицинских услуг. • Важно: фото, отзывы, сайт, маршрут и общее впечатление о месте. ⸻ Zoon — когда клиент сравнивает услуги 👉Zoon — это не столько карта, сколько каталог выбора. Здесь смотрят цены, услуги, специалистов, рейтинг и отзывы. • Важно: прайс, список услуг, специалисты, акции и отзывы. ⸻ Tripadvisor — для туристической репутации 👉Tripadvisor важен там, где люди выбирают впечатление: где поесть, где остановиться, куда сходить в поездке. • Важно: отзывы гостей, фото, рейтинг и ответы компании. ⸻ Каждая площадка отвечает на свой вопрос клиента: Яндекс Карты: “Что рядом? Работает ли сейчас?” 2ГИС: “Где вход? Как добраться?” Google: “Что это за место? Подходит ли гостю города?” Zoon: “Какую услугу выбрать?” Tripadvisor: “Стоит ли идти в поездке?” 🔔Для большинства локальных бизнесов в России приоритет такой: 1. Яндекс Карты 2. 2ГИС 3. Google 4. Zoon 5. Tripadvisor «Встречай гостей» помогает адаптировать карточки под каждую площадку, чтобы бизнес выглядел понятно и актуально там, где его ищут клиенты 💙

Публикации в Яндекс Картах: зачем они нужны и что туда размещать Раздел «Новости» / «Публикации» в Яндекс Картах — мини-лента внутри карточки компании. Она показывает гостям, что заведение следит за информацией и регулярно рассказывает о новостях, акциях и событиях. В данном разделе можно размещать новости, акции, события, сезонные предложения, новые услуги, обновления меню, анонсы мероприятий и полезную информацию для гостей. Например: открытие летней веранды, новый завтрак, тематический вечер, мастер-класс, дегустация или специальное предложение. Основные требования к публикации в Яндекс Картах: *Публикации проходят модерацию. Если в тексте или изображении есть ошибки, пост отклонят, но его можно исправить и отправить на проверку повторно * Порядок публикаций вручную менять нельзя * Оптимальная частота публикаций — 2–4 публикации в месяц, чтобы карточка не выглядела заброшенной ◽️Текст - до 3000 знаков вместе с пробелами. ◽️Содержание - Текст не должен нарушать правила Яндекса: без обмана, запрещённых тем, грубости и недостоверной информации. ◽️Количество изображений - Можно добавить не больше 4 фото. ◽️Формат изображений - Подходят файлы в формате JPG или PNG. ◽️Размер изображений - Допустимый размер — от 320 × 160 до 5000 × 5000 пикселей (Лучше использовать изображение 900 × 380 пикселей — оно корректнее отображается в публикации) Что делать с прошедшими событиями? Мы советуем не удалять их, если это были мероприятия, дегустации, концерты, мастер-классы или встречи. Почему? Потому что такие публикации работают не только как анонс, но и как подтверждение активности компании. Когда гость заходит в карточку и видит, какие события у вас уже проходили, он лучше понимает атмосферу места и формат мероприятий. ❗️Однако❗️Если публикация была именно про акцию с ограниченным сроком, которая уже не действует, её лучше обновить или заменить, чтобы не вводить гостей в заблуждение. Сервис «Встречай Гостей» помогает следить за этим разделом и поддерживать карточку компании актуальной и наполненной💙

Помните 2ГИС ввел фильтр "по доверию?" Это когда отзыв с подтвержденным опытом (посещение, оплата, бронь) выходит наверх. Правила изменились👇 Теперь, по умолчанию, включена сортировка «по новизне». Пользователь первым видит не подтвержденный отзыв, а самый свежий. При этом сортировка «по доверию» никуда не исчезла - её по-прежнему можно выбрать вручную в фильтрах 2ГИС. Что это меняет: • Репутация стала «живой» Старые отзывы больше не держат карточку — они уходят вниз. • Честная динамика качества  Если сервис стал лучше— это сразу видно. Если просел — это тоже быстро отражается. • Реальный шанс для новых игроков Не нужно годами копить «доверие», чтобы пробиться вверх — достаточно стабильно давать хороший сервис сегодня. Вывод простой: 2ГИС двигается в сторону большей актуальности и слышит запрос бизнеса: карточка должна отражать не прошлые заслуги, а то, как компания работает сейчас.

Покупка дискавери-переходов: польза или иллюзия продвижения? Дискавери-переходы — переходы в карточку не по названию бренда, а по общим запросам: «кафе рядом», «салон красоты», «стоматология», «автосервис» и т.д. То есть пользователь не искал конкретно вашу компанию, а выбирал из нескольких вариантов. ✖️Почему это не главный показатель? ❗️Переход ≠ клиент Человек мог открыть карточку, посмотреть фото, цены, отзывы — и уйти к конкуренту ❗️Рост переходов не гарантирует рост заявок В отчёте цифры могут расти, но звонков, маршрутов и бронирований больше не станет. ❗️Важны действия после перехода Оценивать нужно не только вход в карточку, а конкретные действия: • звонки; • построение маршрута; • переходы на сайт; • клики по мессенджерам; • бронирования; • заявки. ✖️Что не так с услугой “увеличим дискавери”? Увеличение дискавери” часто продают как отдельную услугу. Но, переходы нельзя просто “включить”. Они появляются, когда карточка хорошо заполнена: есть фото, описание, услуги, категории, отзывы, контакты и публикации. Ещё один риск — искусственная накрутка дискавери-переходов ради красивого отчёта. Такие цифры пустые: за ними нет интереса, звонков, маршрутов и клиентов. В итоге статистика растёт, а реальных действий нет. Итог: Дискавери-переходы можно отслеживать, но нельзя считать главным результатом продвижения. Советуем обратить внимание на другие показатели: 👉сколько людей позвонили; 👉сколько построили маршрут; 👉сколько перешли на сайт; 👉сколько написали в мессенджер; 👉сколько дошли до покупки или визита. Не гонитесь за пустыми цифрами. Работайте с карточкой так, чтобы вас не просто находили, а выбирали. Встречайте гостей, а не просмотры💙

Синий знак доверия ✅️- галочка активности на площадке 2ГИС. Бывало так: приехали в сервис или кафе по времени в картах, а там закрыто? Обидно — зря потрачено время. Чтобы гость не сталкивался с закрытыми дверьми, площадки ввели галочку активности («Данные подтверждены»). Это знак подтверждает, что владелец следит за карточкой и информации можно доверять 🤩 Сегодня такие маркеры есть везде: на Яндекс Картах, в Google Maps, на Zoon и, теперь, в 2ГИС. Условия для получения «галочки» в 2ГИС: ✔️Фото или видео — в карточке должно быть минимум 5 фотографий или 1 видео. ✔️Товары и услуги — необходимо загрузить актуальный прайс-лист. ✔️Контакты — в профиле должен быть указан как минимум один способ связи (телефон, мессенджер или ссылка). ✔️Время работы — обязательное заполнение графика. ✔️Отзывы с ответами — важно не просто иметь отзывы, но и отвечать на них. Важный момент: недостаточно один раз заполнить данные. Необходимо следить за их актуальностью и продолжать отвечать на новые отзывы, иначе знак доверенной компании может исчезнуть. *Пока галочки видны только в Новосибирске, но совсем скоро они появятся во всех городах. Самое время подготовиться и стать первыми в поиске! Следите за актуальностью профиля, развивайтесь и с гордостью Встречайте Гостей!💙

ИИ-картинки в карточке заведения: работают или вредят доверию? 👆Считаем так: ИИ-картинки использовать можно, но осторожно. Карточка компании - доверие. Человек заходит туда не за цифровым искусством, а чтобы понять: • как выглядит место на самом деле; • что его ждет внутри; • стоит ли ехать, звонить или оформлять заказ. Если картинки в карточке не совпадут с тем, что гость увидит в реальности, это приведет к разочарованию. А разочарование на картах часто превращается в отзывы. Иногда с огоньком. __________ Вывод: ИИ — это инструмент, а не замена реальности. Для продвижения бизнеса на картах важнее не “идеально нарисовать”, а точно показать, кто вы, что предлагаете и почему вам можно доверять 👉Но все же, ИИ-картинки могут помочь, например для афиш, анонсов, баннеров к акциям и событиям. Что работает лучше всего в карточках: 🔋Реальные фото заведения, товаров, команды и входной группы. 🔋Актуальная информация: часы работы, контакты, ссылки, услуги. 🔋Живые ответы на отзывы — без шаблонного “спасибо за ваше обращение”, от которого веет тем же искусственным интелектом. 🔋Регулярные обновления и анонсы событий, чтобы карточка была не мертвой, а рабочей. Встречай Гостей — когда ожидания совпадают с реальностью 💙

Спросить AI ?! В эпоху ИИ выигрывают те, кого система считает подходящим. Что это такое? Яндекс карты сделали фильтр для поиска мест через более живые запросы. Пример: Раньше в геосервисах обычно писали: «кофейня рядом». Теперь можно сразу указать, что именно вам нужно: «где вкусный тирамису», «где поесть фисташковое мороженое» или «где есть кафе с верандой и пледами». Что это значит для бизнеса? Раньше видимость компании во многом зависела от рейтинга, количества отзывов и заполненной карточки. Сейчас этого недостаточно 👇 ИИ анализирует данные глубже: описание, отзывы, фотографии и конкретные детали. Для заведений важны разные детали: наличие веранды, завтраков, десертов, бизнес-ланчей, детского меню, доставки, бронирования, парковки, Wi-Fi, возможность прийти с питомцами и в целом атмосфера места. Всё это помогает ИИ понять, кому и в каком запросе показать вашу карточку. В противном случае пользователь может просто не увидеть заведение среди подходящих вариантов. В чём преимущества/недостатки? + искать стало проще: можно писать, как думаешь, а не подбирать формулировки + быстрее находишь подходящие места, а не просто список + выдача становится более «по делу», с учётом запроса + удобнее для обычных пользователей без опыта в фильтрах - если карточка заполнена слабо — бизнес просто не попадёт в выдачу - возможны неточности (например: ИИ может делать выводы на основе отзывов, даже если этого нет в меню) - меньше контроля для тех, кто привык настраивать поиск вручную Какой вывод мы сделали? 👉 Функция полезная и точно будет развиваться 👉 Пока это подсказка, а не истина 👉 Главный фильтр всё равно — человек 👉 Отзывы от гостей должны быть более развернутыми ИИ помогает найти. Но чтобы человек выбрал именно вас, карточка действительно должна быть готова Встречать Гостей💙

В это воскресное утро мы решили погадать, с каким вайбом наши коллеги идут в офис, чтобы улучшить ваши карточки 💙 _______ А что в пакетах? Вареные яички! Сегодня по плану пасхальная битва) 🥚 vs 🥚 С праздником светлой Пасхи! 🎉

Это значок номинанта на Премию 2ГИС 2026: Когда старт и что нового? 8 апреля в карточках компаний появились серебряные медали. • Что это значит? Так геосервис отмечает номинантов премии. Если вы увидели серебро в своем профиле — поздравляем, вы в списке лучших! Но это только начало пути. • Что ждет участников в этом году? 🥉Этап номинантов: Помимо цифровой медали в приложении, компании получают стильные наклейки для входных групп. 🥈Битва за золото: Победителей объявят в июле, тогда в их карточках появятся золотые медали. Ими станут 30% от общего числа номинантов. 🥇Награждение победителей: Лучшие из лучших получат награду, промо-материалы и личное поздравление от команды 2ГИС. _________________ • По каким критериям 2ГИС выбирал победителей: — рейтинг компании в карточке — от 4,3☆; — активность пользователей в карточке; — наличие актуальных фотографий; — отзывы: их количество и общее впечатление о компании; — качество сервиса. Команда «Встречай гостей» помогает держать карточки в порядке круглый год: обновляем информацию, следим за актуальностью, работаем с отзывами и усиливаем присутствие на картах💪

Летняя веранда: важная отметка на картах/справочниках. С потеплением хочется погреться на солнце дольше, а дышать теплым воздухом - отдельное наслаждение 🙈 Именно сейчас у гостей меняется приоритет и вот в чем фишка: если у компании есть летняя веранда, но не указана в карточке, многие просто не узнают об этом и выберут другое место. Одна деталь в карточке — большое влияние на выбор гостя 🌞Это влияет на выбор здесь и сейчас: Летом наличие веранды для многих становится не приятным бонусом, а критерием выбора. 🌞Это повышает кликабельность карточки: Когда в категории "особенности" , фото, услугах или анонсах видно, что у вас есть летняя веранда, карточка становится заметнее среди конкурентов. 🌞Это снижает разрыв между ожиданием и реальностью Гость заранее понимает формат. Меньше разочарований и отзывов в духе «хотели посидеть на улице, а информации нигде не было». 🌞Это помогает привести именно “своего” гостя Кому-то важен вид, кому-то возможность прийти с собакой, кому-то — вечерняя посадка на воздухе. Информация о веранде помогает быстрее совпасть с ожиданием аудитории. 🌞Это можно использовать как инфоповод Открытие летней веранды — не просто сезонная деталь, а полноценный анонс. Его можно и нужно размещать в карточках компаний, чтобы напомнить о себе и подтолкнуть к визиту. Отметим, что важно не только поставить отметку, но и показать веранду в карточке, а именно — добавить свежие фото ❗️Если у вас есть летняя веранда или открылась только к сезону, обязательно расскажите нам об этом. Команда "Встречай гостей" своевременно обновит информацию на карточке заведения. Пусть ваша летняя веранда встречает гостей, а мы поможем рассказать о ней на картах💙

2ГИС: Теперь с настоящими отзывами! Сервис изменил сортировку отзывов и добавил рубрику "доверие". Теперь наверх будут выходить отзывы с подтвержденным посещением. Ранее писать фейковые отзывы было лотереей, а с такими изменениями и подавно. Рекомендуем искать решения и заинтересовывать гостей в обратной связи на месте. А полезность подтверждения писали в предыдущих постах 😉 Про виды подтверждения можно посмотреть тут - t.me/...174 Про ИНН в карточке тут - t.me/.../10 Про мотивацию для гостей тут - t.me/...171

Размещение компании в 2ГИС: бесплатно или с рекламой — в чём разница? Бесплатное размещение — это «вы есть», платное — «вас выбирают» ⚙️ Бесплатное размещение - это базовое присутствие компании в справочнике: — карточка (адрес, телефон, сайт, фото и видео, список товаров и услуг) — отображение на карте — участие в общем списке компаний ⚙️Платное размещение (наличие рекламного кабинета на площадке 2ГИС) - это инструмент привлечения клиентов. К базовому размещению добавляется: — приоритет в выдаче (выше конкурентов - вы не теряетесь среди десятков точек — пользователь быстрее находит именно вас) — выделенная карточка (Логотип, оформление, рекламный текст — карточка выглядит заметнее) — кнопка действия (перейти на сайт, скачать приложение, забронировать услугу и т.д) — показы по поисковым запросам — рекламные материалы на карте ( акции, сторис, объявления или сезонные предложения) — аналитика: клики, звонки, маршруты ❗️Не называем точную стоимость — она всегда зависит от города и конкуренции. Но всегда готовы направить к специалистам, которые рассчитают бюджет именно под вас Встречайте Гостей, как будто они уже ваши💙