Нина Шевчук_Школа протокола и этикета

«Компромисс - это проигрышная стратегия», - эти слова я услышала вчера утром в выступлении одного из спикеров на LE-2025. Меня словно током ударило. Думаю, ослышалась. Но спикер уточнила: «Современный подход должен быть только «win-win», поэтому компромисс - это не вариант». А разве может быть “win-win” в условиях бескомпромиссных переговоров? Нет, конечно! Упомянутая спикер не была специалистом по переговорам, ее экспертность - это корпоративное образование. В данном случае не страшно, что она...

Итак, в продолжение темы ☝️про кроссовки. Кейс из моего собственного опыта (лет прошло уже прилично, но актуальности кейс не теряет). Вела я корпоративный курс в крупной компании (из-за NDA назовем ее Работа_Мечты) и, как часто бывает после моих курсов, один из менеджеров протокола связался со мной спустя пару месяцев и обратился с просьбой предложить кого-то из моих выпускников на открывшуюся в связи с уходом сотрудницы в декрет вакансию в международный отдел с функционалом протокольщика. Брать человека без рекомендации не хотели, а требования высокие - знание дипломатического и гос.протокола (компания с госучастием), иностранные языки, хорошая база по межкультурной коммуникации...

Носки больше не работают? «Ты это пропустила?», - коллега прислала мне фото Трюдо в кроссовках в парламенте на выступлении британского монарха. Нет, я не пропустила. Просто эти дни не успеваю написать обо всем, что заслуживает того) Похоже, носками Трюдо больше не эпатирует. В ход пошла обувь. Про его (и не только его) носки мы писали здесь. В канадских социальных сетях Джастину Трюдо за эти кроссовки досталось знатно. Многие пользователи советовали ему не появляться на официальных мероприятиях вообще...

🌟 Учу учёных :) Я начала преподавать в 2009 году и до сих пор помню свою первую лекцию по конфликтологии для социологов в Приднестровском государственном университете. В том же году я стала читать европейское и международное право в тираспольском филиале Одесской юридической академии, а также основы деловой коммуникации и дискурсный анализ в Тираспольском межрегиональном университете. Позже добавились дисциплины, связанные с переговорами и урегулированием конфликтов. Сегодня я преподаю в СЗИУ...

Не готов, не предлагай! Сейчас много российского бизнеса в Африке и, кажется, работа там должна становиться легче. Но в академическом сегменте бизнес-практика распространяется медленно. Так всегда было. В дипломатии такая же ситуация. Иной раз держишь в руках мемуары дипломата и думаешь, почему же он раньше этим не поделился? Виктор Васильевич Поликарпов, который много лет представлял в Африке мой любимый Росатом, вспоминает кейс, который лучше всякой теории иллюстрирует, что в Африке нельзя работать методом «пробрасывания пробных шаров». «Вспоминается работа в Региональном центре «Росатома» по Центральной и Южной Африке...

Почему картины — идеальный подарок для статусных лиц? В деловой коммуникации подарок — это стратегический инструмент, и мы не раз об этом говорили, в том числе, например, на этом вебинаре. Картины занимают особое место в протокольной практике, сочетая эстетику, статус и инвестиционную ценность. В свое время важным людям дарили визитные карточки с гравюрами. Визитки русских вельмож и деятелей Екатерининского времени представляли из себя виньетку с эмблематическим рисунком. Так на карточке И.И....

Дала комментарий для материала Академии социальных технологий «Пять техник переговоров, которые помогут заключать выгодные сделки». Авторы критически оценивают уступки, при этом, как мне показалось, недооценивают их инструментальность. На мой же взгляд, верно то, что неоправданно щедрые и плохо взвешенные уступки приводят к проигрышу одной из сторон. Кроме того, любые уступки требуют взаимности, а ответить зеркально на слишком щедрые уступки мало кто захочет. В итоге будет подорвано доверие, а значит, снижена продуктивность переговоров. Однако из-за этих очевидных минусов переговорщики часто...

Не свисти в помещении! Коллеги упрекнули меня в том, что, рассказывая об отношении к суевериям в восточных культурах, я несправедливо не упомянула страны Латинской Америки. Исправляюсь! 😊 Итак, в 2022 году из-за суеверий аргентинский президент Фернандес не поехал в Катар на финал Кубка мира, чтобы поддержать свою команду в матче между Аргентиной и Францией. "Я проживу этот фантастический момент, как и делал до этого, вместе со своим народом", - написал Фернандес в соцсети, добавив, что "суеверия — это суеверия". Но как бы он ни открещивался от суеверий, их истоки следует искать еще в 1990 году...

Вдруг вы уже знакомились с программой этого курса, хотите присоединиться к группе в августе, но забыли, что забронировать место за полцены можно только до 1 июня, тогда самое время это сделать! 🤗 https://shkolaprotocola.getcourse.ru/secretaries_assistant_protocol

Необычно начался мой рабочий день вчера в Москве, куда я приехала провести тренинг по переговорам и межкультурной коммуникации. Оповещение о чрезвычайной ситуации и требование срочно покинуть отель утром застало меня врасплох. Я из Приднестровья, и, наверное, поэтому дважды мне о таких вещах сообщать не нужно. Немедленно взяв в руки сумку с документами, ноутбук и телефон, я эвакуировалась с третьего этажа вниз по лестнице. Уже на первом этаже я ощутила запах гари, а снаружи одна за одной стали подъезжать пожарные машины...

«Жареный пончик» Еще один казус из разряда «страшный сон» протокольщика мне прислала выпускница Школы протокола. Из этических соображений я изменила название города. Итак, ситуация такая. Московский руководитель приехал в региональный филиал и, обращаясь к трудовому коллективу, сказал: «Дорогие омсковцы! Ваши успехи не остались не замеченными…». Омичи, понятное дело, не промолчали. И из толпы рабочих кто-то выкрикнул: «Спасибо, что заметили, московцы!». Руководитель немного смутился, но продолжил свою речь...

Активное слушание - важный навык и ценный инструмент Дала комментарий для материала Академии социальных технологий о техниках активного слушания. Что больше всего отвлекает нас от активного слушания партнера? ❗️Правильно: собственные мысли. В тот момент, когда нужно демонстрировать внимание к словам собеседника, мы формулируем в уме свой будущий ответ, особенно если это несогласие со сказанным. Опытный переговорщик увидит, что его слушают недостаточно внимательно, и это, конечно, может повлиять на его поведение за столом переговоров. Активное слушание – это не роль, которую всего лишь нужно исполнить, изображая заинтересованность...